Thema "Betreff: Konto gesperrt, kann Reisepassfoto nicht hochladen" in Konto, Depot & Karte

Konto gesperrt, kann Reisepassfoto nicht hochladen

Phyo — Sun, 20 Sep 2026 06:41:35 GMT

Letzte Woche haben beide Kontoinhaber des Kontos ihrer persönlichen Daten geprüft bzw. aktualisiert. Uns wurde gesagt, wir mussten dass vor 19.9. machen, und wir haben das fristgerecht getan. Nun wurde das Konto gesperrt und ich soll mein Reisepassfoto nochmal hochladen. Das Hochladen vom Foto funktioniert nicht. Ich bin sehr verzweifelt.

Betreff: Konto gesperrt, kann Reisepassfoto nicht hochladen

Crazyalex — Sun, 20 Sep 2026 06:44:16 GMT

Hallo und herzlich willkommen!

Eventuell betrifft Dich das hier: https://community.comdirect.de/t5/website-apps/ausweis-hochladen-in-der-app-funktioniert-nicht/td-p/377058

Gruß Crazyalex

Betreff: Konto gesperrt, kann Reisepassfoto nicht hochladen

Crazyalex — Sun, 20 Sep 2026 08:27:05 GMT

@Phyo

Auch wenn es dir ganz akut nicht direkt weiterhilft - jedoch für die Zukunft als Ratschlag: Es ist immer gut wenn man eine zweite, vollkommen unabhängige Bankverbindung parallel hat, damit im Falle eines Falles die eigene Handlungsfähigkeit nicht eingeschränkt ist.

Falls du also bisher nur diese eine Bankverbindung hast, rate ich Dir bei einer weiteren Bank ein Konto zu eröffnen.

Viele der hier regelmäßig schreibenden Leute haben auch mehr als nur ein Konto!

Gruß Crazyalex