Thema "Re: Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer" in Konto, Depot & Karte

Girokonto Eröffnung Dauer

Nico99 — Thu, 27 Jul 2023 15:21:18 GMT

Guten Abend,

ich habe vor knapp vier Wochen ein Tagesgeldkonto bei der comdirect eröffnet und sofort danach ein Girokonto. Das Tagesgeldkonto war zügig eröffnet. Leider ist mein Girokonto bis heute nicht eröffnet. Auf eine telefonische Nachfrage habe ich die Antwort erhalten, dass es leider ein technisches Problem gab und sich manuell jemand darum kümmern müsste, das würde aber im Laufe der Woche geschehen. Das ist nun auch schon wieder zwei Wochen her. Andere Banken arbeiten hier deutlich schneller und entsprechend bin ich nicht gerade erfreut.

Gibt es eine Möglichkeit, den Bearbeitungsstand zu erfahren, ohne sich erneut in eine ewige Hotline mit ewiger Wartezeit zu begeben?

Ebenfalls würde mich interessieren, ob es theoretisch auch noch möglich ist, den Auftrag zu stoppen und das Girokonto nicht zu eröffnen - nach den bisherigen Erfahrungen bin ich mir nämlich nicht sicher, ob mich die comdirect wirklich überzeugt und ich mich damit wohl fühle, dort mein Girokonto zu führen (auch wenn die Konditionen völlig in Ordnung sind - deswegen habe ich es ja schließlich eröffnet).

Haben andere eventuell Erfahrungen hierzu und auch dazu, ob solch lange Bearbeitungszeiten normal sind?

Vielen Dank und viele Grüße

Nico

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

ehemaliger Nutzer — Thu, 27 Jul 2023 15:53:14 GMT

Nein, solche Bearbeitungszeiten sind nicht normal. comdirect hat derzeit viele technische Probleme. Dass Du den Auftrag stoppen kannst, bezweifle ich. Aber Du könntest direkt das Konto kündigen. Allerdings würde ich das schriftlich per Einschreiben machen.

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

Nico99 — Thu, 03 Aug 2023 15:38:57 GMT

Auf erneute telefonische Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass es in Bearbeitung ist, ich aber durchaus mit weiteren zwei bis drei Wochen Bearbeitungszeit rechnen kann. Wenn ich dringend ein Girokonto bräuchte, müsste ich dies dann leider bei einer anderen Bank machen.

Während der Telefonsupport beide Mal sehr freundlich war und ich auch die Ehrlichkeit schätze, ist es doch sehr schade, dass so etwas simples wie die Eröffnung eines Girokontos dermaßen viel Zeit in Anspruch nimmt und ich somit voraussichtlich tatsächlich eine andere Bank werde wählen müssen.

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

Nico99 — Thu, 31 Aug 2023 22:47:15 GMT

Weitere vier Wochen später ist immmernoch genau gar nichts passiert. Inzwischen weiß ich schon nicht mehr, ob ich es eher traurig oder lustig finden soll.

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

mrz — Fri, 01 Sep 2023 15:10:15 GMT

Überleg dir das tatsächlich gut, ob die Comdirect die richtige Bank für dich ist.
Mir wurden es tatsächlich auch zu viele technische Probleme, die nach und nach (sehr langsam) abgearbeitet werden.

Sobald das eine Problem gelöst ist, kam doch gleich schon wieder ein neues hinzu.

Ich bin nun erstmal zu einer anderen Direktbank gewechselt.

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

mrz — Fri, 01 Sep 2023 15:10:59 GMT

Gerade, wenn dich Tagesgeld auch interessiert, ist vielleicht das C24 Konto das Richtige für dich;)

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

Nico99 — Fri, 01 Sep 2023 15:18:16 GMT

Danke für die Antwort. Tatsächlich habe ich auch kein wirkliches Interesse mehr an dem Konto, sondern warte nurnoch darauf es kündigen zu können.

Ich habe inzwischen auch bei einer anderen Direktbank ein Girokonto eröffnet. Das hat im übrigen ungelogen noch keine 10 Minuten gedauert, bis mein Konto fertig eingerichtet war (außer natürlich der Kartenversand, der aber auch nur etwa 2 Tage gedauert hat).

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

Nico99 — Sat, 14 Oct 2023 11:47:05 GMT

Frohe Kunde: Nur fast vier Monate nach Antrag ist mein Girokonto nun anscheinend vollständig eröffnet 🎉😉

Wie lange dauert die Kontoeröffnung?

ssssaaa — Fri, 08 Mar 2024 18:12:04 GMT

Hallo, ich habe meine Identität mit E-Ident eingeführt und dann mein Ausweisdokument in das System hochgeladen. Danach habe ich jedoch keine Post erhalten. Wie lange muss ich noch warten?

Betreff: Wie lange dauert die Kontoeröffnung?

Antonia — Sat, 09 Mar 2024 07:49:23 GMT

Hallo @ssssaaa

Herzlich willkommen hier in der Community!

Ich schätze mal 3 bis 10 Tage.

Wann hast du den Eröffnungsvorgang denn abgeschlossen?

Dauer Girokontoeroeffnung und Statusanfrage

RJJK — Sun, 10 Mar 2024 10:32:48 GMT

Hallo,

ich habe am 10.02.2024 die Eröffnung eines Girokontos beantragt. Nach Legimitation, etc. hatte ich die E-Mail mit den Vertragsunterlagen ebenfalls am 10.02. erhalten. Seitdem warte ich jedoch auf die Zusendung der Zugangsdaten bzw. weiterer Informationen. Die Kundenhotline scheint nicht in der Lage zu helfen?

Gibt es ggf. hier ähnliche Erfahrungen oder Lösungsideen?

vielen Dank.

Betreff: Dauer Girokontoeroeffnung und Statusanfrage

paej — Sun, 10 Mar 2024 10:37:34 GMT

@RJJK schrieb:

ich habe am 10.02.2024 die Eröffnung eines Girokontos beantragt. Nach Legimitation, etc. hatte ich die E-Mail mit den Vertragsunterlagen ebenfalls am 10.02. erhalten. Seitdem warte ich jedoch auf die Zusendung der Zugangsdaten bzw. weiterer Informationen.

Es gibt bereits einen Beitragsfaden mit den ( sicherlich nicht zufrieden stellenden) Informationen.

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/girokonto-eröffnung-dauer/m-p/278270#M44231

Betreff: Wie lange dauert die Kontoeröffnung?

ssssaaa — Mon, 11 Mar 2024 09:49:22 GMT

Leider kam die Antwort heute per E-Mail. Eine E-Identität war mit einem Aufenthaltstitel nicht möglich und ich musste eine Post-Identität vornehmen. Allerdings hatte ich bei der E-Ident-Erstellung keinerlei Probleme. Das ist lächerlich...

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

ssssaaa — Fri, 29 Mar 2024 12:59:58 GMT

Auch wenn seit der Postidentierung schon 3 Wochen vergangen sind, gibt es immer noch keine Neuigkeiten...

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

dark_mind — Thu, 13 Nov 2025 09:33:41 GMT

Ich habe am 1.11.2025 einen Antrag für ein Girokonto ausgefüllt und meine Identität wurde online überprüft. Die Unterlagen habe ich per E-Mail erhalten, aber seitdem habe ich keine Rückmeldung bekommen – ich warte noch auf die Freigabe. Ich habe bereits zweimal angerufen, aber dort konnte man mir auch nicht sagen, warum es so lange dauert. Dauert es immer so lange, bis ein Girokonto freigeschaltet wird?

Danke

Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

Crazyalex — Thu, 13 Nov 2025 09:37:11 GMT

Hallo und herzlich willkommen!

@dark_mind schrieb:
Dauert es immer so lange, bis ein Girokonto freigeschaltet wird?

häufig.

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

SMT_Chris — Thu, 13 Nov 2025 10:19:22 GMT

Hallo @dark_mind,

Dauert es immer so lange, bis ein Girokonto freigeschaltet wird?

Jein. Es kommt drauf an. In der Regel lässt sich ein Konto binnen 2-3 Tagen eröffnen. Aber um etwas Genaues sagen zu können, müsste ich einen Blick in deine Kundenverbindung werfen. Das ist mir an dieser Stelle nicht möglich. Da hilft nur ein Anruf bei den Servicekollegen.

Christoph

Re: Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

dark_mind — Thu, 13 Nov 2025 10:18:21 GMT

Ich habe 2x angerufen aber die haben auch Erklärung earum so lamge dauert.

Re: Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

Morgenmond — Thu, 13 Nov 2025 10:47:32 GMT

@dark_mind schrieb:
Ich habe 2x angerufen aber die haben auch Erklärung earum so lamge dauert.

Tja, Willkommen bei der comdirect und gewöhn dich schonmal daran dass es hier alles sehr oft länger dauert.

Gruß Morgenmond

Re: Betreff: Girokonto Eröffnung Dauer

Crazyalex — Thu, 13 Nov 2025 11:02:23 GMT

@Morgenmond schrieb:
@dark_mind schrieb:
Ich habe 2x angerufen aber die haben auch Erklärung earum so lamge dauert.
Tja, Willkommen bei der comdirect und gewöhn dich schonmal daran dass es hier alles sehr oft länger dauert.

...dafür kann man sich aber sicher sein, dass keinerlei deutsche Gesetze übertreten werden und man als Kunde diesbezüglich stets auf der sicheren Seite ist, da die Comdirect - eine Marke der Commerzbank AG im Zweifelsfall jedes Gesetz eher strenger als die Wettbewerber auslegt und ggf. im Interesse des Staates handelt: Das Verhalten ist sehr restriktiv und wenn der Staat versehentlich mal kundenfreundliches verlangt wird dies erst dann umgesetzt, wenn sie das bei den Marktbegleitern bewährt hat und es vom Datum her eine entsprechende Deadline gibt - sie z.B. 2k€-Limit bei den Echtzeitüberweisungen.

Gruß Crazyalex