Thema "Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank" in Konto, Depot & Karte

Gebühren Geldabhebung Postbank

Fantasia — Thu, 07 Feb 2019 20:46:34 GMT

Hallo Community,

Ich habe heute an einem Geldautomaten der Postbank 90 Euro abgehoben. Allerdings sehe ich nun im Online-Banking, dass ich dafür 5,49 Euro Gebühr gezaht habe. Ich dachte, das Abheben bei der Postbank wäre kostenfrei?

Für Tipps und Hilfe bin ich dankbar 😉

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

t.w. — Thu, 07 Feb 2019 20:48:02 GMT

Mit der Girokarte sollte das kostenfrei sein. Hast Du vielleicht mit der Visakarte abgehoben?

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

Fantasia — Thu, 07 Feb 2019 21:29:31 GMT

Eine Visakarte habe ich gar nicht - nur Giro 😞

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

t.w. — Thu, 07 Feb 2019 21:32:05 GMT

Ruf doch mal kurz beim Kundenservice an: 04106 - 708 25 00

Da wird Dir bestimmt kompetent und schnell Auskunft gegeben. Du kannst ja anschließend mal hier berichten.

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

marscho97 — Fri, 08 Feb 2019 06:43:46 GMT

@Fantasia, vermutlich hast du einen Automaten erwischt, welcher mittlerweile von CardPoint gekauft wurde. Solche Automaten zählen nicht zur Cash-Group und es wird ein Entgelt berechnet.

Die Automaten sind mit einem grünen Aufkleber markiert.

PS: In Cash-Group-Suche werden die wahrscheinlich noch als Cash-Group-Automaten deklariert...

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

t.w. — Fri, 08 Feb 2019 07:23:54 GMT

Das ist ja interessant. Das ist völlig an mir vorbei gegangen, lese gerade ein paar Zeitungsartikel dazu. Vielen Dank @marscho97.

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

Fantasia — Fri, 08 Feb 2019 18:45:22 GMT

Vielen Dank. Das erklärt Einiges. Der Automat war tatsächlich nicht in einer Postbank-Filiale, sondern in einem Edeka. Trotzdem blöd, dass es keine Warnung wegen den Gebühren gab 😄

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

kammann — Fri, 08 Feb 2019 20:40:50 GMT

@Fantasia schrieb:
Trotzdem blöd, dass es keine Warnung wegen den Gebühren gab 😄

Doch die gab es, wenn auch in irreführenderweise auf dem Automaten: Vor dem Einführen der Karte wird in großer Schrift mit "gebührenfreier Abhebung für Postbankkunden" geworben. Nachdem man den Betrag auswählt kommt ein weiterer Screen auf dem steht: "Ihr Institut berechnet Ihnen für die Abhebung keine Gebühren" und klein darunter "Für die Abhebung berechnen wir x,xx Euro". Somit wurden die Gebühren vor dem Abheben angezeigt und wenn man den Vorgang dann nicht abbricht, hat man diese akzeptiert.

CardPoint hat die meisten Automaten in den schmuddeligen Ecken um Bahnhöfe und in Rotlichtbezirken aufgestellt - und die Postbank wirbt nun damit dass an "ausgewählten" Automaten von CardPoint die Abhebung für eigene Kunden kostenlos sei. Höchst unseriös das Ganze, eigentlich sollte man die Postbank dafür aus dem Cashpool werfen...

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

tegadirect — Mon, 02 Nov 2020 09:00:33 GMT

Prima, bin am Freitag in die gleiche Falle getappt und habe 2x 6,50€ berappt, an einem augenscheinlichen Postbank Automaten in einer Aral-Tankstelle (Frechheit ist das). Wenn das so weitergeht, kehre ich bald zur guten alten Lohntüte zurück 😕

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

__dpk — Tue, 03 Nov 2020 18:02:30 GMT

Ich finde es auch nicht in Ordnung, dass die Comdirect/Commerzbank das so mitmacht, denn schließlich heißt es zum Thema kostenlos Geld abheben:

Mit der girocard (Debitkarte) in Deutschland an rund 9.000 Geldautomaten der Commerzbank, Deutschen Bank, HypoVereinsbank und Postbank sowie an allen teilnehmenden Shell-Tankstellen und bei bis zu 13.000 Handelspartnern

Da steht nichts von ausgewählten Postbankautomaten und auch nichts von Cashgroup Logos auf die man zwingend achten muss.

Und auch im hier immer wieder gerne zitierten PLV steht die gleich Aufzählung der Banken.

Wenn jetzt jede der Banken anfängt für sich zusätzlich solche Abzockstationen aufzubauen, dann kann man die Cashgroup auch gleich schließen.

Betreff: Gebühren Geldabhebung Postbank

Thorsten_ — Tue, 03 Nov 2020 21:35:21 GMT

Der comdirect ist hier kein Fehlverhalten vorzuwerfen, Abhebungen an Postbank-Automaten sind kostenlos.

Der Automatenbetreiber ist der böse Junge (und legal ist es trotzdem).

Und ja, es wird immer angezeigt, dass der Vorgang etwas kostet. Wenn nicht, ab zur Polizei und Anzeige.