Thema "Betreff: Hilfe bei Girokonto" in Konto, Depot & Karte

Hilfe bei Girokonto

sanni1803 — Thu, 10 Jul 2025 15:16:10 GMT

Hallo

Bin neu bei der Comdirect.

Habe ein Girokonto eröffnet und Tagesgeld plus. Jetzt seh ich zum ersten Mal das neue Girokonto eingeblendet und steh mit 600 im Minus. Hab gar nichts gemacht. Hattet ihr das schonmal?

Betreff: Hilfe bei Girokonto

Silver_Wolf — Thu, 10 Jul 2025 15:40:41 GMT

Das ist ja interessant dass mindestens zwei neue Kunden diesen Effekt haben.

Mal eben 600€ weg?

Vielleicht eine Gebühr für die Kontoeröffnung? 🙂

Aber das wird sich sicherlich in den nächsten Tagen wieder auflösen.

Deshalb würde ich jetzt nicht den Support bemühen.

Das kann man immer noch machen falls tatsächlich Überziehungszinsen anfallen würden.

Betreff: Hilfe bei Girokonto

Floppy85 — Thu, 10 Jul 2025 15:45:48 GMT

Wäre es möglich, einen anonymisierten Screenshot zu sehen ?

Betreff: Hilfe bei Girokonto

Joerg78 — Thu, 10 Jul 2025 16:00:18 GMT

Der Fehler ist bereits bekannt, in der Weboberfläche wird der Kontostand korrekt angezeigt, "nur" in der App nicht. Wird hoffentlich bald gefixt werden; wirft ja kein optimales Licht auf ein Finanzinstitut, wenn sogar Kontostände falsch angezeigt werden.

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Hilfe bei Girokonto

sanni1803 — Thu, 10 Jul 2025 16:09:19 GMT

Hallo

Ich wüsste nicht wie. In einer Bank eingeloggt sind Screenshots immer schwarz.

Es steht eben: Girokonto und in rot -600 und der Kontostand meines Tagesgeldkontos ist um 600 reduziert.

Betreff: Hilfe bei Girokonto

ehemaliger Nutzer — Thu, 10 Jul 2025 16:18:04 GMT

@sanni1803 schrieb:
Hallo
Bin neu bei der Comdirect.
Habe ein Girokonto eröffnet und Tagesgeld plus. Jetzt seh ich zum ersten Mal das neue Girokonto eingeblendet und steh mit 600 im Minus. Hab gar nichts gemacht. Hattet ihr das schonmal?

Betreff: Hilfe bei Girokonto

dg2210 — Thu, 10 Jul 2025 22:46:00 GMT

@sanni1803 schrieb:
Hallo
Ich wüsste nicht wie. In einer Bank eingeloggt sind Screenshots immer schwarz.
Es steht eben: Girokonto und in rot -600 und der Kontostand meines Tagesgeldkontos ist um 600 reduziert.

Ja, diese Funktion (screenshot-verhinderung in der App) funktioniert meistens, die anderen Funktionen...na ja...

Betreff: Hilfe bei Girokonto

sanni1803 — Sun, 13 Jul 2025 19:15:42 GMT

Bin auch gespannt ob ich die 75 Euro Prämie bekomme oder ob das auch ein Flop ist.

Betreff: Hilfe bei Girokonto

dg2210 — Mon, 14 Jul 2025 03:53:22 GMT

@sanni1803 schrieb:
Bin auch gespannt ob ich die 75 Euro Prämie bekomme oder ob das auch ein Flop ist.

Die 75 Euro werden bestimmt bald gebucht. Die Frage ist nur, ob als Gutschrift oder als Belastung....

Betreff: Hilfe bei Girokonto

sanni1803 — Tue, 15 Jul 2025 08:39:53 GMT

Noch immer keine 75 Euro.

Bekommt man eigentlich bei einer Girokontoeröffnung keine EC Karte?

Merkwürdig.

Betreff: Hilfe bei Girokonto

ehemaliger Nutzer — Tue, 15 Jul 2025 09:01:40 GMT

@sanni1803

Zum Konto bekommt man eine Visa-Debitkarte. Eine Girocard gibt es optional für 1€ im Monat. Das kannst Du hier bei den Kontomodellen nachlesen:

https://www.comdirect.de/konto/girokonto.html

Betreff: Hilfe bei Girokonto

ehemaliger Nutzer — Tue, 15 Jul 2025 09:09:29 GMT

@sanni1803 schrieb:
Noch immer keine 75 Euro.

Das hast du gelesen ?

Aktionsbedingungen: Ihre 75-Euro-Prämie erhalten Sie, wenn Sie während der Kontoeröffnung die Einwilligung für die Übermittlung werblicher Informationen der Commerzbank AG per E-Mail erteilen, sie bis zum Erhalt der Prämie nicht widerrufen und innerhalb der ersten 3 Monate nach Kontoeröffnung mindestens 5 Transaktionen(Überweisung, Ein- und Auszahlung, Zahlung per Lastschrift, Abheben am Geldautomaten) über jeweils 25 Euro oder mehr tätigen. Die Prämie schreiben wir Ihnen im 4. Monat nach Kontoeröffnung auf Ihrem neuen Girokonto gut.

Betreff: Hilfe bei Girokonto

sanni1803 — Tue, 15 Jul 2025 09:28:39 GMT

Hallo

Nein habe ich tatsächlich überlesen. muss ich mal gucken ob ich das nachträglich noch machen kann.

Habe aber auch keine Debitkarte bekommen. Nix eben. Das wundert mich. ohne Karte auch keine Abhebungen.

Ich hoffe die sind kostenlos.

Danke

Betreff: Hilfe bei Girokonto

Crazyalex — Tue, 15 Jul 2025 09:35:54 GMT

Nicht hoffen sondern PLV lesen!

Gruß Crazyalex

Betreff: Hilfe bei Girokonto

sanni1803 — Wed, 16 Jul 2025 08:40:37 GMT

Puh jetzt bin ich mal so richtig sauer. Hab gestern doch die Debitkarte bekommen mit der Anleitung dass man im online Banking eine Pin vergeben soll. Hab ich gemacht. Jetzt muss ich 5,90 bezahlen???? Für eine Pin Vergabe so wie die das fordern.

Das ist dermaßen unverschämt.

Ich glaube ich kündige das wieder.

Unfassbar.

Betreff: Hilfe bei Girokonto

ehemaliger Nutzer — Wed, 16 Jul 2025 09:25:35 GMT

@sanni1803 schrieb:

Hab gestern doch die Debitkarte bekommen mit der Anleitung dass man im online Banking eine Pin vergeben soll. Hab ich gemacht. Jetzt muss ich 5,90 bezahlen????

Wie kommst Du denn darauf?

Betreff: Hilfe bei Girokonto

sanni1803 — Wed, 16 Jul 2025 09:29:43 GMT

Weil es da steht. 5,90 in rot. Pin Vergabe.

Frechheit. Hab mein altes Girokonto noch. Behalte uch das und kündige das wieder. Frechheit.

Betreff: Hilfe bei Girokonto

ehemaliger Nutzer — Wed, 16 Jul 2025 09:37:14 GMT

Dann handelt es sich wohl um eine Änderung der Wunsch-PIN, die Du vergeben hast.

Betreff: Hilfe bei Girokonto

sanni1803 — Wed, 16 Jul 2025 09:51:03 GMT

Ich musste eine pin vergeben für die neue Karte. Mehr nicht.

Hab es einmal gemacht. Kam "technischer Fehler. Versuchen Sie es nochmal". Hab ich wie es verlangt wurde nochmal gemacht und dann hat es geklappt. Falls es an dem technischen Fehler der Bank liegt werde ich das bestimmt nicht bezahlen. Entweder es wird zurück erstattet oder ich kündige. Unglaublich.

Betreff: Hilfe bei Girokonto

ehemaliger Nutzer — Wed, 16 Jul 2025 09:57:36 GMT

Warum hast Du das nicht gleich geschrieben?

Das hatte ich auch schon einmal. Ich habe die Kundenbetreuung angesprochen und der Betrag wurde anstandslos erstattet.