Thema "Re: Betreff: Papierstau in der Postbox?" in Konto, Depot & Karte

Papierstau in der Postbox?

Pramax — Wed, 27 Jun 2018 10:17:24 GMT

Vermisse heute einige Abrechnungsdokumente von gestrigen Trades

in meiner Postbox. Habt Ihr digitalen Papierstau?

Gruß, Pramax

Betreff: Papierstau in der Postbox?

baha — Wed, 27 Jun 2018 10:18:55 GMT

Da hängt es leider schon seit Wochen immer wieder mal. Habe heute Nacht auch Dokumente erhalten, die eigentlich schon gestern hätten da sein müssen...

Betreff: Papierstau in der Postbox?

Pramax — Wed, 27 Jun 2018 10:20:45 GMT

Der "Brief vom Henning" kam aber durch - der hatte wohl Top-Priority

Gruß, Pramax

Re: Betreff: Papierstau in der Postbox?

SMT_Philipp — Wed, 27 Jun 2018 11:11:10 GMT

Hallo @Pramax und @baha,

ja, leider lassen die Wertpapierabrechnungen noch auf sich warten. Die kommen aber sicher bald.

Viele Grüße

Philipp

Betreff: Papierstau in der Postbox?

dg2210 — Wed, 27 Jun 2018 12:16:34 GMT

@Pramax schrieb:
Der "Brief vom Henning" kam aber durch - der hatte wohl Top-Priority

Gruß, Pramax

Meinst du den Brief mit der Ankündigung der Depot-Übertrags-Prämie? Dieser hat tatsächlich für mich Top-Priorität.

Betreff: Papierstau in der Postbox?

Pramax — Wed, 27 Jun 2018 12:25:59 GMT

Hallo @dg2210

Nein, ich meinte den mit der Ankündigung der Gebührenerhöhungen.

Gruß, Pramax

Re: Betreff: Papierstau in der Postbox?

Pramax — Thu, 28 Jun 2018 08:34:21 GMT

So, mittlerweile Stauende - die Dokumente sind in der Postbox!

Gruß, Pramax

Betreff: Papierstau in der Postbox?

dg2210 — Wed, 27 Jun 2018 16:48:27 GMT

Hallo @Pramax :

einen Gebührenerhöhungsbrief habe ich nicht in meiner Postbox.

Betreff: Papierstau in der Postbox?

Pramax — Thu, 28 Jun 2018 05:46:49 GMT

Hallo @dg2210

Es handelt sich um die Nachricht

Änderung der AGB ab 01.09.2018 ...

Gruß, Pramax

Betreff: Papierstau in der Postbox?

dg2210 — Thu, 28 Jun 2018 07:34:32 GMT

Das Dokument ist nun auch bei mir aufgetaucht. Ich hatte schon gehofft/befürchtet, daß Henning mir nicht mehr schreibt.

Betreff: Papierstau in der Postbox?

Pramax — Wed, 08 Jul 2026 13:17:02 GMT

Jetzt habe ich mal wieder einen Grund, diesen Thread nach 8 Jahren aus der Versenkung hervorzuholen.

Liebes @SMT_Service Team.

Gibt es zur Zeit irgendwelche Probleme mit der Postbox?

Was mich angeht, so läuft die Postbox seit 1. Juli nicht mehr so, wie sie soll.

Sehr viele Dokumente kommen mit zum Teil mehrtägiger Verspätung an.

Haben andere diese Probleme auch?

Würde mich freuen, wenn ein Stau-Ende in Sicht käme

Gruß, Pramax

Re: Betreff: Papierstau in der Postbox?

SMT_Birgit — Wed, 08 Jul 2026 13:40:48 GMT

Hi @Pramax
bisher liegt uns hierzu keine Info vor, ich nehme deinen Punkt aber gerne einmal intern mit und melde mich sobald ich eine Rückmeldung hierzu erhalten habe.
Herzlichen Gruß aus Quickborn!
Birgit

Re: Betreff: Papierstau in der Postbox?

Thorsten_ — Wed, 08 Jul 2026 13:44:41 GMT

Aufmerksame Leser der Community wissen, dass es in den letzten Tagen zu Verzögerungen kam.

Betreff: Papierstau in der Postbox?

FD774 — Thu, 09 Jul 2026 07:04:36 GMT

Das Problem besteht weiterhin. Für einen Kauf vom 07.07. liegt mir bislang keine Abrechnung vor.

Betreff: Papierstau in der Postbox?

dg2210 — Thu, 09 Jul 2026 07:30:12 GMT

@FD774 schrieb:
Das Problem besteht weiterhin. Für einen Kauf vom 07.07. liegt mir bislang keine Abrechnung vor.

Bei mir kommen die Abrechnungen 'normal', d.h. am nächsten Tag.

Re: Betreff: Papierstau in der Postbox?

SMT_Birgit — Thu, 09 Jul 2026 09:01:33 GMT

Hi Zusammen,
wie versprochen melde ich mich an dieser Stelle mit Neuigkeiten zurück, es fehlen tatsächlich in Einzelfällen die Abrechnungsdokumente vom 07.07.2026 & 08.07.2026 in Eurer PostBox. Wir hoffen, diese zeitnah einzustellen.

Herzlichen Gruß
Birgit

Re: Betreff: Papierstau in der Postbox?

SMT_Martin — Thu, 09 Jul 2026 10:00:12 GMT

Hallo zusammen,

die PostBox Dokumente für Geschäfte per GT 08.07.2026 sind jetzt eingestellt.

Viele Grüße

Martin