Thema "Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler" in Konto, Depot & Karte

Visa Secure vertrauenswürdige Händler

ETFNewbie — Sun, 15 Jun 2025 16:28:52 GMT

Hallo zusammen,

bei einer Hotelbuchung über booking musste ich wie schon oft bei höheren Beträgen auf der comdirect Visa Secure Seite die Transaktion mit der PhotoTAN-App bestätigen.

Da gab es eine Chechbox, mit "Händler als vertrauenswürdig markieren". Diese Option konnte ich irgendwie nicht abwählen. Wo finde ich eine Liste welche Händler ich als vertrauenswürdig markiert habe?

Ich vermute der Vorteil für mich ist, dass beim nächsten Mal keine Sicherheitsüberprüfung mit TAN bei diesem Händler / Hotel stattfindet.. ich will aber jedes Mal gefragt werden.. gibt es dabei Nachteile? ZB: Hotel kann einfach Geld abbuchen, da "vertrauenswürdig"?

Viele Grüße

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

Floppy85 — Sun, 15 Jun 2025 19:13:15 GMT

Ist es ein großes Hindernis mit der PhotoTAN App zu bestätigen, wenn die Sicherung von VISA Secure genau das macht, wozu sie da ist ?

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

Thorsten_ — Mon, 16 Jun 2025 07:40:31 GMT

@Floppy85 schrieb:
Ist es ein großes Hindernis mit der PhotoTAN App zu bestätigen, wenn die Sicherung von VISA Secure genau das macht, wozu sie da ist ?

Thema verfehlt. Was soll diese Nachfrage und wie soll sie hier weiterhelfen?

@ETFNewbie möchte ja mit photoTAN bestätigen.

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

ETFNewbie — Mon, 16 Jun 2025 18:14:14 GMT

Genau, ich möchte, dass jedes Mal die Tan-Abfrage erfolgt.

Ich vermute, wenn man einen Händler als “vertrauenswürdigen” Händler markiert hat, kommt die Abfrage bei diesem nicht mehr.

Leider finde ich keine Liste mit allen, die ich als “vertrauenswürdig” markiert habe, um die zu löschen.

Viele Grüße

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

Floppy85 — Mon, 16 Jun 2025 19:29:08 GMT

Gibt es überhaupt so eine Liste, bzw. kann man die einsehen ? Die Frage sollte zuerst gestellt werden und nicht "ich finde die nicht" - man kann nur etwas finden, wenn es auch existiert.

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

Klever — Mon, 16 Jun 2025 19:48:35 GMT

Man kann auch - indirekt - anregen, dass eine solche Liste erstellt wird.

@SMTcomdirect eine Info, wen man als "vertrauenswürdig" eingestuft hat und die Möglichkeit, diese Einstufung ggf. zurückzunehmen, erscheinen mir sinnvoll. Gibt es das aktuell bereits? Falls ja, wo und wie?

Grüße

Klever

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

dg2210 — Tue, 17 Jun 2025 12:19:40 GMT

@Klever schrieb:
Man kann auch - indirekt - anregen, dass eine solche Liste erstellt wird.

@SMTcomdirect eine Info, wen man als "vertrauenswürdig" eingestuft hat und die Möglichkeit, diese Einstufung ggf. zurückzunehmen, erscheinen mir sinnvoll. Gibt es das aktuell bereits? Falls ja, wo und wie?

Bei meiner Mastercard (DKB) habe ich die entsprechende Einstellung in der Karten-App, bei Amex gibt es auch eine Option während des Zahlvorganges.

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

Klever — Tue, 17 Jun 2025 18:27:18 GMT

Bei meiner Mastercard (DKB) habe ich die entsprechende Einstellung in der Karten-App, bei Amex gibt es auch eine Option während des Zahlvorganges.

@dg2210 + @SMTcomdirect und wo findet sich das für die Kreditkarten von Comdirect?

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

dg2210 — Tue, 17 Jun 2025 19:19:38 GMT

@Klever schrieb:
Bei meiner Mastercard (DKB) habe ich die entsprechende Einstellung in der Karten-App, bei Amex gibt es auch eine Option während des Zahlvorganges.
@dg2210 + @SMTcomdirect und wo findet sich das für die Kreditkarten von Comdirect?

Auf der To-Do-Liste!

Apropos To-Do: Die Echtzeitanzeige der Kreditkartenumsätze funktioniert jetzt, oder?

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

ETFNewbie — Fri, 20 Jun 2025 09:59:17 GMT

@dg2210die Echtzeitanzeige funktioniert leider immer noch nicht..

@SMTcomdirectwo findet man diese Option (vertrauenswürdige Händler bearbeiten) im Onlinebanking?

Re: Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

SMT_Birgit — Thu, 10 Jul 2025 09:13:48 GMT

Hallo zusammen,

eine Übersicht der Händler auf der jeweiligen Whitelist steht leider nicht zur Verfügung. Es besteht lediglich die Möglichkeit die Whitelist komplett löschen zu lassen und dann auch für die als sicher definierten Händler wieder den extra Schritt zur Freigabe zu durchlaufen. Hierfür eignet sich am besten das Kontaktformular aus dem Persönlichen Bereich.

Die Checkbox „Händler als vertrauenswürdig markieren“ im Einkaufsprozess sollte eigentlich abwählbar sein. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen wir das einmal prüfen. Hierzu benötigen wir allerdings konkrete Fallbeispiele.

Generell funktioniert die Whitelist wie folgt:

comdirect definiert vertrauenswürdige Händler, die für eine Whitelist in Frage kommen.
Kunde bekommt für die ausgewählten Händler die Möglichkeit, diese auf die Whitelist zu setzen.
Der Händler kann weiterhin nur Geld abbuchen, wenn eine Autorisierung vorliegt (z. B. durch eingeben der Kartendaten und Bestätigung des Kaufs) – Die Whitelist sorgt lediglich dafür, dass keine Strong-Customer-Authentication (z. B. photoTAN) durchgeführt werden muss.

Ich hoffe ich konnte etwas Licht ins Dunkle bringen.

Herzlichen Gruß
Birgit

Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

Marten68 — Thu, 10 Jul 2025 09:41:14 GMT

Bei einer anderen britischen Bank bei der ich seit meiner Englandzeit eine kostenlose Visa haben, die ihr Kreditkartengeschäft aber nun an eine österreichische Bank abgegeben hat, gibt es im Visa-Internetbanking eine whitelist der Vertrauenswürdigen Händler die meines Erachtens eingesehen und einzeln gelöscht werden kann.

Warum das bei der comdirect-bank nicht gehen sollte erschließt sich mir nicht vorallem weil das ja ein massive Sicherheitsrisiko sein könnte wenn z.B. bekannt wird das ein Händler gehackt worden ist oder ich z.B. die Geschäftsbeziehung mit diesem beendet habe.

Das muss definitiv auf eine "to-do-Liste" eines Visa-Card-Anbieters.

Entweder man bietet die Funktion nicht an oder integriert das Löschen in die App.

Das Einrichten (hier ein haken setzen) muss definiv im Gleichen Wege löschbar sein. Ansonsten müsste man ja fordern dass das setzen auf eine Whitelist auch nur telefonisch funktioniert wenn schon das Löschen nicht telefonisch erfolgt.

Re: Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

ETFNewbie — Fri, 01 Aug 2025 07:28:25 GMT

Danke für die Rückmeldung.

Leider hat der Kundenservice mir geschrieben sowas sei nicht möglich.

Die Antwort war:

“Eine Einstellung vertrauenswürdigen Händler haben wir nicht. Auf die von Ihnen selbst eingestellten Sicherheitsoptionen haben wir keinen Einfluss und für uns nicht ersichtlich. Die zwei Faktor Authentifizierung können Sie bei Ihren Vertragshändlern aktivieren, wenn dieses es anbietet.”

Gibt es eine Whitelist, die gelöscht werden kann oder nicht? Wer kann das machen?
@SMT_Service

@SMT_Birgit

Re: Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

SMT_Birgit — Fri, 01 Aug 2025 14:51:49 GMT

Hallo @ETFNewbie,

danke für deine Rückmeldung, ich nehme das gerne einmal intern mit und komme sobald ich eine Rückmeldung hierzu erhalte auf dich zu.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

Re: Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

SMT_Birgit — Mon, 11 Aug 2025 07:54:35 GMT

Hallo @ETFNewbie

vielen Dank, dass du uns deine Erfahrung geschildert hast. Wir haben es aufgrund dessen intern nochmal mitgenommen und auch nochmal beim Kundenservice platziert.

Es ist richtig, dass kein Bankmitarbeiter Zugang zu der Händler-Whitelist eines Kunden hat. Es ist aber möglich diese Whitelist für einen Kunden zurücksetzen zu lassen und alle Händler entfernen zu lassen.
Daher würde ich dich bitten, dich noch einmal an unseren Kundenservice zu wenden.

Herzlichen Gruß
Birgit

Re: Betreff: Visa Secure vertrauenswürdige Händler

ETFNewbie — Wed, 03 Sep 2025 20:14:57 GMT

vielen Dank!

Ich habe die Rückmeldung vom Kundenservice bekommen, dass die Whitelist gelöscht wurde.