Thema "Betreff: Fehler bei Einrichtung Dauerauftrags & Chat ist nicht verfügbar" in Konto, Depot & Karte

Fehler bei Einrichtung Dauerauftrags & Chat ist nicht verfügbar

mnkozy — Mon, 30 Jun 2025 12:56:33 GMT

Hallo,

Altes Kontomodell. Ich kann Dauerauftrag in der App nicht einrichten. Fehler. Chat bleibt immer grau "Chat ist nicht verfügbar".

Betreff: Fehler bei Einrichtung Dauerauftrags & Chat ist nicht verfügbar

Thorsten_ — Mon, 30 Jun 2025 13:30:59 GMT

Der Kundenservice kann über verschiedene Kanäle kontaktiert werden: Unsere Kontaktmöglichkeiten | comdirect.de

Betreff: Fehler bei Einrichtung Dauerauftrags & Chat ist nicht verfügbar

mnkozy — Mon, 30 Jun 2025 15:11:32 GMT

Wenn ich Dauerauftrag von Comdirect auf deutsche Konten erstelle, geht es durch, sowohl per App als auch Webseite. Ich habe ein Konto mit einer ausländischen EU IBAN. Dabei geht nie durch. Es erscheint immer ein Fehler. Bei Erstellung per Webseite werde ich immer nach TIN gefragt, als wäre ich in einem anderen EU Land steuerpflichtig! Das ist nicht so!

Wenn man Dauerauftrag auf Konto mit EU IBAN erstellt, bedeutet doch nicht dass man auch irgendwo anders steuerpflichtig ist und wenn man bestätigt, dass man alle Angaben richtig gemacht hat, sollte doch Comdirect damit aufhören mit der Frage nach TIN!

Per App ist das noch schlimmer, es wird danach nicht gefragt, es erscheint einfach Fehler.

Per App ist Chat Funktion immer grau markiert.

Betreff: Fehler bei Einrichtung Dauerauftrags & Chat ist nicht verfügbar

fidelei29 — Thu, 12 Feb 2026 20:29:48 GMT

Gab es hier irgendwann eine Lösung? Ich komme auch nicht weiter. TIN ist hinterlegt, kann aber keinen Dauerauftrag für Lettland einrichten.

Betreff: Fehler bei Einrichtung Dauerauftrags & Chat ist nicht verfügbar

Thorsten_ — Thu, 12 Feb 2026 22:40:28 GMT

Die Problematik dürfte dieselbe wie hier sein: