Thema "Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik" in Konto, Depot & Karte

Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

icalgoos — Wed, 30 Apr 2025 13:52:56 GMT

Guten Tag,

ich wollte mal fragen, ob es eine Gültigkeitsdauer bei der PhotoTan im Aktivierungsbrief gibt.

Die PhotoTan im 2 Jahre alten Aktivierungsbrief wurde nicht mehr erkannt. Weder von der PhotoTan App, noch vom Lesegerät. Nun hab ich mir einen neuen Brief zukommen lassen und alles ist ok.

Trotzdem die Frage, nach der Dauer.

Grüße

-icalgoos

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

Ordercap1 — Wed, 30 Apr 2025 14:19:35 GMT

Hallo @icalgoos ,

den neuen Aktivierungsbrief solltest Du bitte unbedingt aufbewahren. Dieser hat eine unbegrenzte Haltbarkeit.

Solltest Du mal dein Handy wechseln, oder deine App zurücksetzen, brauchst Du diesen. Inzwischen gibt es einen Aktivierungsbrief für alle Kontoverbindungen die Du selbst hast, oder bevollmächtigt bist.

Gruß

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

dg2210 — Wed, 30 Apr 2025 14:58:49 GMT

@Ordercap1 schrieb:
Hallo @icalgoos ,

den neuen Aktivierungsbrief solltest Du bitte unbedingt aufbewahren. Dieser hat eine unbegrenzte Haltbarkeit.

Genauer: eine unbegrenzte Gültigkeit bis zum nächsten Update des TAN-Verfahrens.

Erzeugt der neue Aktivierungsbrief 6 oder 7-stellige TAN ?

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

icalgoos — Wed, 30 Apr 2025 18:30:05 GMT

Genauer: eine unbegrenzte Gültigkeit bis zum nächsten Update des TAN-Verfahrens.

Erzeugt der neue Aktivierungsbrief 6 oder 7-stellige TAN ?

Das kann ich leider nicht mehr sagen. Das Lesegerät ist schon aktiviert. Ich will den Aktivierungsvorgang nicht wiederholen müssen. Ich freue mich, dass jetzt erstmal alles wieder geht.

Aber dann weiß ich Bescheid, dass der Brief erstmal eine Weile gültig sein sollte. Zumindest bis zur Änderung des TAN-Verfahrens.

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

geniussoft — Thu, 20 Nov 2025 14:27:54 GMT

Ich habe heute eine neue Akktivierungsgrafik bekommen und die ist nur bis Ende Januar 26 gültig, steht fett drauf. Also wieder mal was Neues?

Re: Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

SMT_Chris — Thu, 20 Nov 2025 14:44:37 GMT

Hallo @geniussoft,

jein. Das System, auf dem photoTAN läuft, ist geblieben. Wir haben uns allerdings dazu entschieden, dass die Aktivierungsbriefe nur noch eine begrenzte Gültigkeit haben. Als Backup empfiehlt es sich mTAN zu aktivieren, damit man weiterhin Transaktionen freigeben kann, falls man einen neuen Brief bestellen muss, weil das Smartphone defekt ist oder aus anderen Gründen nicht mehr genutzt werden kann.

siehe auch hier: https://community.comdirect.de/t5/website-apps/photo-tan-app-und-aktivierungsbrief/m-p/359508/highlight/true#M30278

Christoph

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

Joerg78 — Thu, 20 Nov 2025 21:32:25 GMT

Hallo @SMT_Chris ,

das betrifft dann vermutlich alle Aktivierungsbriefe, also nicht nur die Neuen, sondern auch die von vor 15 Jahren (damit habe ich erst Anfang des Jahres ein neues Gerät aktiviert)? Dann shredder ich den nämlich 😁

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

ae — Fri, 21 Nov 2025 06:35:22 GMT

@Joerg78 schrieb:
Hallo @SMT_Chris ,

das betrifft dann vermutlich alle Aktivierungsbriefe, also nicht nur die Neuen, sondern auch die von vor 15 Jahren (damit habe ich erst Anfang des Jahres ein neues Gerät aktiviert)? Dann shredder ich den nämlich 😁

Viele Grüße,
Jörg

Wenn ich das richtig herleite aus dem Link von @SMT_Chris dann betrifft das nur die neuen:

siehe Hier

gruss ae

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

GetBetter — Fri, 21 Nov 2025 08:07:54 GMT

@Joerg78 schrieb:
das betrifft dann vermutlich alle Aktivierungsbriefe, also nicht nur die Neuen, sondern auch die von vor 15 Jahren (damit habe ich erst Anfang des Jahres ein neues Gerät aktiviert)? Dann shredder ich den nämlich 😁

Genau so ist es.

Sobald Du auf das neue Verfahren mit 7-stelliger TAN umgestellt bist (was, wie ich vermute, mittlerweile bei allen Kunden der Fall sein dürfte) ist der alte Aktivierungsbrief nicht mehr interessant und kann entsorgt werden. Dieser war ja auch noch zugangszentriert (für jeden Zugang gab es einen eigenen Aktivierungsbrief), während beim neuen Verfahren ein Aktivierungsbrief immer alle für den Empfänger relevanten Konten einschließt (sowohl eigene wie auch solche, für die eine Vollmacht vorliegt).

Meine alten Aktivierungsbriefe sind den von Dir beschriebenen Weg jedenfalls schon vor einigen Monaten gegangen.

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

Joerg78 — Fri, 21 Nov 2025 08:26:33 GMT

@ae schrieb:
Wenn ich das richtig herleite aus dem Link von @SMT_Chris dann betrifft das nur die neuen:

siehe Hier

Da interpretiere ich nur heraus, dass die neueren Briefe das Datum aufgedruckt haben.

Den verlinkten Beitrag habe ich vorher nicht gesehen (war gestern Abend etwas in Eile)... aber vermutlich wird es dann wohl so sein, wie @GetBetter weiter unten geschrieben hat. Dann wird das Ding entsorgt 😊

Viele Grüße,

Jörg

Re: Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

SMT_Chris — Fri, 21 Nov 2025 10:12:18 GMT

@Joerg78

Die alten Aktivierungsbriefe haben nach der Umstellung auf die neue photoTAN Software ohnehin keine Gültigkeit mehr, wie @GetBetter es schon korrekt beschrieben hat. Die kannst du ruhig shreddern oder auf einen comdirect Erinnerungs-Tisch stellen. Motto: Ach ja, die guten, alten Zeiten. ;).

Bei den neuen Briefen ist es nun so:

Solche mit Ausstellungsdatum bis 08.09.2025 verlieren ihren Gültigkeit gemäß der aktuelle Info in der PostBox.
Ab 08.09.2025 informieren zwei deutliche Hinweise über die Gültigkeit, die 45 Tage beträgt.

Christoph

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

Marten68 — Fri, 21 Nov 2025 11:26:24 GMT

@SMT_Chris

du schreibst in deiner Klarstellung dass mit der Umstellung auf die neue photTan-Software die Aktivierungsgrafiken ihre Gültigkeiten verlieren.

Der Hardware-Tan-Generators ist aber "Hardware" ohne änderbare Software-Version.

Verliert die bisher (unbegrenzt) gültige Aktivierungsgrafik auch ihre Gülitigkeit für das Aktivieren eines zusätzlichen Hardware-Tan-Generator?

Und wenn man einen weiteren Tan-Generator (z.B. für das Ferienhaus) aktivieren will, muss man dann für diesen neu zu aktivierenden eine seperate Aktivierungsgrafik anfordern oder wird die Aktivierungsgrafik in der Internetpräsenz durch den ersten Tan-Generator erzeugt?

(das ist vielleicht etwas speziell - wurde aber thematisch noch nicht behandelt)
Viele Grüße

Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

dg2210 — Fri, 21 Nov 2025 11:41:47 GMT

@GetBetter schrieb:

Sobald Du auf das neue Verfahren mit 7-stelliger TAN umgestellt bist (was, wie ich vermute, mittlerweile bei allen Kunden der Fall sein dürfte)

Deine Vermutung ist (beweisbar) unzutreffend.

Re: Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

Joerg78 — Fri, 21 Nov 2025 12:53:18 GMT

@SMT_Chris schrieb:
@Joerg78

Die alten Aktivierungsbriefe haben nach der Umstellung auf die neue photoTAN Software ohnehin keine Gültigkeit mehr, wie @GetBetteres schon korrekt beschrieben hat. Die kannst du ruhig shreddern oder auf einen comdirect Erinnerungs-Tisch stellen. Motto: Ach ja, die guten, alten Zeiten. ;).

Danke für die Klarstellung. Ich werde dann eher shreddern, "comdirect Erinnerungs-Tisch" klingt so nach einem komplettem Ende... lieber nicht 😉

Viele Grüße,

Jörg

Re: Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

SMT_Chris — Fri, 21 Nov 2025 13:34:08 GMT

@Marten68

Mir ist nicht ganz klar, was du meinst. Ganz allgemein ist es so, dass es hier um die Gültigkeit der Aktivierungsgrafik des Aktivierungsbriefes geht. Die Grafik zur Aktivierung weiterer TAN-Gerät ist davon natürlich nicht betroffen. Das ist ja der Vorteil der neuen photoTAN-Software, dass man OHNE Brief weitere Smartphone oder Lesegeräte verbinden kann.

Möchtest du also eine weitere Hardware aktivieren, musst du dazu nur die photoTAN-App öffnen unter Einstellungen > TAN-Gerät aktivieren der Anleitung folgen.

Christoph

Re: Betreff: Gültigkeit der Aktivierungsgrafik

Marten68 — Mon, 24 Nov 2025 08:02:47 GMT

@SMT_Chris

Nein ich nutze aus subjetiven Gründen der Datensicherheit auf meinem nicht mehr von Samsung mit Updates versorgten wirklich guten S21-Smartphone die photoTan-App nicht somit ist mir der Weg verschlossen über die App.

Ich dachte immer ein zweites oder drittes Photo-Tan-Lesegerät von der Comdirect oder Commerzbank würde eine Aktivierungsgrafik notwendig machen. Wenn das über das Online-Banking ohne Aktivierungsgrafik funktioniert ist das ja toll.