Thema "Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft" in Konto, Depot & Karte

Steuerbescheinigung fehlerhaft

Claudchen — Tue, 06 May 2025 18:53:06 GMT

Meine jahressteuerbescheinigung für 2024 ist fehlerhaft bzw. Beinhaltet überhaupt keine Werte.

Ich habe es schon mehrfach versucht zu klären, aber telefonisch habe ich einfach keine Zeit eine Dreiviertel Stunde in der Leitung zu hängen oder nach 20 Minuten einfach aus der Leitung zu fliegen.

auch per Kontaktformular habe ich bereits zwei mal eine Nachricht geschrieben, aber bis auf eine Eingangsbestätigung erhalte ich keine Rückmeldung.

Hat noch jemand dieses Problem und/oder noch eine Idee wie ich an eine Reaktion der comdirect komme?

Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

Silver_Wolf — Tue, 06 May 2025 19:20:35 GMT

@Claudchen schrieb:
Meine jahressteuerbescheinigung für 2024 ist fehlerhaft bzw. Beinhaltet überhaupt keine Werte.

Bist du denn überhaupt in Deutschland steuerlich ansässig und steuerpflichtig?

Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

CurtisNewton — Tue, 06 May 2025 20:34:43 GMT

Was heißt denn keine Werte? Ist gar nichts eingetragen oder steht überall eine "0" ?

Eine Steuerbescheinigung die nur die Zahlenwerte 0 enthält kann durchaus korrekt sein.

Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

Floppy85 — Tue, 06 May 2025 20:28:44 GMT

Wieder ein absoluter nichtssagender Thread, den ich wieder in die Kategorie "Spam" ... "Bot" ... "KI generiert" sortiere. Es wird nicht darauf eingegangen, WARUM die Bescheinigung falsch ist, es wird von vornerein gesagt, man wolle sich nicht darum bemühen eine Klärung herbeizuführen.

Warum also wird wieder ein Thread eröffnet, wo man offenkundig KEINE Lösung will ?

Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

Thorsten_ — Tue, 06 May 2025 20:31:30 GMT

@Claudchen schrieb:
auch per Kontaktformular habe ich bereits zwei mal eine Nachricht geschrieben, aber bis auf eine Eingangsbestätigung erhalte ich keine Rückmeldung.

Hat noch jemand dieses Problem und/oder noch eine Idee wie ich an eine Reaktion der comdirect komme?

Mit Geduld. Die melden sich. Irgendwann.

Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

Claudchen — Wed, 07 May 2025 05:27:07 GMT

Ja, alle Werte 0.

das kann aber nicht richtig sein, denn ich habe ein Depot mit ausschüttenden ETFs, und keinen Freistellungsauftrag.
Und ein paar Euro Zinsen auf Tagesgeld gibt es ja auch…

es ging bisher jedes Jahr um ein paar hundert Euro, die ich mir über die Steuererklärung wiedergeholt habe..

Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

Claudchen — Wed, 07 May 2025 05:30:35 GMT

Meinst du mich? Schlecht geschlafen?

Ich will ja eine Lösung und eine Überprüfung des Sachverhalts durch die comdirect, aber genau das passiert ja nicht.

und jetzt erst mal tief durchatmen 🙂

Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

Floppy85 — Wed, 07 May 2025 06:42:01 GMT

Dann atme tief durch und kontaktiere den support.

Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

Morgenmond — Wed, 07 May 2025 08:23:47 GMT

@Claudchen schrieb:
Meinst du mich? Schlecht geschlafen?

Ich will ja eine Lösung und eine Überprüfung des Sachverhalts durch die comdirect, aber genau das passiert ja nicht.

und jetzt erst mal tief durchatmen 🙂

Auch hier im Forum wird diesbezüglich nichts passieren.

Es gibt nur den Weg über die Kundenbetreuung und dass dieser Weg sehr sehr schleppend funktioniert

ist schon seit Jahren bekannt.

Ansonsten bleibt dir nur noch die Einschaltung des Ombudsmannes (dauert auch lange) oder der Weg zu einem Anwalt.

Gruß Morgenmond

Re: Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

SMT_Chris — Wed, 07 May 2025 12:57:16 GMT

Hallo @Claudchen,

uns ist kein generelles Problem bekannt. Ich hake einmal bei den Kollegen nach, ob die mehr wissen. Ich melde mich, wenn ich mehr weiß.

Christoph

Re: Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

SMT_Chris — Wed, 07 May 2025 16:14:25 GMT

Hallo @Claudchen,

ich habe ein Update für dich. Da ich nicht konkret in deine Daten schauen kann, stützen sich meine Anmerkungen lediglich auf allgemeine Erfahrungswerte.

Es ist so, dass die Jahressteuerbescheinigung (JStB) Nullwerte aufzeigt, wenn der Verlust die Gewinne übersteigt. Über eine Verlustbescheinigung kannst du dir dann die Verluste in der JStB ausweisen lassen.

Aber: Die Verluste werden nur ausgewiesen, wenn eine Verlustbescheinigung bis zum 15.12. des jeweiligen Steuerjahres beantragt wurde. Dann ist oben auf der JStB ein Kreuz mehr gesetzt und die Verluste werden auf der JStB ausgewiesen. Augenscheinlich hast du die besagte Verlustbescheinigung nicht bestellt. Ergo können wir auch nichts mehr ausweisen - außer dass keine besteuerten Gewinne in dem Steuerjahr angefallen sind.

Ob das auf dich tatsächlich zutrifft, kann dir nur der Kundenservice sagen.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Steuerbescheinigung fehlerhaft

Silver_Wolf — Wed, 07 May 2025 16:42:52 GMT

@Claudchen schrieb:
Ja, alle Werte 0.
das kann aber nicht richtig sein, denn ich habe ein Depot mit ausschüttenden ETFs, und keinen Freistellungsauftrag.
Und ein paar Euro Zinsen auf Tagesgeld gibt es ja auch…

Bevor man deshalb den Support belästigt ist doch der erste Schritt mal in die steuerliche Detailansicht zu schauen. 🙂

Vermutlich hattest du einen Verlustvortrag aus dem Vorjahr mit dem die Erträge verrechnet wurden und immer noch Verluste.