Thema "Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht" in Konto, Depot & Karte

Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

Marc99 — Wed, 10 Sep 2025 11:15:58 GMT

Hallo, ich bin gerade völlig wütend und frage mich wie sowas sein. Ich habe mich ja schon vor ein paar Monaten über die unfassbar realitätsfernen Wechselkurse beim abheben in Thailand beschwert doch dieser Fall hat auch dies nochmal um längen übertroffen.

Anscheinend gilt dieser mondwechselkurs auch für online Zahlungen im Web, was ich überhaupt nicht wusste und bei Zahlung keiner gesagt hat. Ich habe mir über die hotel Website ein hotel gebucht für 95472 baht gekauft . Bei der Bezahlung stand einfach nur ein thb Betrag. Es stand nirgendwo auch nur im Ansatz dass ich gleich 100 Euro fast mehr los werde. Ich habe in mein Account geguckt und mir wurden echt 2663 Euro abgebucht.

Nach aktuellen Kurs sind 95472 baht 2567,90 Euro. Die comdirect hat sich fast 100 Euro eingesteckt. Für was nichts. Ich habe ja kein Geld abgehoben sondern eine online Zahlung gemacht. Wie kann das sein. Das ist unfassbar

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

__dpk — Wed, 10 Sep 2025 11:24:41 GMT

Die Wechselkurse sind die der Commerzbank für Geldabhebungen und Zahlungen. Kein EZB Kurs und kein Visa Kurs.
Nur bei Zahlungen im EU-Raum gibt es für Fremdwährungen einen im PLV genannten festen Aufschlag auf den EZB Kurs.

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

Glücksdrache — Wed, 10 Sep 2025 11:29:02 GMT

Hallo @Marc99, hallo Community,

bei einer Beschwerde dieser Art ist es das Beste: Ruhe bewahren und ganz ohne Zeitdruck aus der Sicherheit des eigenen Zuhause oder Büros das Problem in Teilchritte zu zerlegen und dann zu analysieren.

Damit du entweder nicht die Urlaubserholung oder das Momentum eines positiven Geschäftsabschlusses durch die Herangehensweise an die Reklamation beeinträchtigst.

Zuerst einmal ist die Banken-/Kreditkartenbranche eine der am meisten schlechtgeredeten Branchen in Deutschland, ist leider Fakt. Da gehen Personen hoher staatlicher Besoldungsgruppe oder auch "Verbraucherschützer" vor und sagen das und das muß kostenlos sein. Dennoch läuft im Hintergrund eine enorme Infrastruktur mit, auch zu deiner Sicherheit.

Vorab: Das Durchschnittseinkommen in Thailand dürfte so unter 500 USD liegen. Womit du mit einem Vielfachen des Monatsgehaltes an Bargeld unterwegs gewesen wärest, wenn du Bargeld getauscht hättest.

Ohne exaktes Datum ist es schwierig direkt zu supporten. In einem Beitrag des Jahres 2019 erwähntest du, dass du eine comdirect VISA Karte hättest.

Wer verbietet dir also die gleiche Transaktion in den Währungsrechner des zweiten (früheren) Kooperationspartners von comdirect, American Express, einzugeben? Dann hast du einen Vergleichswert und kannst erfahren wie sich die Gebühren zusammensetzen.

Meist aus dem Umrechnungskurs, der für Überweisungen/Karten etc. besser ist, als bei Bargeld. Plus ein Auslandseinsatzentgelt.

Also: Rechne den Amex-Wert aus und verstehe um welche Differenz es wirklich geht.

Dann den nächsten Schritt gehen.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

__dpk — Wed, 10 Sep 2025 11:55:09 GMT

Die KI sagt dazu übrigens:

„Der aktuelle Visa-Kurs für Zahlungen in Thailand liegt heute bei etwa 37,22 THB pro 1 EUR, während der Wechselkurs der Commerzbank bei 37,21 THB pro 1 EUR liegt – beide Werte sind nahezu identisch mit minimalen Unterschieden.“

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

ehemaliger Nutzer — Wed, 10 Sep 2025 12:17:18 GMT

@Marc99 schrieb:
Hallo, ich bin gerade völlig wütend und frage mich wie sowas sein. Ich habe mich ja schon vor ein paar Monaten über die unfassbar realitätsfernen Wechselkurse beim abheben in Thailand beschwert doch dieser Fall hat auch dies nochmal um längen übertroffen.

Anscheinend gilt dieser mondwechselkurs auch für online Zahlungen im Web, was ich überhaupt nicht wusste und bei Zahlung keiner gesagt hat. Ich habe mir über die hotel Website ein hotel gebucht für 95472 baht gekauft . Bei der Bezahlung stand einfach nur ein thb Betrag. Es stand nirgendwo auch nur im Ansatz dass ich gleich 100 Euro fast mehr los werde. Ich habe in mein Account geguckt und mir wurden echt 2663 Euro abgebucht.

Nach aktuellen Kurs sind 95472 baht 2567,90 Euro. Die comdirect hat sich fast 100 Euro eingesteckt. Für was nichts. Ich habe ja kein Geld abgehoben sondern eine online Zahlung gemacht. Wie kann das sein. Das ist unfassbar

Für diesen Beitrag und die Empörung habe Null Verständnis.

Die Wechselkurse der Commerzbank sind eindeutig:

36,37. bzw. 37,97

Bei 95472 Baht sind das ca 2680 Euro.

https://www.commerzbank.de/konzern/service/kursinformationen/devisenmarktkurse/

Diser Spread ist bei „ Exoten- Währungen“ einfach so.

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

ehemaliger Nutzer — Wed, 10 Sep 2025 12:37:19 GMT

@Marc99 schrieb:
Hallo, ich bin gerade völlig wütend und frage mich wie sowas sein. Ich habe mich ja schon vor ein paar Monaten über die unfassbar realitätsfernen Wechselkurse beim abheben in Thailand beschwert doch dieser Fall hat auch dies nochmal um längen übertroffen.

Anscheinend gilt dieser mondwechselkurs auch für online Zahlungen im Web, was ich überhaupt nicht wusste und bei Zahlung keiner gesagt hat. Wie kann das sein. Das ist unfassbar

Dieser Beitrag zeigt, dass du aus den Fragen und Antworten in deinem Beitragsfaden von Anfang 2025 zum Thema Commerzbank/Wechselkurse überhaupt nichts gelernt hast.

Seinerzeit wurde das PLV entsprechend zitiert und die Devisenkurs- Seite der Commerzbank entsprechend verlinkt.

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

alba96 — Wed, 10 Sep 2025 14:28:55 GMT

Diser Spread ist bei „ Exoten- Währungen“ einfach so.

Nein, der Spread "ist nicht einfach so", sondern eine bewusste Entscheidung der Commerzbank hier mal richtig zuzulangen.

Bei Revolut zum Beispiel hätte die Buchung vor 5 Minuten lediglich 2549 EUR gekostet, incl. 7,8 EUR Gebühren.

Es ist also mitnichten gottgebeben so einen miesen Kurs berechnet zu bekommen, auch nicht bei Baht, die ich bei der Anzahl Deutscher die dort jährlich Urlaub machen auch nicht grade als Exot betrachten würde.

Warum man allerdings die CoDi Karte einsetzt, wenn man doch mit genau dieser Währung schon mal auf die Nase gefallen ist, ist mit auch schleierhaft.

Re: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

SMT_Chris — Wed, 10 Sep 2025 15:17:31 GMT

Hallo @Marc99,

nein, hier wird keiner "abgerippt". Wie dir die Community schon versucht hat zu erläutern (danke an dieser Stelle), findest du in unserem PLV alle Infos zum Thema Fremdwährungen (Pkt. D https://www.comdirect.de/cms/docs/cori7105.pdf). Im Übrigen, die Frage hattest du schon einmal gestellt. Auch wenn die Situation "damals" am 27.01.2025 ein anderer gewesen ist (nämlich Bargeldbezug am Automaten in Thailand), bleibt im Grundsatz der Sachverhalt derselbe. EUR wird in eine Fremdwährung umgerechnet und als Berechnungsgrundlage wird der Devisenkurse der Commerzbank genommen.

Zur Erinnerung: Geld abheben mit der gelben VISA Karte ist NICHT kostenlos, da ein völlig weltfremder Kurs genommen

Christoph

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

Marc99 — Wed, 10 Sep 2025 16:10:59 GMT

ich dachte halt bei online zahlungen berechnen die diese absurden kosten nicht. ich dachte das gilt nur für bargeldabhebungen. bei der bezahlung stand ja auch keinerlei hinweis. bei paypal steht ja direkt wenn ich bezahle sagen wir zb was in us dollar wieviel das ist. das hat die comdirect ja einfach nicht angeben oder überhaupt kein hinweis das hier kosten anfallen. das weiß ja der ottonormalverbraucher wie ich gar nicht. und wie du sagtest ist der thb ja keine exotwährung weil dort die ganze welt urlaub macht. exotwährung wäre mich sowas wie laotischer kip aber doch kein thai baht wie du korrekt gesagt hast. und wie gesagt das ist einfach frech solche kurse zu nehmen und dann nicht mal bei online bezahlung mir den kurs zeigen wie paypal das machrt

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

Floppy85 — Wed, 10 Sep 2025 16:12:03 GMT

Diese Diskussion hat schon so einen "Baht" 😉 Leute denken immer, der Kurs müsste dermaßen in ihrem Vorteil sein, dass sie mit 500 € Vorort 2 Wochen Hotel + 2 Wochen Leihwagen + jeden Tag Essen gehen bezahlen könnten.

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

Ordercap1 — Wed, 10 Sep 2025 17:21:47 GMT

Hallo @Marc99

ich finde es etwas absurt, wie Du der comdirect die Schuld geben willst für die Umrechnungskurse. Zunächst ist fakt, dass Du bevor Du in ein Reiseland fährst, jederzeit die Kurse bei Bezahlung in Fremdwährung vorher klären kannst.

Dann behaupten, die comdirect steckt sich das Geld ein ist völlig an den Haaren hergezogen.

Alle weiteren Infos hast Du bereits hier erfahren.

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

ehemaliger Nutzer — Wed, 10 Sep 2025 18:32:02 GMT

Das ist keine Abzocke, sondern entspricht dem jederzeit einsehbaren PLV - wie bei vielen anderen Banken auch. Hinterher auf den Devisenmittelkurs zu gucken und sich dann zu beschweren, ist lächerlich.

Wenn ich öfter mit solchen Währungen zu tun hätte, dann würde ich mir vorher entsprechende Broker/Banken suchen, bei denen es günstiger ist. So einfach ist das.

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

Glücksdrache — Wed, 10 Sep 2025 19:02:16 GMT

Hallo @Marc99, hallo Community,

@Marc99 schrieb:
ich dachte halt bei online zahlungen berechnen die diese absurden kosten nicht. ich dachte das gilt nur für bargeldabhebungen. bei der bezahlung stand ja auch keinerlei hinweis. bei paypal steht ja direkt wenn ich bezahle sagen wir zb was in us dollar wieviel das ist. das hat die comdirect ja einfach nicht angeben oder überhaupt kein hinweis das hier kosten anfallen. das weiß ja der ottonormalverbraucher wie ich gar nicht. und wie du sagtest ist der thb ja keine exotwährung weil dort die ganze welt urlaub macht. exotwährung wäre mich sowas wie laotischer kip aber doch kein thai baht wie du korrekt gesagt hast. und wie gesagt das ist einfach frech solche kurse zu nehmen und dann nicht mal bei online bezahlung mir den kurs zeigen wie paypal das machrt

nehme es doch einfach als Erfahrung für dein gesamtes, weiteres (Wirtschafts-) Leben. Bei PayPal zahlt dafür der Händler ein höheres Entgelt und schlägt dies indirekt dann auf alle Preise für alle Kunden drauf. Der Fremdwährungstausch ist und bleibt eine Leistung, die Aufwand verursacht und logischerweise in Rechnung gestellt werden muß.

Stell dir vor wie groß deine Enttäuschung wäre, wenn du an einer inoffiziellen Wechselstube oder auf der Straße zu einem "Superkurs" gewechselt hättest und derjenige dir dann nur einen Teil der Scheine gibt und in der Mitte dann geringwertigere Währungen anderer Länder versteckt.

Bei den Gesamtkosten dieser Privat- oder Geschäftsreise sollte der Betrag keine Rolle spielen. Das kannst du mehr als reinholen, wenn du dich um Bank- und Geldanlage Dienstleistungen ab sofort kümmerst. Denn ich fühle anhand der Tonalität deines Beitrags fast, dass du auf der anderen Seite unverzinste Guthaben massenweise auf dem Girokonto herumliegen hast und irgendwie bankfern bist.

Deshalb: Nutze den Weckruf. Hier geht's lang:

Quelle: comdirect Webseite, Kundenansicht, abgerufen am 10.09.2025

Nächster Schritt: Wahl der einzelnen Kapitel

Du kommst dann zu einem riesigen Cornucopia an Wissen!

Viel Erfolg.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

ehemaliger Nutzer — Wed, 10 Sep 2025 19:34:02 GMT

@alba96 schrieb:

Diser Spread ist bei „ Exoten- Währungen“ einfach so.

Nein, der Spread "ist nicht einfach so", sondern eine bewusste Entscheidung der Commerzbank hier mal richtig zuzulangen.
Bei Revolut zum Beispiel hätte die Buchung vor 5 Minuten lediglich 2549 EUR gekostet, incl. 7,8 EUR Gebühren.

Es ist also mitnichten gottgebeben so einen miesen Kurs berechnet zu bekommen, auch nicht bei Baht, die ich bei der Anzahl Deutscher die dort jährlich Urlaub machen auch nicht grade als Exot betrachten würde.

Warum man allerdings die CoDi Karte einsetzt, wenn man doch mit genau dieser Währung schon mal auf die Nase gefallen ist, ist mit auch schleierhaft.

Der Thai Baht ist Bestandteil der „Exotic Currency Pairs List“

Damit ist schon klar, dass es sich um eine vergleichsweise wenig/ seltener gehandelte Währung handelt.

Dies ist am Finanzmarkt üblicherweise mit höheren Spreads verbunden.

Betreff: Comdirect hat mir fast 100 euro abgerippt neues Level erreicht

Morgenmond — Thu, 11 Sep 2025 07:27:44 GMT

@Marc99 schrieb:
ich dachte halt bei online zahlungen berechnen die diese absurden kosten nicht. ich dachte das gilt nur für bargeldabhebungen. ...

Sorry, das ich jetzt sehr direkt bin aber hier hilft weniger denken sondern einfach mal nachlesen.

Warum soll denn ein Wechselkurs nur für Geldabhebungen gelten und für Online-Zahlungen ein anderer ?

Das gibt es doch nirgendwo. Wie kommt man auf solche Ideen ?

Ob die Wechselkurse jetzt marktgerecht sind oder nicht ist erstmal nebensächlich.

Man kann diese nachschauen und vergleichen.

Schließlich wird man ja nicht gezwungen nun unbedingt seine Zahlungen über die comdirect abzuwickeln.

Fazit: Vorher sich informieren dann muss man keine reißerischen Überschriften ("abgerippt" 🙄 ) verwenden.

Gruß Morgenmond