Thema "Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen" in Konto, Depot & Karte

Photo-TAN Lesegerät bestellen

Rotmilan — Sat, 30 Mar 2019 17:41:50 GMT

Hallo,

Ich überlege, mir ein PhotoTAN Lesegerät zu bestellen. Ich würde eigentlich gerne die App nutzen, aber die ist irgendwie ziemlich schlecht bewertet und ich bin mir deshalb unsicher, ob das wirklich so sicher ist, auch weil ich nicht so gerne mein Handy für Banking benutzen möchte. Jetzt hab ich geschaut, ob ich das Lesegerät bestellen kann, bevor ich mein Konto auf PhotoTAN umstelle, hab aber nix gefunden. In einem anderen Beitrag hab ich gelesen, dass es angeblich einen Button gibt "Lesegerät bestellen", aber da wo der sein soll, existiert der nicht bei mir... Ich weiß auch nicht, was dann bei der Aktivierung der PhotoTAN benötigt wird, ob man da vielleicht auch schon einen Code scannen muss, oder läuft das dann noch über iTAN? Und was muss ich da sonst noch machen? Hab mich nicht getraut, auf den Knopf zur Aktivierung zu drücken, weil es ja heißt, dass mit der Aktivierung das iTAN-Verfahren abgeschaltet wird... Ne andere Frage noch zur App: Ist die irgendwie schon optimiert worden? In vielen Posts habe ich gelesen, dass sie nicht richtig funktionieren würde und halt das mit der Telefonfreigabe bei Android, was sehr oft kritisiert worden ist...

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir da zeitnah jemand weiterhelfen kann...

Betreff: Photo-TAN Lesegerät bestellen

dg2210 — Sat, 30 Mar 2019 19:02:33 GMT

Hallo @Rotmilan ,

der Bestellknopf sollte unter hier zu finden sein:

Persönlichen Bereich, dann im Menü auf Verwaltung -> PIN/TAN-Verwaltung und dort unter dem Punkt photoTAN (Button: "Lesegerät bestellen").

Falls er dort nicht ist, dann hilft ein Anruf beim Kundenservice 04106 - 708 25 00

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Apr 2019 06:37:45 GMT

Hallo @Rotmilan,

probiere doch gerne unsere kostenlose photoTAN App. Negative Bewertungen mögen zwar abschreckend wirken, aber ich kann dir versichern, dass sich hier nur ein Bruchteil der Nutzer zu Wort meldet. In den allermeisten Fällen funktioniert die App tadellos, die Nutzer bewerten dann aber leider nicht.

Die Berechtigung "Anrufe" wird benötigt, damit die App ausschließlich auf deinem Smartphone läuft. Hierzu greift die App auf deine IMEI zu und diese IMEI befindet sich bei Android eben im Rechtepaket "Anrufe". Die App selber wird niemals Anrufe tätigen oder auf deine Kontakte zugreifen.

Viele Grüße

Mario

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

ehemaliger Nutzer — Mon, 13 May 2019 15:53:09 GMT

Hallo,

Lesegerät bestellen hat geklappt, per itan (PC). Warte mal bis eintrifft. Was muss ich sonst dann noch machen? B Läuft das ab wie beim TAN Generator? Bin kein Smartphonefan. Dank für Hinweis

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

SMT_Philipp — Mon, 13 May 2019 16:00:18 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

wenn das Gerät bei dir eingetroffen ist, musst du es noch aktivieren.

In diesem Video wird die Aktivierung von photoTAN erklärt.

Viele Grüße

Philipp

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

ehemaliger Nutzer — Tue, 14 May 2019 17:07:19 GMT

Hallo, Dank für Info

dann wart ich mal bis das Lesegerät eintrifft. Im Video steht mit TAN aktivieren, mit welchem? wenn iTan nicht mehr funktioniert? Leider wird zu wenig für mich auf diese Funktion eingegangen.

Gruß

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

ehemaliger Nutzer — Wed, 15 May 2019 06:37:54 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

auch nach dem Abschalttermin der iTAN-Liste, kannst du mit einer iTAN einmalig die Aktivierung des photoTAN-Verfahrens auslösen.

Solltest du keine iTAN-Liste mehr haben, kannst du bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung einen Aktivierungsbrief bestellen.

Viele Grüße

Mario

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

baha — Wed, 15 May 2019 07:28:36 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer

ich würde dir in jedem Fall empfehlen, einen Aktivierungsbrief zu bestellen. Dann bist du auf der sicheren Seite, weil du damit ohne jegliche zusätzliche Mittel immer ein Gerät für PhotoTAN aktivieren kannst. - Z.B. auch wenn mal dein TAN-Generator defekt ist oder die Batterien leer oder was auch immer.

Gruß

baha

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

ehemaliger Nutzer — Fri, 17 May 2019 07:48:07 GMT

Hallo, komm einfach mit dem Aktivieren vom vorhandenen Lesegerät nicht klar. In der Beschreibung steht „folgen Sie den beschriebennen Schritten im persönlichen Bereich unter Verwaltung....“Kann mir jemand die beschriebennen Schritte erklären? Nach Eingabe der geforderten iTan erscheint das Bild und dann weiß ich nicht weiter.

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

SMT_Jan-Ove — Fri, 17 May 2019 08:01:01 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

zur Aktivierung des TAN-Verfahrens gibst du nach dem Klick auf "Aktivieren" auf der nächsten Seite eine entsprechende TAN ein. Mit dem Klick auf den Button "Freigeben" wird dir die erste photoTAN-Grafik angezeigt. Lies diese Grafik mit dem Lesegerät ein.

Klicke danach auf den Button "Weiter" und lies die zweite Grafik ebenfalls ein.

Den nun sichtbaren Bestätigungscode trägst du in das dafür vorgesehene Feld ein und klickst auf den Button "Übernehmen". Bitte bestätige auch auf deinem Lesegerät die Eingabe unterhalb des Bestätigungscodes mit "Weiter“ und dann mit "Ja" - fertig. Du kannst das photoTAN-Verfahren sofort nutzen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

ehemaliger Nutzer — Fri, 17 May 2019 09:24:21 GMT

Hallo, ich nuss doch das Lesegerät vorher aktivieren. Vorherkann ich nichts einlesen und da komm ich nicht weiter. Werde ich nicht verstanden?

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

ehemaliger Nutzer — Fri, 17 May 2019 09:43:18 GMT

Display Lesegerät zeigt an:

das Gerät ist nicht aktiviert. Bitte scannen Sie die Aktivierungsgrafifik von Ihrem Aktuierungsbrief. Wo ist dieser Aktivierungsbrief. Warum ist das so kompliziert?

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

SMT_Jan-Ove — Fri, 17 May 2019 10:00:15 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

um die Aktivierungsgrafiken einzulesen musst du lediglich das Lesegerät einschalten. Dann siehst du auch direkt die Aufforderung, die Grafik einzulesen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

ehemaliger Nutzer — Fri, 17 May 2019 10:32:06 GMT

Langsam geb ich es auf. Habe im Lesegerät auf weiter, es erscheint Feld wo aktivierungscode einzutragen, aber wo ost der? Bin zu dumm?

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

t.w. — Fri, 17 May 2019 10:34:44 GMT

Soweit ich weiß, müsstest Du in den kommenden Tagen einen Brief mit einer Aktivierungsgrafik erhalten. Vielleicht kann @SMT_Jan-Ove das ja bestätigen. Falls Du nicht weiter kommst, ruf doch einfach mal bei der Kundenbetreuung an, die können immer gut weiterhelfen.

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

SMT_Philipp — Fri, 17 May 2019 11:16:29 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

hast du die Aktivierung durch Eingabe einer iTAN gestartet? Dann erscheint nach der TAN-Eingabe eine Grafik, die du mit dem Lesegerät einscannst. Das Gerät fordert dich danach auf, die 2. Grafik einzulesen. Auf der Internet-Seite klickst du auf Weiter, worauf diese 2. Grafik erscheint.

Der Aktivierungscode erscheint im Lesegerät bzw. in der App, nachdem du die 2. Grafik vom Bildschirm eingelesen hast. Den Code tippst du auf der Seite ein und klickst auf "Übernehmen".

Falls du keine iTAN mehr hast, brauchst du natürlich noch den Aktivierungsbrief.

Klappt es?

Viele Grüße

Philipp

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

von_branca — Tue, 10 Sep 2019 14:46:12 GMT

Der Bestell-Button exisitert tatsächlich nicht an der angegebenen Stelle: Persönl. Bereich --> Verwaltung --> Pin/TAn Verwaltung --> photoTAN. Dort kann ich nur das verfahren aktivieren. That's it.

Doe photoTAN-Geschichte fängt also schon gut an. Außerdem ist der Preis von Comdirekt wohl für das Gerät recht hoch (im vergleich mit Angeboten andeer Banken). Not good!

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

TeePee — Wed, 11 Sep 2019 08:34:10 GMT

@von_branca schrieb:
Der Bestell-Button exisitert tatsächlich nicht an der angegebenen Stelle: Persönl. Bereich --> Verwaltung --> Pin/TAn Verwaltung --> photoTAN. Dort kann ich nur das verfahren aktivieren. That's it.

Aha. Und ist dann da oben bei Dir neben "Sicherheitsverfahren" keine Menüleiste mit den einzelnen Verfahren, also "photoTAN", "mobileTAN" und "PIN"?

Also bei mir schon. Und wenn man da fein "photoTAN" anklickt, ist da auch der ominöse Bestellbutton. Very good... (and so sad)!

Re: Photo-TAN Lesegerät bestellen

SMT_Philipp — Wed, 11 Sep 2019 09:01:49 GMT

Hallo @von_branca,

herzlich willkommen in der Community!

Wenn du photoTAN noch nicht aktiviert hast, findest du den Button für die Lesegerät-Bestellung nach Klick auf "Aktivieren". Du kannst das Lesegerät bestellen, ohne die Aktivierung abgeschlossen zu haben (dafür brauchst du dann ja auch erstmal das Lesegerät).

Viele Grüße

Philipp

Betreff: Photo-TAN Lesegerät bestellen

Tolli — Sun, 06 Oct 2019 09:25:51 GMT

Hallo Rotmilan

ich kann Deine Bedenken zur Photo TAN App gut verstehen. Da ich selber sehr auf Sicherheit bedacht bin und eher vorsichtig bin, auch gerade weil es um das Thema Geld geht und empfindliche Daten.

Ich nutze seit Jahren die Photo TAN App und bin zufrieden damit. Sie funktioniert solange du über deinen Rechner Deine Bankaktivitäten betreiben möchtest. Solltest du jedoch in die Situation kommen über dein Mobiltelefon eine Überweisung tätigen zu wollen, dann erscheint natürlich auch die Photo TAN auf deinem Handy und dann benötigst Du ein separates Photo TAN Lesegerät.

Zumindest habe ich bislang noch keine Möglichkeit gefunden, wie es sonst funktionieren könnte.

Falls jemand eine andere Möglichkeit kennt und einen Tipp geben kann, wäre ich sehr dankbar. Das Lesegerät trägt man ja nicht ständig bei sich.

Mit den besten Grüße