Thema "Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD" in Konto, Depot & Karte

Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

HSG — Sat, 16 Aug 2025 22:56:07 GMT

Liebe Comdirect Community,

im Dezember 2024 ist mein Vater verstorben. Er hatte bei Comdirect noch ein Wertpapier mit einem Gegenwert von derzeit über 100.000 USD.

Vor zwei Wochen erfolgte ein Antrag auf Depotübertrag von diesem Wertpapier auf mein Depot und ein Auflösungsauftrag des Depots sowie des Verrechnungskontos.

Jetzt wird es verrückt.

Jetzt kam die Meldung der Comdirect, dass das Wertpapier per 11.08.2025 auf das Depot einer komplett falschen Person übertragen wurde.

Eine falsche Person ist jetzt plötzlich um über 100.000 USD reicher.

Bei dem Formular für den Depotübertrag wurden alle erforderlichen Daten ausgefüllt. Die Daten meiner Person wurden als Empfänger angegeben.

Bei meiner BLZ habe ich bei den letzten zwei Zahlen leider einen Zahlendreher drin.

Meine empfangende Depotnummer bei der Comdirect und alle anderen Daten wurden aber korrekt angegeben. Auch meine IBAN für den Ausgleich des Verrechnungskontos wurde korrekt angegeben.

Als Empfänger der Transaktion habe ich ebenfalls den Übertrag unterzeichnet.

Die Person, die jetzt plötzlich ein Wertpapier im Wert von > 100.000 USD eingebucht bekommen hat, hat scheinbar meine Depotnummer und noch zwei Nullen am Ende der Depotnummer sowie die BLZ, die ich fälschlicherweise mit dem Zahlendreher bei den letzten zwei Zahlen angegeben habe.

Mir ist es ein absolutes Rätsel, wie die Comdirect diesen Übertrag vornehmen konnte. Gibt es hierfür keine Kontrollsysteme, die einfachste Plausibilisierungen vornehmen?

Ein Blick hätte doch genügt, dass das Depot der Zielperson auf den falschen Namen läuft, die Zielperson nicht unterschrieben hat und auch die Depotnummer falsch ist (mit zwei weiteren Nullen bei der Zielperson).

Die Comdirect wurde neben diesem Post bereits per E-Mail über den Fehler informiert. Zusätzlich wird am Montag noch ein Brief per Post rausgehen.

Ich will in diesem Post dokumentieren, wie lange es dauert, bis die Comdirect mir rechtmäßig das Wertpapier eingebucht hat.

Mit freundlichen Grüßen

HSG

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

Silver_Wolf — Sun, 17 Aug 2025 03:22:31 GMT

@HSG schrieb:

Vor zwei Wochen erfolgte ein Antrag auf Depotübertrag von diesem Wertpapier auf mein Depot und ein Auflösungsauftrag des Depots sowie des Verrechnungskontos.

Jetzt wird es verrückt.

Jetzt kam die Meldung der Comdirect, dass das Wertpapier per 11.08.2025 auf das Depot einer komplett falschen Person übertragen wurde.

Bei dem Formular für den Depotübertrag wurden alle erforderlichen Daten ausgefüllt. Die Daten meiner Person wurden als Empfänger angegeben.

Bei meiner BLZ habe ich bei den letzten zwei Zahlen leider einen Zahlendreher drin.

Meine empfangende Depotnummer bei der Comdirect und alle anderen Daten wurden aber korrekt angegeben. Auch meine IBAN für den Ausgleich des Verrechnungskontos wurde korrekt angegeben.

Mir ist es ein absolutes Rätsel, wie die Comdirect diesen Übertrag vornehmen konnte. Gibt es hierfür keine Kontrollsysteme, die einfachste Plausibilisierungen vornehmen?

Ein Blick hätte doch genügt, dass das Depot der Zielperson auf den falschen Namen läuft, die Zielperson nicht unterschrieben hat und auch die Depotnummer falsch ist (mit zwei weiteren Nullen bei der Zielperson).

Natürlich hast du mein Bedauern für deinen Verlust.

Aber dieser Beitrag ist doch unnötig und sinnlos.

Was hätte die Comdirect denn machen sollen?

Du hast einen Auftrag mit falschen Daten erteilt!

Bei einem Übertrag an eine andere Bank kann die Comdirect doch nicht prüfen ob der Empfänger und das Depot dort existiert.

Das wird so ausgeführt wie du es beauftragt hast.

Die Ausbuchungsbestätigung besagt ja auch nicht dass der Übertrag erfolgreich war.

Die Empfänger-Bank wird feststellen dass sie den Kunden nicht kennt und das Depot nicht existiert.

Dann wird sie die Annahme verweigern und das Wertpapier zurück schicken.

Allerdings war es auch fahrlässig das Depot und Konto mit dem Übertrag gleich zu kündigen.

Das macht man nicht, sondern erst dann wenn alles erledigt ist.

Denn wenn etwas zurück kommt und das Depot ist schon geschlossen, dann hast du ein echtes Problem. 🙂

Kommt halt darauf an wie schnell die andere Bank reagiert.

Vermutlich hast du Glück weil die Mühlen hier etwas langsamer mahlen.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

HSG — Sun, 17 Aug 2025 05:00:29 GMT

Danke für dein Bedauern und deinen Beitrag.

Noch als Ergänzung: meine falsch angegebene BLZ gehört ebenfalls zur Comdirect. Das Depot der falschen Empfängern ist also ebenfalls bei der Comdirect.

Es ging also um einen Übertrag innerhalb der Comdirect.

Meine Depotnummer als Empfänger ist korrekt, nur die BLZ war zwar auch von der Comdirect, jedoch nicht meine eigene. Die Comdirect hat ja mehrere BLZs.

Die Depotnummer von mir als Empfänger war ebenfalls korrekt angegeben, nur existierte scheinbar die Kombination der Depotnummer mit zwei Nullen am Ende hinzugefügt (durch Comdirect oder wie auch immer, da ich ja die richtige Nummer angegeben habe) in Kombination mit der BLZ als Depot einer fremden Person ebenfalls bei Comdirect.

Liest sich kompliziert, ist irgendwie wirklich ein Wahnsinn.

Ich hoffe, dass das Geld nicht weg ist.

Für mich hat hier Comdirect eindeutig fahrlässig gehandelt, da es um einen Übertrag innerhalb der Comdirect ging.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

GetBetter — Sun, 17 Aug 2025 05:37:14 GMT

Hallo @HSG und willkommen in der Community.

Sorry, wenn ich mal kurz deutlich werden muss, aber beim Lesen Deiner Beiträge bleibt einem wirklich die Spucke weg.

@HSG schrieb:
Bei meiner BLZ habe ich bei den letzten zwei Zahlen leider einen Zahlendreher drin.

[...]

Mir ist es ein absolutes Rätsel, wie die Comdirect diesen Übertrag vornehmen konnte. Gibt es hierfür keine Kontrollsysteme, die einfachste Plausibilisierungen vornehmen?

Ein Blick hätte doch genügt, dass das Depot der Zielperson auf den falschen Namen läuft, die Zielperson nicht unterschrieben hat und auch die Depotnummer falsch ist (mit zwei weiteren Nullen bei der Zielperson).

Du stellst die richtigen Fragen, aber an die völlig falsche Adresse. Im Gegensatz zu Dir ist es mir nämlich ein Rätsel, wie Deine Kontrollsysteme beim Ausfüllen eines solchen Formulars, bei dem es immerhin um einen 6-stelligen Betrag geht, derart versagen konnten.

@HSG schrieb:
Für mich hat hier Comdirect eindeutig fahrlässig gehandelt, da es um einen Übertrag innerhalb der Comdirect ging.

Die Fahrlässigkeit liegt unbestritten auf Deiner Seite.

Die positive Nachricht für Dich ist, dass das Geld sicher nicht weg ist, sondern nach einigen Irrungen und Wirrungen irgendwann wieder bei Dir landen wird. Und zu verdanken wirst Du das letztlich jenen Kontrollsystemen haben, die bei ordnungsgemäßer und gewissenhafter Beauftragung des Übertrags Deinerseits gar nicht hätten notwendig sein dürfen.

Vor diesem Hintergrund finde ich das Ansinnen Deines Threads – hier kurz zur Erinnerung:

@HSG schrieb:
Ich will in diesem Post dokumentieren, wie lange es dauert, bis die Comdirect mir rechtmäßig das Wertpapier eingebucht hat.

... schon fast eine Unverschämtheit.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

Crazyalex — Sun, 17 Aug 2025 05:58:21 GMT

@GetBetter

Danke für Deine deutlichen Worte!

Gruß Crazyalex

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

Glücksdrache — Sun, 17 Aug 2025 07:22:20 GMT

Hallo @HSG,

erst einmal danke für das Eröffnen des Beitragsbaumes. Ich bin auch gespannt wie lange die Korrektur dauern wird.

Wäre nett, wenn du es im Beitragsbaum irgendwann schreibst - auch wenn hier mindestens ein unfreundlicher Post zu finden war.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

Comicer — Sun, 17 Aug 2025 08:36:58 GMT

Ist die BLZ mit dem Zahlendreher überhaupt gültig?

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

HSG — Sun, 17 Aug 2025 08:43:07 GMT

Danke für deine Nachricht.

Ich werde allerdings selbstverständlich über diesen Post dokumentieren, wie lange die korrekte Einbuchung dauert. Auch dann, wenn du dies für "fast eine Unverschämtheit" hältst.

Natürlich war es mein Fehler, dass ich die BLZ nicht erneut überprüft habe. Leider ist mir dieser Fehler passiert. Nichtsdestotrotz hat auch die Comdirect in meiner Wahrnehmung definitiv nicht korrekt gehandelt.

Es ging um eine interne Umbuchung innerhalb der Comdirect. Ein Blick auf das Formular hätte genügt, um festzustellen, dass der Empfänger falsch ist. Alle anderen Daten waren korrekt.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

HSG — Sun, 17 Aug 2025 08:44:33 GMT

Hallo Glücksdrache,

danke für deinen Beitrag. Ich werde auf jeden Fall sofort davon berichten, wenn die Umbuchung erfolgreich erfolgte.

Viele Grüße,

HSG

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

HSG — Sun, 17 Aug 2025 08:46:48 GMT

Ja, die BLZ mit dem Zahlendreher ist auch eine BLZ der Comdirect und führt dann in Verbindung mit meiner Depotnummer (plus zwei Nullen) zu dem Depot der falschen Person.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

haxo — Sun, 17 Aug 2025 09:06:11 GMT

Erstmal mein Beileid für deinen Verlust.

Allerdings finde ich diese unglückliche Konstellation irgendwie seltsam, da drei unwahrscheinliche Kombinationen hätten eingetreten müssen:

1. Meiner Erfahrung nach, wird sich immer nach der IBAN gerichtet, in der sich natürlich beide Informationen Kto-Nr. und BLZ befinden, die BLZ als zusätzliche Angabe ist doch nur ein "nice to have" und wird in Online-Formularen ohnehin automatisch eingetragen. Also selbst, wenn du ein Papierformular mit schmierfreiem Kugelschreiber ausgefüllt hättest, müsste der Sachbearbeiter die IBAN ignoriert haben, nur die Depotnummer und die falsche BLZ betrachtet haben und dazu die passende Kontonummer gewählt haben. Scheint mir sehr absurd.

2. Ein "Zahlendreher" in der BLZ von dir ergibt gleich eine andere BLZ der codi und kein undefiniertes Zahlengewirr. Ziemlicher Zufall.

3. Die codi würde Depotnummern mehrfach benutzen, nur mit ihren verschiedenen BLZen. Das wäre in der Tat fahrlässig und ein Einfallstor für ordentliche Verwirrungen.

Alles zusammen erscheint mir höchst unwahrscheinlich, kann aber auch sein, dass ich den Vorgang nicht richtig verstanden habe.

Dir viel Erfolg und denke an die anfallende Erbschaftssteuer 😉

hx.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

HSG — Sun, 17 Aug 2025 09:21:49 GMT

Hallo Haxo,

danke für dein Beileid und deinen Beitrag.

Zu 1) Das ist auch meine Erfahrung. Meine IBAN ist bei dem Formular angegeben, damit das Verrechnungskonto meines Vaters ausgeglichen werden kann bzw. das Guthaben auf meine IBAN überwiesen werden kann und das Verrechnungskonto meines Vaters dann aufgelöst werden kann.

Bisher erfolgte noch kein Ausgleich des Verrechnungskontos. Es scheint, dass bisher nur das Depot aufgelöst wurde und das Wertpapier an die falsche Person übertragen wurde. Bei dem Formular gibt man die Depotnummer an und direkt darüber die BLZ. Scheinbar hat niemand auf die IBAN auf der nächsten Seite geschaut. Bei der IBAN hätte man die richtige BLZ von mir gesehen. Ich gebe dir absolut Recht, dass es absurd ist. Es ist aber genau so passiert.

Zu 2) Es betrifft die letzten zwei Zahlen der BLZ. Ich habe hier 33 statt 44 angegeben.

Zu 3) Meine Depotnummer ist 7-stellig. Die Depotnummer des falschen Empfängers ist 9-stellig (meine Depotnummer plus zwei Nullen). Ich gehe davon aus, dass es jede Depotnummer nur einmal gibt. Scheinbar hat das System zwei Nullen angehängt oder wie auch immer.

Insgesamt ist es tatsächlich eine absurde Verkettung.

Ich berichte über den weiteren Fortgang und bedanke mich bei allen Personen, die freundlich kommentieren.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

ehemaliger Nutzer — Sun, 17 Aug 2025 13:42:51 GMT

@HSG schrieb:
Zu 3) Meine Depotnummer ist 7-stellig. Die Depotnummer des falschen Empfängers ist 9-stellig (meine Depotnummer plus zwei Nullen). Ich gehe davon aus, dass es jede Depotnummer nur einmal gibt. Scheinbar hat das System zwei Nullen angehängt oder wie auch immer.

Die letzten beiden Ziffern sind das Unterkonto. Das wird teilweise mit angezeigt und teilweise nicht. Schau dir mal deine Wertpapierabrechnungen an, dort wird dann mit Sicherheit auch die 9-stellige Depotnummer mit 00 am Ende stehen.

Natürlich vergibt die comdirect die Depotnummern nicht nur einmal, auch die Kontonummern werden mehrfach vergeben. Das ist ja genau der Grund, warum die comdirect mehrere Bankleitzahlen betreiben muss. Die verfügbaren Konto- und Depotnummern reichen einfach nicht für alle Kunden (+ Ex-Kunden) aus. In Kombination mit unterschiedlichen Bankleitzahlen kann man diese dann mehrfach vergeben.

Im übrigen existiert deine Depotnummer sicherlich auch noch bei einer Reihe anderer Banken, einziger Unterschied ist auch hier die Bankleitzahl. Letztendlich verhält es sich nicht anders als bei Telefonnummern. Diese werden selbstverständlich auch mehrfach vergeben und unterscheiden sich nur in der Vorwahl. Wenn du eine falsche Vorwahl verwendest, dann kommst du halt beim falschen Teilnehmer raus.

@HSG schrieb:
Insgesamt ist es tatsächlich eine absurde Verkettung.

Nicht wirklich. Ich kann hier keine absurde Verkettung erkennen. Die Depotnummer enthält zwar eine Prüfziffer, dadurch dass du aber deine eigene Depotnummer angegeben hast, handelt es sich logischerweise um eine valide Depotnummer mit korrekter Prüfziffer.

Letztendlich hast du der comdirect den Auftrag gegeben, die Wertpapiere auf BLZ + Depotnummer zu übertragen, wobei du dich halt bei der BLZ vertan hast. Diesen Auftrag hat die comdirect 1:1 ausgeführt. Das einzige, was man der Bank vorwerfen kann ist, dass offensichtlich keinerlei Abgleich des Empfängers mit dem tatsächlichen Depotinhaber stattfindet.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

HSG — Sun, 17 Aug 2025 14:11:56 GMT

Danke für deinen Beitrag und die Ergänzung zu den Depotnummern, Julien.

Du hast Recht, dass Comdirect stur die zwei Zeilen angesehen hat. BLZ und Depotnummer. Kurz darunter gibt man allerdings im Formular die Daten zu dem Depotinhaber (Empfänger) an. Das hat ja auch einen Grund, warum diese Daten abgefragt werden.

Ich hätte erwartet, dass bei einer internen Buchung eine minimale Plausibilisierung erfolgt und nicht nur stur die zwei Zeilen angesehen werden. Es geht immerhin um eine finale Auflösung und einen Übertrag.

Auch Kunden können Fehler machen, deswegen macht es ja Sinn, dass Comdirect auch die Daten des Empfängers abfragt und nicht nur stur die BLZ und Depotnummer.

Für mich ist es daher eine absurde Verkettung.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

Ordercap1 — Tue, 19 Aug 2025 13:14:40 GMT

Hallo @HSG ,

erst einmal mein Beileid.

In deinen Informationen fehlt mir ein wichtiger Ansatz:

Hast Du denn mal an der Kundenhotline angerufen?????

Ob Zahlendreher oder nicht. Sollte es innerhalb der codi bleiben ist es ein Leichtes das zu prüfen.

Im weiteren noch ein Hinweis. Die Depotnummer kann es mehrfach geben. man darf nicht vergessen, dass die codi bereits 30 Jahre besteht. Hierbei besteht die Depotnummer aus den letzten Zahlen der Kundennummer. Die ersten 3 Zahlen der Kundennummer sind die Prüfzahlen.

Bitte nicht falsch verstehen, statt hier sein Herz auszuschütten, wäre ein Anruf an der Kundenhotline hilfreicher, als jeder Kommentar hier.

Gruß

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

HSG — Tue, 19 Aug 2025 14:13:51 GMT

Danke für deinen Beitrag, Ordercap1.

Natürlich habe ich auch bei der Hotline angerufen. Diese konnte mir überhaupt nicht weiter helfen und meinte ich soll auf die Antwort auf die E-Mail bzw. den Brief warten.

Ich habe neben dem Anruf unmittelbar nach Kenntnis des falschen Übertrags auch eine E-Mail geschrieben und noch einen Brief per Einschreiben.

Aktueller Zwischenstand: keinerlei Reaktion bisher von Comdirect.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

Crazyalex — Wed, 27 Aug 2025 15:17:16 GMT

Die Reaktionszeit auf sowas bei der Codi beträgt ab 2 Wochen aufwärts.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

dg2210 — Tue, 19 Aug 2025 15:30:44 GMT

@HSG schrieb:

Aktueller Zwischenstand: keinerlei Reaktion bisher von Comdirect.

Zur Einordnung: Die Comdirect kann/darf alleine gar nichts machen. Sie wird nun den Inhaber des Depots kontaktieren und um dessen Einwilligung zur Rückübertragung bitten. Das kann noch einige Wochen/Monate dauern.

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

microsparer — Tue, 19 Aug 2025 15:31:14 GMT

nun mal angenommen, in meinem Depot würde plötzlich eine große Position auftauchen und ich würde die freudestrahlend verkaufen. Von dem Gewinn eröffne ich eine Herrenboutique in Wuppertal. Wie würde es dann weitergehen?

Betreff: Comdirect überträgt Wertpapier an falsche Person im Wert von > 100.000 USD

HSG — Tue, 19 Aug 2025 15:34:13 GMT

Ich hoffe es geht schneller. Wirklich mühsam, dass man bei wirklich dringenden Problemen auch niemand, der sich zuständig fühlt, telefonisch erreichen kann.