Thema "Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)" in Konto, Depot & Karte

Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Rincemac — Mon, 11 May 2026 06:49:24 GMT

Guten Morgen -

seit heute gehen anscheinend Downloads/Anzeige der Dokumente in der Postbox nicht. Es kommt nur die lustige Fehlermeldung (siehe Screenshot).

Ist es nur bei mir so oder hat sich mal wieder ein Bug irgendwo eingeschlichen?

Wenigstens wird es nicht langweilig mit euch bei der comdirect...

Schönen Wochenstart allen!

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Thorsten_ — Mon, 11 May 2026 07:25:17 GMT

Bei mir auch so.

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

FD774 — Mon, 11 May 2026 07:45:35 GMT

Gerade getestet. Bei mir funktioniert es.

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Morgenmond — Mon, 11 May 2026 07:59:43 GMT

Hat bei mir auch erst den Fehler wie bei @Rincemac angezeigt. Nochmal aufgerufen und dann ging es problemlos.

Edith: jetzt geht auch gar nix mehr

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Rincemac — Mon, 11 May 2026 08:22:56 GMT

Danke für eure Antworten - bleibt auf jeden Fall spannend anscheinend. 😀

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Thorsten_ — Mon, 11 May 2026 10:01:27 GMT

~~Houston~~ @SMT_Service we have a problem, bitte übernehmen.

Re: Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

SMT_Chris — Mon, 11 May 2026 13:10:39 GMT

Hallo @Rincemac, liebe Community,

wir haben es gerade getestet und konnten ohne Problem random Dokumente herunterladen. Besteht das Problem denn bei einigen von euch immer noch?

Christoph

Re: Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Thorsten_ — Mon, 11 May 2026 13:12:52 GMT

Bei mir geht es jetzt wieder.

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Rincemac — Mon, 11 May 2026 13:35:07 GMT

@SMT_Chris danke, dass du dich meldest -

ich konnte jetzt gerade auch wieder auf die Dokumente zugreifen, es scheint sich also gelöst zu haben.

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Weinlese — Sat, 04 Jul 2026 04:58:18 GMT

Bei mir ist aktuell der Finanzreport für Juni nicht abrufbar. Bei anderen Dokumenten (auch älteren Finanzreports) funktioniert es stichprobenartig. Hat das Problem noch jemand?

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Biker17 — Sat, 04 Jul 2026 07:18:38 GMT

ebenso Problem:

Finanzreport Juni 26

Beim Zugriff auf die von Ihnen gewählte Datei ist eine Störung aufgetreten. Wir bitten um Entschuldigung. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal oder rufen Sie uns an. Unsere Kundenbetreuer stehen Ihnen unter 04106 - 708 25 00 gerne zur Verfügung.

IT Problem ?? vgl. DeutscheBahn (GSM-R) last month - ein Change / Software Update fehlerhaft 🙂

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Thorsten_ — Sat, 04 Jul 2026 07:39:09 GMT

Kann ich bestätigen.

@SMT_Service

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Klever — Sat, 04 Jul 2026 09:02:11 GMT

Also bei mir funktioniert der Aufruf der Postbox und des aktuellen Finanzreports tadellos. Gerade eben in zwei Kundenverbindungen getestet.

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Thorsten_ — Mon, 06 Jul 2026 12:13:52 GMT

@Thorsten_ schrieb:
Kann ich bestätigen.
@SMT_Service

Jetzt geht es wieder.

Re: Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

SMT_Ines — Mon, 06 Jul 2026 12:35:27 GMT

Hallo ihr Lieben,
schön, dass es jetzt wieder zu funktionieren scheint.
Sollte es doch nochmal Probleme geben, freuen wir uns über eine Info.
LG
Ines

Re: Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Dennis_B — Sun, 02 Aug 2026 07:30:42 GMT

@SMT_Ines ich kann den Finanzreport vom 01.07. diesen Jahres mit der gleichen Fehlermeldung nicht abrufen.

Re: Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

SMT_Ines — Mon, 03 Aug 2026 10:09:20 GMT

Hallo ihr Lieben,

@Dennis_B Vielen Dank für die Info!

Besteht das Problem auch bei anderen?

Liebe Grüße

Ines

Re: Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Joerg78 — Mon, 03 Aug 2026 10:24:21 GMT

@SMT_Ines schrieb:

Besteht das Problem auch bei anderen?

Nein, funktioniert bei sowohl im Browser als auch in der App (getestet ebenfalls mit dem Finanzreport vom 1.7.).

Viele Grüße,

Jörg

Re: Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Dennis_B — Mon, 03 Aug 2026 11:28:48 GMT

Bei mir funktioniert es auch heute nicht.

Betreff: Dokumente aus Postbox nicht abrufbar/anzeigbar (10.5.; 8:46)

Joerg78 — Mon, 03 Aug 2026 11:31:00 GMT

Hast du mal einen anderen Browser oder den Inkognito-Modus probiert? Die comdirect bastelt ja derzeit an den Cookies herum, was manchmal auch zu "lustigem" Verhalten führt...