Thema "Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen" in Konto, Depot & Karte

Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

DeKa — Mon, 01 Dec 2025 08:58:27 GMT

Ich weiß mir nicht mehr zu helfen. Meine Karte ist warum auch immer gesperrt. Auf meinem Konto sieht alles normal aus. Ich habe kein Essen mehr und niemanden in Deutschland, von dem ich mir Geld leihen kann. Ich habe jetzt 21mal in drei Tagen angerufen, aber nur ein einziges Mal einen Menschen gesprochen, drei Sekunden lang: "Ich schau mir das auf ihrem Konto mal an" und hat mich dann in die Wartemusik geschickt, ohne zurück zu kommen. Eine halbe Stunde später habe ich dann aufgelegt. Im Chat antwortet auch niemand. Bitte jetzt kein Victimblaming. Das bringt mir jetzt auch kein Essen.

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

Jenni258 — Mon, 01 Dec 2025 09:24:19 GMT

Wenn auf deinem Konto "alles normal" aussieht, liegt eventuell eine Kontopfändung vor?

Der Chat antwortet im übrigen auch immer ziemlich zuverlässig auf Anfragen...

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

Antonia — Mon, 01 Dec 2025 09:58:08 GMT

21 Anrufversuche aber nur einmal mit Mitarbeiter gesprochen?

Herzlich willkommen hier in der Community @DeKa !

Ein trauriger Anlass, hier zu sein, das tut mir echt Leid für dich.

Aber, du musst mehr Ausdauer und Geduld haben! Rufe solange an, bis du die Sache mit der Hotline geklärt hast!!!

Das zumindest, liegt allein an dir.

Desweiteren kannst du aus deinem persönlichen Bereich, im eingeloggten Zustand, eine Nachricht an die Bank senden. Mach es dringlich!

Bitte deinen Arbeitgeber um einen kleinen Barvorschuss.

Alles Gute!

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Dec 2025 10:07:49 GMT

@DeKa schrieb:
Ich weiß mir nicht mehr zu helfen.
Bitte jetzt kein Victimblaming.
Das bringt mir jetzt auch kein Essen.

Was erwartest du von der Community ?

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

dg2210 — Mon, 01 Dec 2025 10:09:50 GMT

@DeKa schrieb:
Ich weiß mir nicht mehr zu helfen. Meine Karte ist warum auch immer gesperrt. Auf meinem Konto sieht alles normal aus.

Auch in der Postbox? Gibt es da irgendein erklärendes Dokument?

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

DeKa — Mon, 01 Dec 2025 10:47:08 GMT

Was soll das denn heißen, Antonia? "Das liegt allein an Dir"?! NÖ. Weil erstens, geht es ja nicht um MAXIMALE ZAHL ANRUFE, sondern darum, dass tatsächlich jemand rangeht! Und zweitens, habe ich keine unlimitierten Anrufe. D.h. irgendwann ist komplett Sense und dann habe ich weder Zugang zu Geld noch zu Telefon oder Essen. Ich arbeite remote. (Allerdings hast Du noch nicht mal gefragt, ob ich für Geld arbeite und wenn ja, ob selbstständig und wenn nein, dann ob auf Distanz oder nicht.)

Die Nachricht an die Bank habe ich bereits verschickt. Aber die antworten ja aus Erfahrung eher innerhalb einer Woche.

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

DeKa — Mon, 01 Dec 2025 10:48:51 GMT

Das der Chat "immer zuverlässig auf Anfragen antwortet" wüsste ich aber. 😉 Nö, tut er nicht. Steht auch in meinem Ursprungspost. Wenn man ihn den zu Ende gelesen hat. Meistens disconnecten die Mitarbeiter extra und verweisen auf die Hotline.

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

DeKa — Mon, 01 Dec 2025 10:49:48 GMT

Keine idiotischen Scherze.

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

Crazyalex — Mon, 01 Dec 2025 18:22:20 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Was erwartest du von der Community ?

Eine berechtigte Frage nach der Reaktion des TEs.

Ich möchte das Problem nicht kleinreden - aber wenn der TE doch im Allgemeinen so gut Bescheid weiß hätte er auch vorsorgen können.

Und damit entspreche ich zwar nicht seinem Wunsch - aber so wie es in den Wald hineinruft...

Gruß Crazyalex

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

DeKa — Mon, 01 Dec 2025 10:54:28 GMT

Und was macht man da? Es ist eine Differenz zwischen "Verfügbar" und "Kontostand", aber damit ist immernoch mehr als genug Geld da (ist nicht im Minus).

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Dec 2025 11:18:02 GMT

@DeKa schrieb:
Keine idiotischen Scherze.

Da du keine Frage gestellt hast, kannst du den Beitragsfaden auch schliessen.

Es gibt eine plakative Überschrift aber deine Beiträge sind lediglich provokativ und nicht hilfreich.

Hier muss sich niemand anpöbeln lassen. ☹️

Solche Beiträge kommen häufig von Kunden mit P- Konto…

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

DeKa — Mon, 01 Dec 2025 11:21:52 GMT

Im Übrigen finde ich es auch wichtig so was festzuhalten als quasi Trustpilot.

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

DeKa — Mon, 01 Dec 2025 11:22:50 GMT

Chat ist inzwischen von Mitarbeitern deaktiviert worden. Ich kann keinerlei Chat mehr starten. Also genau wie am Telefon nie jemand dran geht.

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

huhuhu — Mon, 01 Dec 2025 11:31:12 GMT

@DeKa

guten Morgen,

wenn das alles so stimmt wie Du schreibst wäre es natürlich sehr traurig,

...aber ganz ehrlich, so richtig kann ich das nicht glauben, sorry.

Bin da sehr nah bei @ehemaliger Nutzer

Grüße

Daniel

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

Antonia — Mon, 01 Dec 2025 11:34:33 GMT

@DeKa schrieb:
Was soll das denn heißen, Antonia? "Das liegt allein an Dir"?! NÖ. Weil erstens, geht es ja nicht um MAXIMALE ZAHL ANRUFE, sondern darum, dass tatsächlich jemand rangeht! Und zweitens, habe ich keine unlimitierten Anrufe. D.h. irgendwann ist komplett Sense und dann habe ich weder Zugang zu Geld noch zu Telefon oder Essen. Ich arbeite remote. (Allerdings hast Du noch nicht mal gefragt, ob ich für Geld arbeite und wenn ja, ob selbstständig und wenn nein, dann ob auf Distanz oder nicht.)
Die Nachricht an die Bank habe ich bereits verschickt. Aber die antworten ja aus Erfahrung eher innerhalb einer Woche.

Danke, ich weiß jetzt, wo das Problem liegt und welches die Lösung wäre.

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

GetBetter — Mon, 01 Dec 2025 11:38:46 GMT

@DeKa schrieb:
Allerdings hast Du noch nicht mal gefragt, ob ich für Geld arbeite und wenn ja, ob selbstständig und wenn nein, dann ob auf Distanz oder nicht.

Wenn Du der Meinung bist, all diese Informationen seien bei der Lösung Deines Problems hilfreich, dann fragt man sich, warum Du die Antworten nicht sofort in Deinem Eröffnungsbeitrag geliefert hast.

Viel wahrscheinlicher ist dagegen, dass diese Punkte vollkommen unerheblich sind. Dann fragt man sich allerdings, warum Du grundlos @Antonia anpampst.

Eagl welche der beiden Variante zutrifft, es kommt unter diesen Umständen einfach keine rechte Motivation auf, eigene Lösungsvoschläge einzubringen.

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

Jenni258 — Mon, 01 Dec 2025 11:41:36 GMT

Bei allem Respekt für dein möglicherweise vorhandenes Problem...

Die Art und Weise, wie du hier schreibst und antwortest, ist wirklich schwierig.

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

alba96 — Mon, 01 Dec 2025 13:16:16 GMT

Du könntest versuchen ohne Karte im Einzelhandel mit der Smartphone App Geld abzuheben.

Die Funktion heißt "Bargeld ohne Karte abheben" und ist hier beschrieben: https://www.comdirect.de/konto/bargeldversorgung.html

Da geht natürlich nur, wenn wirklich nur die Karten und nicht das ganze Konto gesperrt ist.

Re: Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu spr...

SMT_Birgit — Mon, 01 Dec 2025 13:33:50 GMT

Hallo @DeKa

es tut mir sehr leid zu lesen, dass dein Anliegen bisher nicht gelöst werden konnte.

Der Hinweis von @Jenni258 wäre eine mögliche Erklärung. Sollte dies der Fall sein, kannst du die Begleichung der Pfändung ggf. beauftragen.

Da wir über diese Plattform aus Datenschutzgründen keinen Zugriff auf deine Kontoverbindung haben, kann ich dir leider nicht konkret sagen, woran genau es liegt.
Da wir derzeit ein erhöhtes Anrufaufkommen verzeichnen, würde ich dir raten, dich außerhalb der Hauptstoßzeiten an uns zu wenden, da dann die Erreichbarkeit besser ist.

Ich hoffe, dass dein Anliegen schnellstmöglich geklärt werden kann.

Herzlichen Gruß
Birgit

Betreff: Ich habe kein Essen mehr; versuche jetzt in 21 Anrufen in drei Tagen Menschen zu sprechen

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Dec 2025 13:36:03 GMT

@alba96 schrieb:
Du könntest versuchen ohne Karte im Einzelhandel mit der Smartphone App Geld abzuheben.
Die Funktion heißt "Bargeld ohne Karte abheben" und ist hier beschrieben: https://www.comdirect.de/konto/bargeldversorgung.html

Da geht natürlich nur, wenn wirklich nur die Karten und nicht das ganze Konto gesperrt ist.

Die Versuche zu helfen werden scheitern.

Zum Monatswechsel gibt es diejenigen, die verzögerte Daueraufträge u.ä. bemängeln und regelmässig diejenigen, die die „Mängel“ ihres P- Kontos beklagen ( in der Regel ohne das genau zu benennen)

Dieser Beitragsfaden ist ein Beispiel für den letztgenannten Fall.

Der TE will überhaupt keine Hilfe sondern nur jammern.