Thema "Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen" in Konto, Depot & Karte

Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

2und4zig — Mon, 01 Apr 2019 10:47:06 GMT

Hallo,

kurzes Feedbak eines Neukunden zur Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen.

Mit der comdirect Visa kann man immerhin Bargeld im außereuropäischen Ausland beziehen. Sicherlich gut gemeint, aber im Gegenzug fällt eine Strafzahlung innerhalb des EUR-Raumes von 9,90 EUR an. 1,75% AEE-Gebühren macht die Karte auch nicht wirklich sympathisch. Man muss sich stets an das Kostenmodell erinnern bevor eine Ländergrenze überschritten wird. Man liest auch häufig das Währungsumrechnungen nicht vorteilhaft gegenüber dem Kunden seien.

Bei mir ist die Karte deswegen in der Schublade gelandet und ich plane eine Sorglos-Kreditkarte wo anders zu bestellen.

Was ist denn für die Zukunft geplant? Wird es eine verbesserte credit geben? Ist eine credit mit Versicherungen geplant? Kommt Vpay für Apple Pay?

Ansonsten gerne auch Feedback was mir gut gefällt an comdirect: Service ist klasse. Webanwendung sehr gut - gute Benutzerführung und viele Möglichkeiten. App ist ausbaufähig in der Form das zu wenig Funktionen verankert sind (Kreditkartenlimit festlegen, Einsatz nach Ländern festlegen, Abfrage von Fremdinstituten nicht eingebunden, kein Zugriff auf Web-gespeicherte Vorlagen). App habe ich deswegen wieder gelöscht.

Viele Grüße...

Betreff: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

t.w. — Mon, 01 Apr 2019 12:21:34 GMT

Hallo @2und4zig,

wieso nicht einfach im EU Euro-Ausland mit der Giro- statt der VISA-Karte das Geld abheben? Dann ist es ebenfalls kostenlos und Du musst Dich nicht über die 9,90 Euro ärgern

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Apr 2019 10:56:22 GMT

Hallo @2und4zig,

herzlich willkommen in unserer Community.

Damit wir das Girokonto weiterhin kostenlos anbieten können, ist es nicht vermeidbar, dass für einige Dienstleistungen ein Entgelt berechnet wird.

Auch werden wir in naher Zukunft keine weiteren Versicherungsleistungen über die Visa-Karte anbieten, da auch dies bei einer kostenlosen Karte nicht umsetzbar ist.

Und das Thema Apple Pay mit der girocard steht auf unserem Zettel. Da arbeiten wir bereits an der Umsetzung.

Viele Grüße

Mario

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

2und4zig — Mon, 01 Apr 2019 12:18:39 GMT

Danke für die Info.

Um es ein wenig gerade zu rücken...

Ich habe jetzt aber nicht geschrieben das eine verbesserte Kreditkarte kostenfrei sein sollte. Ich hätte wohl besser fragen sollen ob zukünftig eine verbesserte kostenpflichtige Kreditkarte geplant ist. Wird wohl mein Fehler gewesen sein.

Zum anderen an t.w.: Ich will es jetzt nicht verkomplizieren, aber für die Karte gilt doch die Abgrenzung des Währungsraumes, nicht der EU? Also derzeit in England als EU-Land dennoch Gebühren für Visa? Sorry für die Nachfrage, das Kostenmodell ist ja easy.

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

t.w. — Mon, 01 Apr 2019 12:21:02 GMT

Entschuldigung, da habe ich mich falsch ausgedrückt. Gemeint ist nicht EU sondern Euro-Staaten.

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

2und4zig — Tue, 02 Apr 2019 09:40:19 GMT

Und noch eine kleine Frage zur Visa. Nachdem was ich gelesen habe kann die Visa kein Offline-Pin. Ist in dem Bereich eine Besserung geplant?

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

ehemaliger Nutzer — Tue, 02 Apr 2019 12:11:38 GMT

Hallo @2und4zig,

unsere Visa-Karte wird keine Offline-Pin unterstützen können, da wir die Wunsch-Pin anbieten. Auch ist mir nicht ganz klar, wieso eine Offline-Pin eine Verbesserung darstellt.

Ich weiß, dass besonders in Großbritannien und Frankreich die Offline-Pin genutzt wird. Visa schreibt aber vor, dass Terminals grundsätzliche beide Verfahren beherrschen müssen.

Viele Grüße

Mario

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

2und4zig — Tue, 02 Apr 2019 13:01:47 GMT

Warum die Möglichkeit bzw. die optionale Ansteuerung eines offline pins besser ist... die Antwort hast Du ja schon selbst gegeben. Es geht um Verlässlichkeit bei Bezahlungen im Ausland. Je nachdem wohin man reist und an welche Terminals man kommt kann das für den ein oder anderen wichtig sein. Auch hier im Forum gibt es Meinungen dazu: /t5/Konto-Karte/VISA-Karte-mit-Offline-PIN/td-p/41109.

Es gibt auch nicht wenige Seiten im Internet/ in Foren dazu. Einfach mal offline pin googlen.

Vielleicht bekommt dies durch Apple Pay und Google Pay eine Wichtigkeit, weil man ja doch mehr mit Kreditkarte zahlt als vorher - auch im Ausland. Es soll Menschen geben die führen kein Bargeld mehr mit... nicht immer eine gute Idee.

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

ehemaliger Nutzer — Tue, 02 Apr 2019 13:08:35 GMT

Hallo @2und4zig,

wie gesagt, die Terminals müssen beide Verfahren unterstützen. Das ist von Visa vorgegeben.

Die Offline-Pin wird und kann nicht eingeführt werden. Das ist Fakt.

Viele Grüße

Mario

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

baha — Tue, 02 Apr 2019 14:50:22 GMT

Google Pay und Apple Pay sind insofern hinsichtlich der Offline-PIN uninteressant, weil hier virtuelle Kreditkarten und das CDCVM-Verfahren zum Einsatz kommen.

Gerade im Ausland schadet es aber generell nie, verschiedene Karten bei sich zu haben. Zu schnell ist mal eine gesperrt oder funktioniert wegen inkompatibler CVMs nicht.

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

2und4zig — Wed, 03 Apr 2019 13:14:39 GMT

Okay, Danke für die Infos, ich hoffe ich habe nicht zu kritisch geklungen. Vor die Wahl gestellt zwischen Offline Pin und Wunschpin würde ich auch Wunschpin bevorzugen. Und sehr geil von comdirect das Vpay für Apple Pay kommt! Hat man schon eine Prognose wann der Start ist?

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

SMT_Philipp — Wed, 03 Apr 2019 13:49:00 GMT

Hallo @2und4zig,

die Prognose lautet mittelfristig. 🙂

Viele Grüße

Philipp

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

Smurf — Wed, 03 Apr 2019 14:07:57 GMT

@2und4zig schrieb:
Und sehr geil von comdirect das Vpay für Apple Pay kommt! Hat man schon eine Prognose wann der Start ist?

Sobald Apple das überdimensionierte Stück vom Kuchen abbekommt, den die sich für sich vorstellen. Das, was Apple gerne dran verdienen würde, ist der EINZIGE Punkt, um den es in der Verhandlung mit JEDER Bank überhaupt geht und damit der einzigste Grund für Verzögerungen. Aber abgesehen davon: wie kann man da so geil drauf sein? Apple und Google wissen sowieso alles AUSSER dem Bankingverhalten. Der einzige "Vorteil" gegenüber bankeigenen Lösungen ist lediglich die Mehrbank-Fähigkeit. Sofern ich einer einzelnen Bank treu bin, würde ich so etwas niemals benutzen.

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

Roeshimi — Wed, 12 Jun 2019 08:00:08 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer

der Post ist nun doch schon etwas gereift, aber bei meiner Recherche zum Thema Offline-PIN bin ich darüber gestoplert.

Wenn ich Dich richtig verstehe, ist der Grund dafür, keine Offline-PIN anbieten zu können der, dass man die PIN für die VISA selbst festlegen kann.

Ist das eine Einschränkung bei Euch oder von VISA?

Denn bunq kriegt das mit der MasterCard hin: https://together.bunq.com/d/4822-offline-pin-payments-faq

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

Elbblick — Wed, 12 Jun 2019 08:20:42 GMT

@Roeshimi schrieb:
Ist das eine Einschränkung bei Euch oder von VISA?

Weder noch. Das liegt vermutlich an der Firma, die sich die comdirect für die Abwicklung als Partner ausgesucht hat: https://www.austriacardag.com/ .

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

SMT_Philipp — Wed, 12 Jun 2019 09:07:20 GMT

Hallo @Roeshimi,

mal eine Gegenfrage: Welchen Vorteil würde dir denn die offline-PIN bieten? Wie gesagt, gibt VISA den Terminal-Betreibern vor, beide PIN-Arten zu unterstützen. Somit hast du ja keinen Nachteil mit der online-PIN.

Viele Grüße

Philipp

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

Roeshimi — Wed, 12 Jun 2019 09:22:31 GMT

Hallo @SMT_Philipp

was die Vorteile der Offline-PIN sind, wurde im Thread schon mehrfach erwähnt. Ich würde vielleicht noch die Bezahlung im Flugzeug ergänzen, wo sehr häufig auch nur Offline-Terminals benutzt werden.

Was die Vorgabe von VISA angeht: Es ist eine Sache, etwas vorzugeben, aber eine andere, ob die Händler es auch so machen bzw. ob es kontrolliert wird.

Auf der Autobahn gibt es auch Geschwindigkeitsbegrenzungen, aber nicht jeder hält sich dran.

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

Elbblick — Wed, 12 Jun 2019 10:03:38 GMT

Flugzeug, Fähre, Bahn, Mautstationen, Automatentankstellen, Großbritannien. Alles offline

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

ehemaliger Nutzer — Wed, 12 Jun 2019 10:56:11 GMT

Hallo @Roeshimi,

wie bereits erwähnt, unterstützen wir die Wunsch-PIN und können somit keine Offline-PIN anbieten.

Viele Grüße

Mario

Re: Feedback eines Neukunden. Visa im Besonderen und comdirect im allgemeinen

Roeshimi — Wed, 12 Jun 2019 11:34:38 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer

da andere das sehrwohl können, fragte ich, woran das "nicht können" liegt.

Aber die erneute Nicht-Antwort hat die Frage auch beantwortet.