Thema "Re: Versandkosten für Finanzreport und gesammelte Abrechnungen" in Konto, Depot & Karte

Versandkosten für Finanzreport und gesammelte Abrechnungen

chi — Fri, 19 Apr 2019 09:04:15 GMT

Ich hatte mich entschlossen (sozusagen als Neujahrsvorsatz für 2019), meine Abrechnungen künftig nur noch digital zu beziehen. Bisher bekam ich den Finanzreport per Post (quartalsweise, da kein Girokonto) und auch jedes Quartal die Einzelabrechnungen im Sammelversand. Dafür sind Kosten angefallen von 1,50 pro Finanzreport und 4,90 für den Sammelversand. Also habe ich Mitte Januar, nachdem die Unterlagen für das 4. Quartal 2018 eingetroffen waren, den Versand für mein Hauptdepot ausgeschaltet. Das ZweitDepot (nur Finanzreport aktiv) habe ich dabei vergessen.

Mit dem Kontoabschluß für das 1. Quartal 2019 wurden mir aber wieder 6,40 bzw. 1,50 abgebucht. Daraufhin habe ich mir die Einstellungen noch einmal angesehen und diesmal den Versand des Finanzreports auch für das ZweitDepot deaktiviert. Für das Hauptdepot waren alle Versandoptionen ausgeschaltet. Die Kundenbetreuung meinte telefonisch zu den 6,40 für das Hauptdepot: Weil ich den Versand erst deaktiviert hätte, als das Quartal schon lief, würde noch einmal versandt und berechnet. Na gut … nur habe ich bislang keine Papierpost für das 1. Quartal bekommen, weder für Hauptdepot noch ZweitDepot und weder Finanzreporte noch gesammelte Abrechnungen.

Wenn Versandgebühren zum Quartalsende eingezogen werden, beziehen die sich dann nicht auf das gerade abgelaufene Quartal, sondern ein früheres? Wann wird eine Änderung der Versandoptionen wirksam?

Re: Versandkosten für Finanzreport und gesammelte Abrechnungen

SMT_Philipp — Tue, 23 Apr 2019 12:07:45 GMT

Hallo @chi,

die Änderung der Versandoption wird zum nächsten erstellten Finanzreport gültig. Das Entgelt für den Versand bezieht sich in der Regel auf das vorangegangene Quartal.

Viele Grüße

Philipp

Re: Versandkosten für Finanzreport und gesammelte Abrechnungen

chi — Wed, 24 Apr 2019 20:08:32 GMT

@SMT_Philipp schrieb:
Das Entgelt für den Versand bezieht sich in der Regel auf das vorangegangene Quartal.

D.h. am 31. 3. habe ich für die Sachen bezahlt, die Anfang Januar verschickt wurden? Dann würde es hinkommen.

Re: Versandkosten für Finanzreport und gesammelte Abrechnungen

SMT_Jan-Ove — Thu, 25 Apr 2019 06:57:05 GMT

Hallo @chi,

so sollte es sein. Bei der nächsten Quartalsabrechnung dürfte also kein Entgelt mehr erscheinen.

Beste Grüße

Jan-Ove