Thema "Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld" in Konto, Depot & Karte

Plötzlich Kontoführungsentgeld

Ermens — Tue, 03 Jun 2025 19:12:50 GMT

Hallo.

Ich habe seit 10 Jahren mein Girokonto (ohne Kreditkarte)

Nun wurde erstmals ein Kontoführungsentgeld über 4,90 berechnet.

"Kontoführungsentgelt Girokonto" mit einer Refenrenznummer.

Nun meine Frage, bevor ich hier eine Reklamation starte.

Habe ich etwas verpasst, dass hier etwas geändert wurde?

Zahlungen per Googlepay pro Monat habe ich genügend.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

dg2210 — Tue, 03 Jun 2025 19:16:51 GMT

@Ermens schrieb:
Hallo.

Ich habe seit 10 Jahren mein Girokonto (ohne Kreditkarte)
Nun wurde erstmals ein Kontoführungsentgeld über 4,90 berechnet.
"Kontoführungsentgelt Girokonto" mit einer Refenrenznummer.
Nun meine Frage, bevor ich hier eine Reklamation starte.

Zuerst solltest du den Kundenservice anrufen und die Sache klären.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

Thorsten_ — Tue, 03 Jun 2025 19:31:39 GMT

Könnte auch die 4. Bargeldabhebung im Monat mit der Visa-Debitkarte oder die 4. Bargeldeinzahlung im Kalenderjahr sein. Die Comdirect nimmt es nicht immer so genau mit dem Verwendungszweck.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

Silver_Wolf — Tue, 03 Jun 2025 20:28:38 GMT

@Ermens schrieb:
Hallo.

Nun wurde erstmals ein Kontoführungsentgeld über 4,90 berechnet.
"Kontoführungsentgelt Girokonto" mit einer Refenrenznummer.
Nun meine Frage, bevor ich hier eine Reklamation starte.

Also falls du den Support deshalb schriftlich belästigen willst dann solltest du dir etwas Mühe machen.

Schreibe also besser Kontoführungsentgelt.

Auch wenn die Leute vielleicht nicht wirklich Deutsch können muss man sich ja keine Blöße geben. 🙂

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

Krügerrand — Tue, 03 Jun 2025 21:43:57 GMT

Ich tippe, dass es sich um ein Commerzbank Girokonto handelt und sich hierher verirrt wurde.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

Silver_Wolf — Tue, 03 Jun 2025 21:55:01 GMT

@Krügerrand schrieb:
Ich tippe, dass es sich um ein Commerzbank Girokonto handelt und sich hierher verirrt wurde.

Das glaube ich jetzt mal nicht.

Bei mir hat die Commerzbank noch nichts gemacht.

Das dürfen sie ja auch nicht, außer eben kündigen.

Und dann ist ja die Frage wer den roten Dildo hat. LOL

Re: Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

SMT_Chris — Wed, 04 Jun 2025 12:55:00 GMT

Hallo @Ermens,

tatsächlich kann dir hier keiner sagen, wieso dir das Entgelt berechnet worden ist; auch wir vom Community-Team können das nicht, da wir keinen Einblick in deine Kundendaten haben. Bitte kontaktiere daher die Servicekollegen über das Kontaktformular aus dem persönlichen Bereich heraus und reklamiere das Entgelt.

@Silver_Wolf

Und dann ist ja die Frage wer den roten Dildo hat. LOL

Den Plot Twist musst du mir mal beizeiten erklären. ROFL.

Christoph

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

Ermens — Thu, 05 Jun 2025 17:32:09 GMT

Hier mein abschliessendes Feedback.

Habe diese Abbuchung erfolgreich reklamiert.

Es war unberechtigt. 4,90 Euro sind schon gut geschrieben worden.

Für mich unverständlich wie so etwas passieren kann.

Also checkt eure Umsätze genau. Ich habe es durch viele kleine Abbuchungen fast übersehen.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

Floppy85 — Thu, 05 Jun 2025 18:43:52 GMT

War es wirklich unberechtigt oder wurd ein valider Grund genannt und es wurde aber bis aufs Blut diskutiert ?

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

Ermens — Thu, 05 Jun 2025 22:05:34 GMT

@Floppy85 schrieb:
War es wirklich unberechtigt oder wurd ein valider Grund genannt und es wurde aber bis aufs Blut diskutiert ?

Tatsächlich wurde es sofort eingesehen. Es war also unberechtigt.

Meine Erwähnung, dass ich regelmässig Googlepay verwende genügte.

Ich habe die 4,90 Euro bereits erstattet bekommen.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

Krügerrand — Fri, 06 Jun 2025 08:58:18 GMT

Das hört sich eher nach direkt nach Kulanz entschieden an, als wirklich geprüft.

Es sei denn es ist der Comdirect bekannt, dass es im letzten Monat aufgrund des Prozessorwechsels Probleme mit der Anerkennung der Wallet Zahlungen für die Berechnungen gab.

Wie siehts aus @SMT_Ines: Kulanz, Einzelfall oder generelles Problem (mit oder ohne automatische Korrektur)?

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

MaKu — Fri, 25 Jul 2025 13:04:44 GMT

Ich habe dasselbe Problem.
Keine Änderung der Kontokonditionen, 4,90 abgebucht, obwohl ein Sparplan aktiv ist und monatlich ausreichend Zahlungseingänge.
Habe es ebenfalls nur durch Zufall entdeckt, zunächst alles überprüft und bisher noch keine Antwort vom Service. Und auch nicht in allen Konten, sondern nur in einem. Es handelt sich daher wohl nicht um einen Einzelfall.

Betreff: Plötzlich Kontoführungsentgeld

Klever — Fri, 25 Jul 2025 17:34:29 GMT

Hallo @MaKu ,

@MaKu schrieb:
, 4,90 abgebucht,

zur Klärung: steht "Kontoführungsentgelt" oder etwas anderes (was?) bei der Abbuchung?

Grüße

Klever