Thema "Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank" in Konto, Depot & Karte

Karte nicht zugelassen Postbank

McDoof — Thu, 22 Feb 2018 05:44:42 GMT

Ich wollte heute an einem Postbank Geldautomaten Bargeld abheben, es kam die Fehlermeldung:

Ihre Karte ist nicht zugelassen.

Was ist der Fehler?

Re: Karte nicht zugelassen Postbank

ehemaliger Nutzer — Thu, 22 Feb 2018 07:12:29 GMT

das kann mehrere Gründe haben. Wende dich am besten direkt an meine Kollegen der Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00. Meine Kollegen haben nämlich Zugriff auf deine Kontodaten und können sich das einmal genau ansehen.

Viele Grüße, Mario

Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

Yanneck T. — Fri, 25 May 2018 12:35:02 GMT

Hi, ich hatte das gleiche Problem und ich denke ich habe die Lösung gefunden: seit kurzem kann man ja nur noch mindestens 50€ abheben ,vielleicht liegt es ja daran?

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

ehemaliger Nutzer — Fri, 25 May 2018 12:59:15 GMT

Hallo @Yanneck T.,

mittlerweile ist es in der Tat so, dass du nur noch Beträge ab 50 Euro abheben kannst. Zu dem Zeitpunkt als @McDoof seine Frage stellte, gab es diese Begrenzung allerdings noch nicht. 😉

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

Augusta — Mon, 04 Mar 2019 10:46:19 GMT

Das ist nicht nur bei der PB so, sondern bei allen (DB und selbst Commerzbank). Die aktzeptieren das VPay nicht mehr.

Wie soll man dann noch Bargeld erhalten oder irgendetwas erledigen?

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

SMT_Philipp — Mon, 04 Mar 2019 11:05:23 GMT

Hallo Augusta,

herzlich willkommen in der Community!

Falls du gerade kein Geld am Automaten abheben konntest, wird das wohl eher nicht mit mangelnder Akzeptanz von V-PAY zu tun haben (unsere Karte wird ohnehin zunächst als girocard gelesen vom Automaten ). Vielmehr wird es wohl an der Bargeld-Grenze gelegen haben. Siehe den damaligen Beitrag von @Yanneck T. 🙂

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

eckhardschnell — Mon, 04 Mar 2019 15:23:43 GMT

Hallo @SMT_Philipp ,

das Problem ist doch das der Kunde bei der Meldung „Karte ist nicht zugelassen“ gar nicht auf die Bargeldabhebegrenze kommen kann. Weil das sagt ja die Meldung nicht.

Und zweitens wie soll man denn die Meldung „Karte nicht zugelassen“ von einer Meldung „Karte nicht zugelassen“ unterscheiden.
Na welche der beiden Meldung war die 50Euro Grenze.
Da ganze ist eine Frickel Lösung wie man so sagt.
Grüße

Eckhard

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

SMT_Philipp — Mon, 04 Mar 2019 15:54:54 GMT

Hallo @eckhardschnell,

das Problem mit der irreführenden Fehlermeldung kennen wir. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, was der Automat in so einem Fall anzeigt.

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

Augusta — Tue, 05 Mar 2019 07:28:24 GMT

Das bedeutet also, der Automat behauptet zwar: Geht nicht. Doch der Kunde kann den Automaten "austricksen" und dennoch einfach ab50 Euro Geld abheben?

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

Augusta — Tue, 05 Mar 2019 07:32:04 GMT

großartige Antwort

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

SMT_Philipp — Tue, 05 Mar 2019 09:57:31 GMT

Hallo @Augusta,

"austricksen" kann man einen Automaten nicht. Wenn eine Fehlermeldung erscheint, hat das immer einen Grund. Aber dein Trick würde natürlich funktionieren. 🙂

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

Augusta — Wed, 06 Mar 2019 16:41:23 GMT

@SMT_Philipp

Hallo zurück,

ich habe das heute auspobiert - bzw. wollte es versuchen. Kam aber nicht dazu, weil plötzlich die Karte doch wiede akzeptiert wurde. Das kann aber erst seit kurzem so sein. Denn ich hatte sämtliche möglichen Automaten getestet und sie wurde nirgends akzeptiert. Heute war ich in der Commerzbank und jetzt wird auch wieder V-Pay akzeptiert. Ich weiß aber, dass das Symbol beim letzten Versuch durchkreuzt war.

Ich fasse das jetzt mal unter dem Stichwort "wunderlich" zusammen.

Augusta.

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

oxalis — Mon, 25 May 2020 11:04:55 GMT

Hallo comdirect-Team,

ich wollte vorhin €40 abheben, die vom Geldautomaten als 2x€20 ausgespuckt werden (hatte noch einen €50-Geldschein, der aber nicht vom Parkhausautomaten akzeptiert wird).

Schreck: Karte nicht zugelassen bei Deutsche Bank UND Commerzbank !!! Bin ich gehackt??? Was ist da los???

Vom minimalen Abhebungsbetrag hatte ich nie gehört. Kann die comdirect diese Info nicht bei den Kartendaten einfügen: girocard/ Karteninhaber/ Tages-/Wochenlimit/ gültig bis/ Status/ MINDESTABHEBEBETRAG

Schönen Gruß

Re: Betreff: Karte nicht zugelassen Postbank

SMT_Erik — Mon, 25 May 2020 12:41:45 GMT

Hallo @oxalis,

willkommen in unserer Community.

Keine Sorge, du wurdest nicht gehacked. Es liegt tatsächlich an unserer Bargeldgrenze. Deine Anregung, diese Info auch an anderer Stelle zu hinterlegen, leite ich gerne weiter.

Gruß

Erik