Thema "Betreff: Anzeige bzw. Rückmeldung erhöhter Freibetrag P-Konto" in Konto, Depot & Karte

Anzeige bzw. Rückmeldung erhöhter Freibetrag P-Konto

TobiHa — Sat, 18 Jul 2026 18:49:07 GMT

Guten Abend,

ich habe mein Girokonto in ein P-Konto umwandeln lassen und die Bestätigung auch erhalten. Kurz darauf habe ich meinen erhöhten Freibetrag, den ich von der Schuldnerberatungsstelle bekommen habe, im Original per Einschreiben weggeschickt. Die Bestätigung von DHL , dass dieses Einschreiben zugestellt wurde, habe ich auch bekommen. Meine Frage ist kann man irgendwo sehen oder sich an irgendwen wenden ob dieser Freibetrag jetzt nun schon bearbeitet worden ist? Das Einschreiben wurde am 08.07 zugestellt. Bekommt man hierfür noch eine Bestätigung per Mail oder ist das nicht der Fall? Am Telefon konnte mir nicht weitergeholfen werden, da die Mitarbeiter dies nicht sehen können.

Vielleicht hat ja hier wer damit Erfahrungen gemacht und könnte mir helfen.

Vielen Dank im voraus.

Gruss

Betreff: Anzeige bzw. Rückmeldung erhöhter Freibetrag P-Konto

Crazyalex — Sun, 19 Jul 2026 05:11:33 GMT

Hallo und herzlich willkommen!

P-Konto macht natürlich keinen Spaß - und gerade in so einer Situation hilft es nicht, wenn einer um die Ecke kommt und sagt "da brauchst Du etwas Geduld..."

Leider kann ich Dir aber nichts anderes sagen, da die Mühlen der Bürokratie bei der Comdirect nicht gerade die schnellsten sind.

Für die Banken gibt es jedenfalls auch Regeln im Zusammenhang mit den P-Konten, die sie einhalten müssen - und da wird es sicherlich auch Vorschriften hinsichtlich der Bearbeitungszeit geben (so zumindest meine Vermutung).

Im Zweifelsfall muss nach meiner Ansicht die Bank für etwaige Schäden aus einer übermäßig langen Bearbeitungsdauer haften - insofern sind wir wieder bei o.g. Geduld, welche ich an Deiner Stelle ebenso schwer aufbringen könnte, da für Geduld im Zweifelsfall die notwendigen finanziellen Mittel vorhanden sein müssten, die man mit einem P-Konto eben gerade nicht hat.

Ich drücke Dir die Daumen, dass sich das schnell regelt!

Gruß Crazyalex

Betreff: Anzeige bzw. Rückmeldung erhöhter Freibetrag P-Konto

Crazyalex — Sun, 19 Jul 2026 05:57:01 GMT

@TobiHa

Ich habe jetzt doch mal Google angeworfen und festgestellt, dass es hierfür klare Regeln gibt:

§ 903 Abs. 4 ZPO sagt "Das Kreditinstitut hat die Angaben in der Bescheinigung [...] ab dem zweiten auf die Vorlage der Bescheinigung folgenden Geschäftstag zu beachten."

Damit ist eindeutig klar bis wann das spätestens umgesetzt zu sein hat.

Wenn Dir der Kundenservice nach der o.g. Frist keine Auskunft erteilen kann/konnte, dass das bereits umgesetzt wurde wäre das eine sehr schwache Leistung.

Gruß Crazyalex

Betreff: Anzeige bzw. Rückmeldung erhöhter Freibetrag P-Konto

Crazyalex — Sun, 19 Jul 2026 06:54:14 GMT

Noch besser wäre es, wenn eine aktive Kommunikation seitens der Bank vorhanden wäre: Ein Schreiben in der Postmix mit Inhalt "Ihre Bescheinigung zum P-Konto ist am xx.xx.2026 eingegangen und wurde gemäß § 903 ZPO berücksichtigt. Der erhöhte Freibetrag gilt ab dem ..."

Das würde dem Kunden Klarheit/Sicherheit geben und würde gleichzeitig den Kundenservice vor Rückfragen bewahren - eine klassische Win-win-Situation.

Gruß Crazyalex

Betreff: Anzeige bzw. Rückmeldung erhöhter Freibetrag P-Konto

TobiHa — Sun, 19 Jul 2026 07:10:15 GMT

Guten Morgen,

danke für deine @Crazyalex Antwort. Ich nehme mal an, das alles seinen Weg gegangen sein wird da ich ja auch die Bestätigung von DHL habe das das Schreiben eingegangen ist. Wäre halt nur schön zu Wissen für den Kopf dann.

Gruss

Betreff: Anzeige bzw. Rückmeldung erhöhter Freibetrag P-Konto

Morgenmond — Sun, 19 Jul 2026 15:24:34 GMT

@TobiHa schrieb:
Guten Morgen,

danke für deine @Crazyalex Antwort. Ich nehme mal an, das alles seinen Weg gegangen sein wird da ich ja auch die Bestätigung von DHL habe das das Schreiben eingegangen ist. Wäre halt nur schön zu Wissen für den Kopf dann.

Gruss

Völlig verständlich und nachvollziehbar.

Aber die Nicht-Kommunikation der comdirect zieht sich seit Jahren wie ein roter Faden durch alle Bereiche. Leider. 😓

Gruß Morgenmond