Thema "Re: Echtzeitüberweisungen nicht möglich" in Konto, Depot & Karte

Echtzeitüberweisungen nicht möglich

taino1909 — Tue, 17 Mar 2026 08:02:11 GMT

Bekomme seit heute bei sämtlichen Überweisungen die Anzeige "An die gewählte Zielbank ist keine Echtzeitüberweisung möglich. Die Zahlung wird als SEPA-Überweisung ausgeführt und erreicht den Empfänger innerhalb eines Bankarbeitstages."

Diese Meldung kommt sowohl bei Überweisungen an comdirect Konten, als auch an Deutsche Bank oder andere.

Lief sonst immer ohne Probleme - ist hier eine Störung bekannt?

Danke sehr.

Betreff: Echtzeitüberweisungen nicht möglich

HGG — Tue, 17 Mar 2026 08:30:14 GMT

Ja, seit gestern Abend... MAL WIEDER. Warte auch schon...

Keinerlei Echtzeitüberweisung möglich?

rkf — Tue, 17 Mar 2026 08:50:31 GMT

Leider finde ich nirgends eine diesbezügliche Information. Derzeit (17,03.2026 09:45) ist weder per App, noch per Web, eine SEPA-Echtzeitüberweisung möglich - egal, auf welches Konto.

Weiß jemand mehr?

THX, Ralf.

Betreff: Keinerlei Echtzeitüberweisung möglich?

Crazyalex — Tue, 17 Mar 2026 09:15:52 GMT

Interessant, dass parallel mehrere Threads dazu entstehen und bisher noch keine Information dazu vorliegt.

Gibt es hierzu bereits einen Status oder eine Einschätzung?

Gruß Crazyalex

Betreff: Keinerlei Echtzeitüberweisung möglich?

Thorsten_ — Tue, 17 Mar 2026 09:42:21 GMT

Die Statusampel ist grün, bei @SMT_Service scheinen alle Systeme zu laufen.

Re: Echtzeitüberweisungen nicht möglich

SMT_Birgit — Tue, 17 Mar 2026 10:51:05 GMT

Hallo zusammen,
wir hatten tatsächlich eine Störung, diese ist inzwischen behoben und Echtzeitüberweisungen stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Herzlichen Gruß
Birgit

Re: Keinerlei Echtzeitüberweisung möglich?

SMT_Birgit — Tue, 17 Mar 2026 10:51:53 GMT

Hallo zusammen,
wir hatten tatsächlich eine Störung, diese ist inzwischen behoben und Echtzeitüberweisungen stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Herzlichen Gruß
Birgit

Betreff: Echtzeitüberweisungen nicht möglich

Crazyalex — Tue, 17 Mar 2026 11:00:28 GMT

Danke für die Rückmeldung!

Eine kurze Information bereits zum Zeitpunkt der ersten Meldungen hätte hier sicher für etwas mehr Transparenz gesorgt – gerade da parallel mehrere Nutzer betroffen waren und die Statusanzeige keine Auffälligkeiten gezeigt hat.

Gruß Crazyalex

Re: Echtzeitüberweisungen nicht möglich

KCG — Thu, 19 Mar 2026 19:09:38 GMT

Hallo SMT_Birgit,

Ihre Aussage vom 17.03.2026 ist insofern unzutreffend, dass am 18.03.2026 Echtzeitüberweisungen DAUERHAFT unmöglich waren. Leider konnten auch dieses Mal die damit befassten Mitarbeiter bei kunde@comdirect.de nicht der Versuchung widerstehen, Unwahrheiten zu verbreiten, indem Sie nachweisbar falsch behaupteten, ursächlich sie eine Sperre oder Blockade bei der Empfängerbank.

Wie bereits am 12.12.2025 von einem anderen (ehemaligen?) Kunden geschildert waren Echtzeitüberweisungen auf das besagte Empfängerkonto von anderen Banken problemlos möglich - nur nicht von Comdirect.

Da fragt man sich als Kunde, ob das Ganze Absicht ist, weil man als Bank auf diese Weise die Kundengelder etwas länger im Bestand halten kann und die Commerzbank angesichts der UniCredit-Sache "schönere" Zahlen hat....

Mit verärgerten Grüßen.....

Re: Echtzeitüberweisungen nicht möglich

Crazyalex — Thu, 19 Mar 2026 19:24:54 GMT

@KCG

Den Gedanken, dass hier bewusst Transaktionen verzögert werden, halte ich ehrlich gesagt für eher unwahrscheinlich – das wäre regulatorisch ein sehr sensibles Thema und dürfte sich so kaum „unbemerkt“ umsetzen lassen.

Was aus meiner Sicht aber durchaus kritisch zu sehen ist, ist die Kommunikation rund um solche Störungen:

Wenn Probleme auftreten, parallel mehrere Nutzer betroffen sind und gleichzeitig Statusanzeigen bzw. Rückmeldungen ein „alles ok“ suggerieren oder auf andere Ursachen verweisen, entsteht schnell ein widersprüchliches Gesamtbild.

Und genau solche Widersprüche führen dann leider dazu, dass überhaupt erst solche Vermutungen entstehen.

Eine frühzeitigere und transparentere Kommunikation würde hier vermutlich schon viel Druck aus der Situation nehmen.

Gruß Crazyalex

Re: Echtzeitüberweisungen nicht möglich

SMT_Birgit — Fri, 20 Mar 2026 14:49:43 GMT

Hallo @KCG

nach Rücksprache halten wir an der Aussagen fest, dass der Fehler am 17.03.2026 gefixt worden ist, so dass Echtzeitüberweisungen grundsätzlich wieder möglich waren.

Am 18.03.2026 lag keine allgemeine Störung vor - und wir haben uns auch nochmal bei den Kollegen rückversichert. Somit kann ich ohne Kontoeinsicht leider nicht sagen, woran es lag. Solltest du eine Fehlinformation von unseren Kollegen erhalten haben, tut es mir leid. Wenn weiterhin Klärungsbedarf diesbezüglich besteht, wende dich sehr gerne an reklamation@comdirect.de die Kollegen werden deinen Fall individuell prüfen.

Das Problem vom 12.12.2025 auf welches du dich beziehst, ist ein anderer Fall, der mit diesem nichts zu tun hat und inzwischen auch bereits gelöst ist. Daher würde ich gerne beim aktuellen Thema bleiben.

Selbstverständlich verzögern wir keine Echtzeitüberweisungen, um Gelder länger einzubehalten. Wir sind ebenfalls mindestens genauso frustriert, wie unsere Kunden, wenn es ein technisches Problem gibt und arbeiten schnellstmöglich an dessen Behebung.

Herzlichen Gruß
Birgit

Betreff: Echtzeitüberweisungen nicht möglich

HGG — Fri, 20 Mar 2026 20:57:24 GMT

Und es geht wieder nicht...

Betreff: Echtzeitüberweisungen nicht möglich

HGG — Fri, 20 Mar 2026 21:02:01 GMT

Lustig, geht jetzt wieder.