Thema "Betreff: Auslandsüberweisung blockiert: 3x über 15min in der Service Hotline gewartet - keine Antwor" in Konto, Depot & Karte

Auslandsüberweisung blockiert: 3x über 15min in der Service Hotline gewartet - keine Antwort

gromit5 — Mon, 23 Feb 2026 12:16:20 GMT

SEPA-Auslandsüberweisung von Sonntag Nachmittag am Montag 13:00 Uhr immer noch nicht bearbeitet.
3x über 15min in der Service Hotline gewartet - keine Möglichkeit Auskunft zu bekommen.
Und ich muss monatlich 700 EUR am Konto haben um keine Gebühren zu bezahlen!
FIAT-Banken sind sowas von kaputt und unverschämt...

Betreff: Auslandsüberweisung blockiert: 3x über 15min in der Service Hotline gewartet - keine Antwor

Thorsten_ — Mon, 23 Feb 2026 12:26:12 GMT

Die Erreichbarkeit ist nicht zufriedenstellend, berechtigte Kritik.

Ansonsten zu den Fakten: die Überweisung gilt heute als zugegangen (Sonntag ist kein Bankarbeitstag) und muss innerhalb eines Bankarbeitstages ausgeführt werden. Wenn sie bis morgen zu Geschäftsschluss nicht ausgeführt ist, kannst du dich beschweren.

Betreff: Auslandsüberweisung blockiert: 3x über 15min in der Service Hotline gewartet - keine Antwor

gromit5 — Wed, 13 May 2026 14:32:17 GMT

Sorry für die späte Antwort.

Die Auslands-Überweisung wurde knapp 48h nach Wochenbeginn ausgeführt, ein echter Geschwindigkeitsrekord. Scheinbar hat die Transaktions-Überwachungs-KI die Bremse eingelegt und ein Mensch musste drüberschaun. Etwas später habe ich dann auch von Comdirekt ein freundliches Schreiben bekommen ich solle mich erklären, warum und für was ich Geld ins Ausland überweise, dass ich freilich freundlich mit einem Screenshot aus der Comdirect-Umsatzhistorie beantwortet habe...welche Comdirect ohnehin vorliegt. Naiv wie ich bin, hatte ich angenommen, dass es noch sowas wie ein Bank-Geheimnis gibt 😉

Betreff: Auslandsüberweisung blockiert: 3x über 15min in der Service Hotline gewartet - keine Antwor

Thorsten_ — Thu, 14 May 2026 12:45:35 GMT

@gromit5 schrieb:
Naiv wie ich bin, hatte ich angenommen, dass es noch sowas wie ein Bank-Geheimnis gibt 😉

Als Einstieg in dieses Thema empfehle ich die Lektüre von https://de.wikipedia.org/wiki/Bankgeheimnis.

Die Bank hat genauso wie der Kunde selbstverständlich Rechte und Pflichten.

Betreff: Auslandsüberweisung blockiert: 3x über 15min in der Service Hotline gewartet - keine Antwor

gromit5 — Thu, 14 May 2026 14:12:35 GMT

Stimmt. Überweisung ist schließlich kein Bargeld 😊 Darum muss das nervige Bargeld auch endlich verschwinden! Wo kämen wir denn da hin, wenn jeder sein fleißig erarbeitetes Geld, von dem schon zig mal Steuern abgepreßt wurden, einfach so nach belieben verwenden könnte, ohne vorher nochmal Rechenschaft abzulegen 😅 Darum sind wir freilich dankbar für jedes neue Finanzmarkt-Überwachungsinstrument, dass die wohlmeinende EU-Kommission unseren Geschäftsbanken beschert. 🙏 Schließlich sollte es stehts dem notleidenden Großkapital und nicht dem lebenden Menschen vorbehalten bleiben, das Kapital auf der Weltkugel hin- und herzuschieben, wo es sich grad am wohlsten fühlt. 😇 (#Satire #Commedy)