Thema "Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift" in Konto, Depot & Karte

Eine Rückweisung einer Lastschrift

Dopem — Mon, 07 Jul 2025 16:37:57 GMT

Weder Online (https://kunde.comdirect.de) über Firefox oder Edge bzw. Comdirect-App (Android) ist die Rückweisung einer Lastschrift möglich.

Ist dies gewollt, damit nur eine kostenpflichtige schriftliche Rückweisung möglich ist?

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

__dpk — Mon, 07 Jul 2025 17:05:45 GMT

„Lastschrift zurückgeben“ funktioniert nicht? Was ist das Fehlerbild?

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Dopem — Tue, 08 Jul 2025 06:42:10 GMT

Das Fehlerbild (?!) ist:

Es wird kein Button oder Hinweis gezeigt, mit dem laut Hilfe/Support-Mitarbeiter eine Zurückweisung möglich sein soll.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

ehemaliger Nutzer — Tue, 08 Jul 2025 06:51:01 GMT

@Dopem schrieb:
Das Fehlerbild (?!) ist:
Es wird kein Button oder Hinweis gezeigt, mit dem laut Hilfe/Support-Mitarbeiter eine Zurückweisung möglich sein soll.

Das ist doch wohl eine Kartenzahlung und keine Lastschrift

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Morgenmond — Tue, 08 Jul 2025 07:27:35 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:...
Das ist doch wohl eine Kartenzahlung und keine Lastschrift

Es gibt auch Kartenzahlung mit Lastschrift (ELV).

Dazu unterschreibt man auf dem Kassenbon.

Was in diesem Fall hier passiert ist weiß aber nur @Dopem

Zur Info : Kartenzahlung Lastschrift

Gruß Morgenmond

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

ehemaliger Nutzer — Tue, 08 Jul 2025 07:40:37 GMT

@Morgenmond schrieb:
@ehemaliger Nutzer schrieb:...
Das ist doch wohl eine Kartenzahlung und keine Lastschrift
Es gibt auch Kartenzahlung mit Lastschrift (ELV).
Dazu unterschreibt man auf dem Kassenbon.
Was in diesem Fall hier passiert ist weiß aber nur @Dopem

Zur Info : Kartenzahlung Lastschrift

Gruß Morgenmond

Das ändert doch nichts daran, dass es eine bereits genehmigte Zahlung ist und damit nicht als ( vermeintlich unberechtigte) Lastschrift zurück gebucht werden kann.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Morgenmond — Tue, 08 Jul 2025 07:44:41 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
@Morgenmond schrieb:
@ehemaliger Nutzer schrieb:...
Das ist doch wohl eine Kartenzahlung und keine Lastschrift
Es gibt auch Kartenzahlung mit Lastschrift (ELV).
Dazu unterschreibt man auf dem Kassenbon.
Was in diesem Fall hier passiert ist weiß aber nur @Dopem

Zur Info : Kartenzahlung Lastschrift

Gruß Morgenmond
Das ändert doch nichts daran, dass es eine bereits genehmigte Zahlung ist und damit nicht als ( vermeintlich unberechtigte) Lastschrift zurück gebucht werden kann.

Eine ELV kann man aber zurückbuchen.

Ob dies berechtigt oder unberechtigt ist ist dabei nebensächlich.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Klever — Tue, 08 Jul 2025 07:46:49 GMT

@Morgenmond schrieb:
Es gibt auch Kartenzahlung mit Lastschrift (ELV).
Dazu unterschreibt man auf dem Kassenbon.

... oder moderner auf einem Display (z.B. manchmal bei Rossmann und beim dänischen Netto https://netto.de und bei ATU usw.).

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

baha — Tue, 08 Jul 2025 07:50:15 GMT

Nunja, wer schon einmal in so einer Lokalität etwas gegessen hat, der weiß, dass dort ganz sicher kein ELV-Verfahren zum Einsatz kommt. Hier liegt eine Zahlung mit PIN (oder modern per CDCVM) vor, die nicht als Lastschrift zurückgegeben werden kann.

Ich empfehle dringend jedem, der mit Karte bezahlt, sich vor Verwendung über das jeweilig benutzte Zahlungsverfahren zu informieren. Man fährt ja auch kein Auto ohne Führerschein.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Morgenmond — Tue, 08 Jul 2025 07:53:49 GMT

@baha schrieb:
Nunja, wer schon einmal in so einer Lokalität etwas gegessen hat, der weiß, dass dort ganz sicher kein ELV-Verfahren zum Einsatz kommt. Hier liegt eine Zahlung mit PIN (oder modern per CDCVM) vor, die nicht als Lastschrift zurückgegeben werden kann.

Habe gerade gesehen dass es sich um einen Mäcces handelt.

Da man dort sein Essen selbst am Terminal zusammenstellt und anschließend mit Karte zahlt wird es sich nicht um eine ELV handeln.

Mich würde noch interessieren warum der TE das Geld wiederhaben will. Hat es evtl. nicht geschmeckt ?

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Floppy85 — Tue, 08 Jul 2025 08:14:00 GMT

Ganz ehrlich, wollen wir uns hier wegen 12,19 € von Mäcces rummachen, weil der Ersteller die erbrachte Leistung rückwirkend nicht zahlen will ? Oder wurde etwa die Karte + PIN gestohlen ? Es fehlen - wie immer - weitere Infos zur Motivation.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

dg2210 — Tue, 08 Jul 2025 08:43:50 GMT

@Floppy85 schrieb:
Ganz ehrlich, wollen wir uns hier wegen 12,19 € von Mäcces rummachen,

Mich würde das schon interessieren. Wie kann man 12,19 Euro dort ausgeben?

Ein 4-Gänge Menü für die ganze Familie? Eine Lokalrunde mit Weinbegleitung (*)?

----

(*) Die McDonalds-Weine kann ich nicht empfehlen.

Vermutlich stimmen die Lagerbedingungen nicht (zu kalt).

Ich lasse mich aber gerne eines Besseren belehren

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Dopem — Tue, 08 Jul 2025 08:36:34 GMT

das hat der Dieb meiner Karte sicher gemacht.

Ausserdem ist die Kartennutzung bis 30 € auch ohne PIN möglich (Aussage: Hilfe.Support)

Hat alles aber nichts damit zu tun, dass der Dialog, die Benutzeroberfläche diesbezüglich mangelhaft ist.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

dg2210 — Tue, 08 Jul 2025 08:40:06 GMT

@Dopem schrieb:
das hat der Dieb meiner Karte sicher gemacht.

Dann ist das einzig Richtige: Strafanzeige, Verlustmeldung, Kartensperrung

Zusätzlich: Anruf beim Restaurant mit Bitte, die Videobänder nicht zu löschen.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Dopem — Tue, 08 Jul 2025 08:48:27 GMT

Polizei, Strafanzeige, KUNO .... alles gelaufen.

Alles liebe, nette, lustige Bemerkungen (wenn ich Zeit finde, werde ich lachen).

Der mangelhafte Comdirect-Online-Dialog bezgl. Hinweis oder Durchführung einer Lastschrift-Rückweisung war in den bisherigen Post's kein Thema .... Danke

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

dg2210 — Tue, 08 Jul 2025 08:53:43 GMT

@Dopem schrieb:

Der mangelhafte Comdirect-Online-Dialog bezgl. Hinweis oder Durchführung einer Lastschrift-Rückweisung war in den bisherigen Post's kein Thema ..

Weil der Prozess nicht mangelhaft ist! Bei der Kartenzahlung (wie hier) gibt es keine online-Widerspruchsmöglichkeit.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

ehemaliger Nutzer — Tue, 08 Jul 2025 09:00:17 GMT

@Dopem schrieb:
Polizei, Strafanzeige, KUNO .... alles gelaufen.
Alles liebe, nette, lustige Bemerkungen (wenn ich Zeit finde, werde ich lachen).
Der mangelhafte Comdirect-Online-Dialog bezgl. Hinweis oder Durchführung einer Lastschrift-Rückweisung war in den bisherigen Post's kein Thema .... Danke

Wenn du alle Informationen im Eröffnungsbeitrag geschrieben hättest, dann hätten wir die auch in der ersten Antwort schreiben können, dass es sich nicht um eine Lastschrift handelt.

Bei kontaktloser Zahlung ohne PIN ist das kein ELV.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Dopem — Tue, 08 Jul 2025 09:22:06 GMT

wäre man auf mein Eingangsfrage eingegangen und hätte zB. gepostet,

dass nur bei einer Lastschrift ein Button wie dieser

angezeigt wird, wäre uns vieles erspart geblieben.

Danke für eure Zeit.

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

Antonia — Tue, 08 Jul 2025 09:25:25 GMT

Ja, die blöden User hier sind selber Schuld, wenn du die Frage unzureichend stellst!

Geht klar!

Betreff: Eine Rückweisung einer Lastschrift

ehemaliger Nutzer — Tue, 08 Jul 2025 09:49:57 GMT

@Antonia schrieb:
Ja, die blöden User hier sind selber Schuld, wenn du die Frage unzureichend stellst!
Geht klar!

Vermutlich "erinnert" er sich in ein paar Tagen daran, dass er doch selbst bei Mc Donalds war..😫