Thema "Betreff: Überweisungsproblem doch größer?" in Konto, Depot & Karte

Überweisungsproblem doch größer?

MichelF — Mon, 03 Jun 2019 13:38:38 GMT

Hallo Comdirect Team!

Gerade habe ich erfahren, dass Überweisungen von anderen Banken auf meine Comdirect Konten nicht durchgeführt und zurückgebucht werden.

Können wir jetzt mal eine aktuelle Info bekommen, was da genau los ist? Die bisherigen Stellungnahmen scheinen ja nicht zu passen wenn jetzt schon keine Geldeingänge mehr auf meinem Konto ankommen. Das ist eine Katastrophe...

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

DanielR. — Mon, 03 Jun 2019 13:56:44 GMT

Dem schließe ich mich an! Habe das selbe Problem.

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

baha — Mon, 03 Jun 2019 14:02:16 GMT

Hallo ihr zwei,

das Problem ist wohl nicht allgemeiner Natur. Habe heute auf zwei unterschiedlichen Comdirect-Konten bereits Zahlungseingänge (von fremden Banken) bekommen.

Bitte ruft doch bei der Kundenbetreuung an, damit die dem Problem auf den Grund gehen können.

baha

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Fraenky — Mon, 03 Jun 2019 14:05:32 GMT

Bei mir leider auch

@ SMT: Mein Konto ist dadurch im Minus, weil ein größerer Betrag zum Ausgleich von den Abbuchungen zu Monatsbeginn zurückgewiesen wurde. Plant Ihr eine finanzielle Entschädigung für die fälligen Überziehungszinsen, da der Fehler ja wohl bei der comdirect liegt?

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

baha — Mon, 03 Jun 2019 14:09:30 GMT

@Fraenky

dass das Social-Media-Team rechtsverbindliche Zusicherungen hier in der Community abgeben wird, ist mehr als unwahrscheinlich.

Für eine Reklamation steht dir die spezielle Hotline unter 04106 - 708 25 04 zur Verfügung. Aus eigener Erfahrung werden dort Fehler, die Comdirect selbst verursacht hat, unumwunden zugegeben und im Sinne des Kunden gelöst.

Gruß

baha

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Joerg78 — Mon, 03 Jun 2019 14:10:11 GMT

Die Commerzbank ist ja teilweise vom gleichen Problem betroffen. Offensichtlich alle Konten bei der die 4. Stelle der BLZ (bzw. 8. Stelle der IBAN) eine "4" hat. Nach dem Login bei der Commerzbank wird man auf eine Seite verwiesen, bei der steht, dass entsprechende Zahlungseingänge (bis 8:45 Uhr) abgewiesen wurden und man sich an den Überweisenden wenden sollte.

Auch entsprechende Lastschriften (Strom, etc.) wurden zurückgewiesen!

Betroffen bei mir je 2 Daueraufträge und Lastschriften sowie ein Zahlungseingang. Riecht nach Arbeit in den kommenden Tagen...

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Fraenky — Mon, 03 Jun 2019 14:16:06 GMT

@Joerg78 schrieb:
Die Commerzbank ist ja teilweise vom gleichen Problem betroffen. Offensichtlich alle Konten bei der die 4. Stelle der BLZ (bzw. 8. Stelle der IBAN) eine "4" hat. Nach dem Login bei der Commerzbank wird man auf eine Seite verwiesen, bei der steht, dass entsprechende Zahlungseingänge (bis 8:45 Uhr) abgewiesen wurden und man sich an den Überweisenden wenden sollte.
Auch entsprechende Lastschriften (Strom, etc.) wurden zurückgewiesen!
Betroffen bei mir je 2 Daueraufträge und Lastschriften sowie ein Zahlungseingang. Riecht nach Arbeit in den kommenden Tagen...

Viele Grüße,
Jörg

Das passt wie die Faust aufs Auge.

Meine BLZ ist 2004.... und die Überweisungen von meiner Erstbank kamen in der Vergangenheit meistens deutlich vor 9 Uhr an, wären also noch im Zeitfenster bis 8:45

Ärgerlich ...

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

MichelF — Mon, 03 Jun 2019 14:17:38 GMT

Dann könnte sich ja die comdirect an der Commerzbank orientieren wenn das Problem dort ausführlicher bekannt ist. Denn die Infos auf der comdirect Seite und an der Hotline sagen nichts von fehlerhaften eingehenden Zahlungen.

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

baha — Mon, 03 Jun 2019 14:20:51 GMT

@Joerg78

danke für die Info. Das betrifft dann ja alle (mir bekannten) BLZ der Comdirect. In dem Fall wird das für den Service die nächsten Tage wohl nicht lustig.

Es ist nicht unwahrscheinlich, dass meine Zahlungseingänge erst nach der genannten Uhrzeit ankamen und es deshalb geklappt hat. Glück gehabt.

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Krille — Mon, 03 Jun 2019 14:28:15 GMT

Bei mir wurde heute 2 Daueraufträge nicht ausgeführt.

Dazu habe ich ein Schreiben in meine Postbox bekommen, das die Eingabe Fehlerhaft sei und ich sie korrigieren soll.

Dazu muss man sagen, dasd er eine Dauerauftrag seit 3 Jahren besteht und seit Anlage nie verändert wurde und der andere relativ neu ist, aber im April und Mai ganz normal ausgeführt wurden. Auch an diesem Dauerauftrag wurde nichts geändert.

Soviel dazu....... einfach nur peinlich von der Codi....

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Dermarco — Mon, 03 Jun 2019 14:29:56 GMT

bei mir wurde gerade anscheinend die Bankverbindung bei PayPal gelöscht 😡

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

chi — Mon, 03 Jun 2019 14:33:23 GMT

@baha schrieb:
Das betrifft dann ja alle (mir bekannten) BLZ der Comdirect.

Ja, die 4 an der vierten Stelle der BLZ war ursprünglich die Kennung für die Commerzbank, so daß alle ihre Filialen einschließlich Comdirect sie hatten. Erst als die Commerzbank die Dresdner Bank übernommen hat, kamen von dort BLZs mit der 8 hinzu. (0 Bundesbank, 5 Sparkassen, 6 Raiffeisenbanken, 9 Volksbanken, 7 Deutsche Bank; 1/2/3 diverse Banken.)

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

JesterRace — Mon, 03 Jun 2019 14:54:15 GMT

Hi Krille,

bei mir genauso: Habe mehrere Daueraufträge, die schon seit mehreren Jahren bestehen und monatlich zum 1. ausgeführt werden. Keiner dieser Aufträge wurde ausgeführt, und das ist jetzt tatsächlich nur durch Zufall "entdeckt" worden... 😞

In der Übersicht der Daueraufträge steht aber bei allen: "Nächste Ausführung: 01.07.2019"

Dolle Show... 😞

Gruß, J.R.

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Elbblick — Mon, 03 Jun 2019 14:56:38 GMT

@Dermarco schrieb:
bei mir wurde gerade anscheinend die Bankverbindung bei PayPal gelöscht 😡

Da hat die Software von Paypal wohl nach einer gescheiterten Überweisung oder Lastschrift etwas überreagiert.

Was wohl passiert wenn man versucht das Konto wieder hinzuzufügen? Gerade bei Paypal könnte ich mir alles vorstellen, von "es ist alles in Ordnung" bis hin zu "da versucht uns gerade jemand ein ungültiges Konto unterzujubeln, der wird bis ans Lebensende gesperrt."

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Joerg78 — Mon, 03 Jun 2019 15:00:35 GMT

Der Text der Commerzbank ist übrigens hier einzusehen.

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Dermarco — Mon, 03 Jun 2019 15:01:49 GMT

aktuell kann ich das Konto nicht hinzufügen es kommt zu einer Fehlermeldung.

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Dermarco — Mon, 03 Jun 2019 15:06:50 GMT

diese Meldung kommt

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

MC85 — Mon, 03 Jun 2019 15:18:07 GMT

Ich habe das selbe Problem mit PayPal. Bankverbindung wurde gelöscht kann aber nicht mehr hinzugefügt werden...

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Dermarco — Mon, 03 Jun 2019 15:25:14 GMT

das ist die email die kam

Betreff: Überweisungsproblem doch größer?

Fkscorpion — Mon, 03 Jun 2019 15:57:20 GMT

Ich werde immer noch nicht so 100% schlau aus den offiziellen Stellungsnahmen.

Ich habe einen ETF Sparplan, der immer zum ersten des Monats per Lastschrift von meinem Giro bei einer anderen Bank abbucht.

Bei der anderen Bank erfolgte die Abbuchung am 31.05., auf meinem Verrechnungskonto (IBAN beginnt mit 2004) steht zu der Buchung:

Buchungstag
31.05.2019

Wertstellung (Valuta)
31.05.2019

Allerdings ist dieses Geld noch nicht als "verfügbar" angezeigt und im Orderbuch sind die Sparlan Orders auch noch alle offen.

Muss ich jetzt einfach nur abwarten, oder mich doch mal beim Service melden?