Thema "Re: Anmeldungsüberraschung" in Konto, Depot & Karte

Anmeldungsüberraschung

Hoevels — Wed, 10 Sep 2025 09:11:35 GMT

Ich habe mich gerade mit meinem Mozilla Firefox Webbrowser angemeldet, bzw. es versucht. Ich wurde dazu aufgefordert, mich mit einer TAN- Eingabe zu verifizieren. So weit, so gut. Hatte gerade aber mein Smartphone nicht zur Hand und den Versuch abgebrochen. 2 Minuten später neuer Versuch. Nun gab es keine TAN- Eingabeaufforderung mehr, und es öffnete sich sofort der Persönliche Bereich...

Das lässt mich etwas ratlos zurück 🤔

PS: Das ist KEINE Beschwerde!

Betreff: Anmeldungsüberraschung

Thorsten_ — Wed, 10 Sep 2025 12:45:22 GMT

Da sicherheitskritisch, einmal @SMT_Service zur Kenntnis.

Re: Anmeldungsüberraschung

SMT_Chris — Thu, 11 Sep 2025 09:23:25 GMT

Hallo @Hoevels, liebe Community,

das Phänomen klingt erstmal seltsam. Wir gehen der Sache nach. Ich melde mich dann wieder.

Christoph

Re: Anmeldungsüberraschung

SMT_Chris — Thu, 18 Sep 2025 12:03:17 GMT

Hallo @Hoevels,

also, ein generelles Problem konnten wir nicht feststellen. Wir haben versucht den Fall nachzustellen (eben gerade erneut), doch sobald wir im Firefox (aber auch in allen anderen Browsern) während des Login-Prozesses und vor der Bestätigung der TAN den Vorgang abrechen, dann werden wir bei einem erneuten Login wieder um eine Freigabe der TAN gebeten.

Tritt denn das Phänomen immer noch bei dir auf?

Christoph

Betreff: Anmeldungsüberraschung

Hoevels — Thu, 18 Sep 2025 16:17:24 GMT

Hallo @SMT_Chris,

dazu gibt es noch zu sagen, dass dies wohl im Rahmen der 180 Tage (Richtig?) Überprüfung per TAN geschah. Daher kann ich diesen Vorgang logischerweise nun nicht mehr nachstellen.

Aber trotzdem Danke für eure Bemühungen. Mal sehen, wie es in ca. 180 Tagen ist.

Dann werde ich mich ggf. wieder melden…

Betreff: Anmeldungsüberraschung

GetBetter — Thu, 18 Sep 2025 18:22:19 GMT

@Hoevels schrieb:
dazu gibt es noch zu sagen, dass dies wohl im Rahmen der 180 Tage (Richtig?) Überprüfung per TAN geschah. Daher kann ich diesen Vorgang logischerweise nun nicht mehr nachstellen.

Es gibt zwei gute Nachrichten:

Es sind nur 90 Tage, nicht 180.
Du kannst selbst die 90 Tage auf 0 reduzieren, einfach indem Du die comdirect-Cookies löschst. Daraufhin wird beim nächsten Login sofort wieder eine TAN abgefragt.

Betreff: Anmeldungsüberraschung

Hoevels — Thu, 18 Sep 2025 21:13:14 GMT

…Sobald ich aus dem Urlaub zurück bin, werde ich mich an meinen PC setzen und das einmal ausprobieren.

Betreff: Anmeldungsüberraschung

Silver_Wolf — Thu, 18 Sep 2025 22:05:39 GMT

@GetBetter schrieb:
@Hoevels schrieb:
dazu gibt es noch zu sagen, dass dies wohl im Rahmen der 180 Tage (Richtig?) Überprüfung per TAN geschah. Daher kann ich diesen Vorgang logischerweise nun nicht mehr nachstellen.
Es gibt zwei gute Nachrichten:
Es sind nur 90 Tage, nicht 180.

Diese Frist wurde auf 180 Tage verlängert.

Betreff: Anmeldungsüberraschung

GetBetter — Thu, 18 Sep 2025 22:53:08 GMT

@Silver_Wolf schrieb:
@GetBetter schrieb:
Es gibt zwei gute Nachrichten:
Es sind nur 90 Tage, nicht 180.
Diese Frist wurde auf 180 Tage verlängert.

Ok, dann gibt es eben nur eine gute Nachricht. Jedenfalls wenn die von der Richtlinie zugelassene Fristverlängerung auch bei der comdirect angewendet wird.

In 89 Tagen weiß ich mehr dazu, erst am Dienstag hatte ich nämlich wieder das Vergnügen eine TAN beim Login zu benötigen.

Re: Anmeldungsüberraschung

SMT_Chris — Tue, 14 Oct 2025 10:43:00 GMT

Hi @Hoevels,

ist das Problem nochmal aufgetaucht? Wir haben tatsächlich nichts verstellen können.

Christoph

Re: Anmeldungsüberraschung

Hoevels — Tue, 14 Oct 2025 12:27:32 GMT

Hallo @SMT_Chris,

habe es jetzt, nach dem Leeren des Speichers, noch einmal versucht nachzustellen. Eine Aufforderung, die Anmeldung per TAN zu bestätigen, habe ich aber nicht bekommen. Ich warte jetzt einfach mal ab, bis ich dazu wieder aufgefordert werde. Sollte sich dann das Phänomen wiederholen, melde ich mich.

Beste Grüße

Hoevels