Thema "Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025" in Konto, Depot & Karte

Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

vdmeijr — Tue, 09 Dec 2025 13:37:08 GMT

Hallo liebe Community,

werden bei euch auf eurem Verrechnungskonto auch unterschiedliche Salden angezeigt? Bei mir sieht es nämlich so aus als ob die ETF-Sparpläne für Dezember mir doppelt belastet werden.

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

Crazyalex — Tue, 09 Dec 2025 13:43:13 GMT

Die Bank macht gerade wirres Zeugs.... -> https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/vortagsbuchung-wiederholt/m-p/361602

Gruß Crazyalex

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

vdmeijr — Tue, 09 Dec 2025 13:45:29 GMT

Ok vielen Dank für die Info. Dann sind davon also noch mehr betroffen.

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

Teichfrosch — Tue, 09 Dec 2025 14:37:35 GMT

Hallo zusammen, hallo vdmeijr,

ja...bei mir scheint auch was schief gelaufen zu sein.

Die Sparpläne vom 7.12. (bzw. 8.12.) hängen noch im Orderbuch fest während ich die Abrechnungen bereits in der Postbox hatte.
Die Buchung im VK war zunächst noch vorgemerkt...dann irgendwann gebucht...und nun habe ich eine erneute Vormerkung. Also auch "doppelt".

Hoffe, dass da mal jemand am System rüttelt und spätestens morgen die Welt wieder anders aussieht.

Liebe Grüße, Frosch

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

ThomasKO — Wed, 10 Dec 2025 05:41:42 GMT

Guten Morgen, bei mir ebenfalls der Fall. Hab comdirect angeschrieben.

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

Teichfrosch — Wed, 10 Dec 2025 06:08:36 GMT

Guten Morgen zusammen,

leider keine "Wunderheilung" über Nacht.

Sparplanbetrag wurde abgerechnet, aber nochmals vorgemerkt. Sparpläne stecken noch immer im Orderbuch fest.

Mann und Sohn betrifft es mit deren Depots übrigens auch. Sohn hat durch die Vormerkung im VK unter "Verfügbar" nun einen Minusbetrag stehen und findet das natürlich ziemlich ungünstig.

@SMT_Service : Könnt ihr da mal die Fachabteilung zu Rate ziehen? Danke!

Liebe Grüße, Frosch

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

vdmeijr — Wed, 10 Dec 2025 06:16:43 GMT

Das gleiche ist bei mir auch der Fall.

😉

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

Count Zero — Wed, 10 Dec 2025 07:02:29 GMT

Hallo zusammen!

auch bei mir hängen die Sparpläne noch immer im Orderbuch, teilweise als "angenommen" und teilweise als "in Bearbeitung"
Zusätzlich erscheint für das Verrechnungskonto der Kontostand zwar korrekt, allerdings steht unter "Verfügbar" eine negativer Betrag.
In wie weit sich dieser negative Verfügbarkeits-Saldo auf andere angedachte Transaktionen, oder auf mögliche Überziehungszinsen auswirkt kann ich leider noch nicht verifizieren.

In der Hoffnung, dass auch hier Geduld zum Ziel führt, ergibt sich trotzdem ein trauriges Bild, was die technische Zuverlässigkeit der Comdirect Systeme angeht. Verlässlichkeit sieht auf jeden Fall anders aus, da ja dieses Problem nur ein weiteres in einer ganzen Kette von technischen Problemen ist.

Besten Gruß,
Count Zero

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

vdmeijr — Wed, 10 Dec 2025 07:59:15 GMT

Bisher lief bei mir alles reibungslos da kann ich mich nicht beschweren.

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

AlexP82 — Wed, 10 Dec 2025 08:46:46 GMT

Hier das selbe. sowohl abgerechnet und im Konto ersichtlich, aber zusätzlich immer noch im Orderbuch und der Betrag ist "reserviert" und somit nicht verfügbar.

Re: Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

SMT_Birgit — Wed, 10 Dec 2025 13:15:43 GMT

Hallo zusammen,

hier hakt es in der Tat noch etwas. Wir arbeiten weiterhin an der Behebung. Bitte habt noch etwas Geduld.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

Re: Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

vdmeijr — Wed, 10 Dec 2025 13:37:53 GMT

Alles klar 😉

Danke für die Rückmeldung!

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

Schnellerfuc — Wed, 10 Dec 2025 15:06:13 GMT

Hier auch für beide Kinderdepots.

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

DonBlech — Wed, 10 Dec 2025 15:52:50 GMT

Same here.

Ich versuche gerade, via Live-Chat das Problem zu adressieren, als ich sehe, dass ich hier wohl nicht der Einzige bin.

Obwohl ich sonst sehr wenig bis keine Probleme habe, finde ich es Mist, dass weder am Telefon noch im Live-Chat Hilfe in akzeptabler Zeit (darunter verstehe ich eine Kontaktaufnahme innerhalb einer Viertelstunde) zu bekommen ist.

Ich hoffe, ich hab nicht irgendwann ein wirklich dringendes Problem.

Bei diesem hier gehe ich jetzt mal davon aus, dass sich über kurz oder lang für alle auflöst.

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

DonBlech — Wed, 10 Dec 2025 18:54:17 GMT

Aktuell ist bei mir wieder alles in Ordnung: Orderbuch leer, Kontostand Verrechnungskonto stimmt.

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

ThomasKO — Wed, 10 Dec 2025 19:02:28 GMT

Bei mir Orderbuch noch voll und Verfügungsrahmen entsprechend niedriger. Lt. Antwort von comdirect scheinbar ein tricky IT-Problem. Ist ärgerlich

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

Teichfrosch — Thu, 11 Dec 2025 05:19:42 GMT

Guten Morgen,

kurze Zwischenstandsmeldung: Drei Sparpläne laut Orderbuch "ausgeführt"...drei noch "offen".

VK passt immer noch nicht.

Hoffe, dass das IT Problem schnell behoben wird (und die nächste Sparplanausführung reibungslos funktioniert.)

Liebe Grüße, Frosch

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

vdmeijr — Thu, 11 Dec 2025 06:49:09 GMT

Also bei mir stimmt jetzt wieder alles.

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

vdmeijr — Thu, 11 Dec 2025 06:49:40 GMT

Bei mir auch wieder 👍

Betreff: Abrechnung Sparpläne 07.12.2025

vdmeijr — Thu, 11 Dec 2025 07:21:26 GMT

Ursache: Durch einen technischen Fehler sind die Sparplanorders vom 07.12.2025 länger im Orderbuch verblieben, obwohl diese bereits abgerechnet waren. Dies führte zu einer fehlerhaften Ansicht Ihres Kontostandes. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Bereinigung ist bereits in Bearbeitung und zum großen Teil abgeschlossen. Eine doppelte Abrechnung ist jedoch nicht erfolgt.