Thema "Re: Auswahl von photoTAN und mTan nicht möglich" in Konto, Depot & Karte

Auswahl von photoTAN und mTan nicht möglich

2eZ4me — Sun, 07 Apr 2019 12:34:40 GMT

Guten Tag,

ich habe wegen eines doofen Fehlers mein photoTAN deaktiviert :(. Nun ist es mir nicht mehr möglich ein Feld bei PIN/TAN-Verwaltung auszuwählen. Falls ich auf eines von denen klicke, dann auf 'aktivieren' dann bekomm ich die Meldung TAN-Verfahren auswählen, geht aber nicht. Wie kann ich jetzt wieder ein TAN-Verfahren aktivieren?

Mfg

Betreff: Auswahl von photoTAN und mTan nicht möglich

hmg — Sun, 07 Apr 2019 12:38:06 GMT

@2eZ4me

Ich kenne das Problem nicht, aber ich weiß, wer Dir helfen kann: Ruf die Kundenbetreuung an, die sind auch heute erreichbar!

Re: Auswahl von photoTAN und mTan nicht möglich

ehemaliger Nutzer — Mon, 08 Apr 2019 06:42:16 GMT

Hallo @2eZ4me,

wenn du kein aktives TAN-Verfahren mehr hast, helfen dir die Kollegen aus der Kundenbetreuung gerne weiter. Du erreichst die Kollegen rund um die Uhr unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario