Thema "Umsatztext ungenauer" in Konto, Depot & Karte

Umsatztext ungenauer

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Jul 2025 09:09:13 GMT

Seit einiger Zeit wurden die Umsatztexte inhaltlich "eingekürzt".
Das ist mir z.B. beim 3-Raten-Service aufgefallen.
Da stand früher z.B.: 2. Rate 3-Raten-Service.
Aktuell steht da dann nur noch Rate 3-Raten-Service.
Für die VISA-Kartenabrechnung steht jetzt nur noch im Girokonto-Umsatztext: Comdirect.
Ich fand das vorher übersichtlicher und nachvollziehbarer, ohne das man erst nochmal extra nachschauen musste.
Könntet ihr das wieder ändern?

Gruß K.

Betreff: Umsatztext ungenauer

Morgenmond — Wed, 02 Jul 2025 12:50:51 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
...
Könntet ihr das wieder ändern?

Gruß K.

Hier in der community kann keiner was ändern.

Am Wirkungsvollsten ist eine Mail an die comdirect.

evtl. könnte auch das SMT-Team dies weiterleiten.

Dann müßtest du sie aber direkt ansprechen damit sie das lesen.

z.b. @SMT_Service

Gruß M.

Betreff: Umsatztext ungenauer

ehemaliger Nutzer — Thu, 03 Jul 2025 12:29:00 GMT

@SMT_Service
Könntet ihr anregen, den Umsatztext wieder etwas genauer zu formulieren?
(Siehe mein erster Beitrag hier)

Danke,

Apfelfrau

Betreff: Umsatztext ungenauer

ehemaliger Nutzer — Thu, 03 Jul 2025 20:15:41 GMT

Man kann doch jeden Umsatz aufklappen und die Details ansehen. Hilft das vielleicht?

Betreff: Umsatztext ungenauer

microsparer — Thu, 03 Jul 2025 23:59:30 GMT

ja, wahrscheinlich würde das helfen, aber der Hinweis an die Bank, dass der automatisch generierte Text Verbesserungsmöglichkeiten durch einen Schritt zurück bietet, der ist ja hier durchaus angebracht. Siehe auch die Hinweise auf den Verwendungszweck "Comdirect", die gekommen sind. Im Sinne nicht zuletzt der Barrierefreiheit wäre ja eine frühe Erkennbarkeit des Zwecks ohne weiteren nötigen Klick durchaus zu präferieren, oder?

Re: Betreff: Umsatztext ungenauer

SMT_Ines — Tue, 08 Jul 2025 10:07:11 GMT

Hey ihr Lieben,

sorry für die späte Reaktion.

Wir geben euer Feedback mal intern weiter.

Beste Grüße

Ines

Re: Betreff: Umsatztext ungenauer

ehemaliger Nutzer — Fri, 26 Sep 2025 13:23:06 GMT

Hallo @SMT_Ines ,

es ist ja nun schon wieder etwas Zeit vergangen.

Leider hat sich noch nix geändert in den Umsatzanzeigen.
Gerade beim 3-Raten-Service vermisse ich die Anzeige, um die wievielte Rate es sich bei der Abbuchung handelt.
Auch andere Anzeigen sind mir persönlich zu "ungenau".
Warum geht das nicht genauso, wie noch vor einem Jahr?

Gruß Apfelfrau

Re: Betreff: Umsatztext ungenauer

Floppy85 — Fri, 26 Sep 2025 17:29:07 GMT

Also scheinbar hat deine Anregung keine Priorität, was ich verstehen kann. Des Weiteren wäre es viel einfacher, sich mit seinen eigens durchgeführten Buchungen auseinanderzusetzen und die Umsätze zu prüfen - etwas, was beim Kunden liegt und in den zugestimmten AGB auch so festgehalten ist, dass der Kunde eine Mitwirkungs - und Sorfaltspflicht hat. Es kann nicht sein, dass mündige Menschen einen Kontovertrag unterschreiben dürfen, aber sich nicht mit Allem auseinandersetzen wollen.

Re: Betreff: Umsatztext ungenauer

ehemaliger Nutzer — Sun, 05 Oct 2025 17:12:26 GMT

Vielen Dank für deinen etwas anmaßenden und wenig hilfreichen Kommentar.

Natürlich kenne ich meine Umsätze.
Dennoch fände ich es einfach viel besser, wenns direkt beim ersten schnellen Drüberschauen schon klare Angaben gäbe.

Betreff: Umsatztext ungenauer

ehemaliger Nutzer — Sun, 05 Oct 2025 17:20:57 GMT

@ehemaliger Nutzer

Draufklicken ist Dir zu anstrengend? Anscheinend hast Du wirklich größere Probleme ...

Betreff: Umsatztext ungenauer

ehemaliger Nutzer — Wed, 08 Oct 2025 17:58:17 GMT

Ja, es geht mir tatsächlich um den ersten schnellen Blick.
Und ja, ich hab tw. schon noch größeren Probleme.
Die tun hier aber nichts zur Sache.