Thema "Betreff: Ausweis hochladen?" in Konto, Depot & Karte

Ausweis hochladen?

Frag — Mon, 28 Apr 2025 19:13:22 GMT

Warum wird man denn als jahrelanger Kunde aufgefordert, seinen Ausweis hochzuladen? Ist das normal? Welche Rechtsgrundlage gibt es denn dafür, Ausweisbilder zu speichern?

Betreff: Ausweis hochladen?

dg2210 — Mon, 28 Apr 2025 19:25:54 GMT

@Frag schrieb:
Warum wird man denn als jahrelanger Kunde aufgefordert, seinen Ausweis hochzuladen?

Wer fordert dies ?

Betreff: Ausweis hochladen?

CurtisNewton — Mon, 28 Apr 2025 19:28:35 GMT

Vorausgesetzt die Aufforderung kommt wirklich von der comdirect, tippe ich auf Identitätsnachweis wegen Geldwäschegesetz. Letzte Legitimation zufällig ca. 10 Jahre her?

Betreff: Ausweis hochladen?

Frag — Mon, 28 Apr 2025 19:32:26 GMT

Ist glaube ich weniger als 10 Jahre. Kann mich nicht erinnern, dass bei Kontoeinrichtung eine Ausweiskopie verlangt wurde. Oder täusche ich mich da? Bei der Anmeldung im Onlinebanking sollte ich nun meine Daten bestätigen und im Anschluss den Ausweis hochladen.

Betreff: Ausweis hochladen?

Torquemada — Mon, 28 Apr 2025 19:42:01 GMT

Die von der Volksbank wollten das vor paar Jahren von mir auch.... und zwar für das Sparbuch wo ich 3,33 Euro Guthaben hatte.

Die haben von mir eine Kopie des Ausweises erhalten, wo ich Bereiche geschwärzt habe.

https://www.chip.de/news/Vorsicht-bei-Ausweiskopien-Diese-Felder-sollten-Sie-schwaerzen_184614467.html

Das wollten die nicht akzeptieren, also hab ich das Sparbuch aufgelöst, auch wenn ich aus Nostalgiegründen daran etwas gehangen habe.

Betreff: Ausweis hochladen?

CurtisNewton — Mon, 28 Apr 2025 19:44:39 GMT

Renault Bank wollte von mir Fotos von Ausweis per App hoch geladen, V Bank Kopien vom Ausweis.

Wie es bei der comdirect ist, weiß ich nicht, meine Konten sind hier erst 5 Jahre alt.

Betreff: Ausweis hochladen?

Klever — Tue, 29 Apr 2025 05:41:45 GMT

Bin seit ewigen Zeiten bei Comdirect. Die wollten noch nie einen Ausweis von mir hochgeladen haben. Anderswo habe ich das hingegen schon erlebt.

Betreff: Ausweis hochladen?

Floppy85 — Tue, 29 Apr 2025 05:54:08 GMT

Also sich bei einer Bank mit dem Ausweis oder vergleichbaren Dokumenten zu legitimieren, ist doch das Normalste der Welt - das bekommt man im 1. Lehrjahr beigebracht und das Schwärzen von irgendwelchen Daten auf dem Ausweis macht aus meiner Sicht eher verdächtig, weil zweifelsfrei die Identität festgestellt werden muss. In welchem Zusammenhang das hier steht, kann ich nicht beurteilen.

Betreff: Ausweis hochladen?

Frag — Tue, 29 Apr 2025 06:25:55 GMT

Zumindest das Foto brauchen sie doch nicht. Ich finde das alles sehr merkwürdig.

Betreff: Ausweis hochladen?

Thorsten_ — Tue, 29 Apr 2025 07:05:32 GMT

Du bist zumindest nicht der erste oder einzige:

@Frag schrieb:
Kann mich nicht erinnern, dass bei Kontoeinrichtung eine Ausweiskopie verlangt wurde. Oder täusche ich mich da?

Du hast dich mit deinem Ausweis legitimiert: Identitätsfeststellung | comdirect FAQs

Betreff: Ausweis hochladen?

Morgenmond — Tue, 29 Apr 2025 09:33:52 GMT

@Floppy85 schrieb:
Also sich bei einer Bank mit dem Ausweis oder vergleichbaren Dokumenten zu legitimieren, ist doch das Normalste der Welt - das bekommt man im 1. Lehrjahr beigebracht und das Schwärzen von irgendwelchen Daten auf dem Ausweis macht aus meiner Sicht eher verdächtig, weil zweifelsfrei die Identität festgestellt werden muss. In welchem Zusammenhang das hier steht, kann ich nicht beurteilen.

Ja klar ist dies Normal, aber warum muss man da den Ausweis hochladen ?

Es gibt Post ident und dies wäre in so einem Fall angebracht.

Ich bin seit gut 15 Jahren Kunde bei der comdirect und habe mittlerweile auch einen neuen Perso und von mir wollte man bisher

noch keinen neuen Identitätsnachweis. Warum auch immer ? 🤔

Auch bei meinen anderen Banken kamen nach der Eröffnung nie solche Nachfragen.

Gruß Morgenmond

Betreff: Ausweis hochladen?

Floppy85 — Tue, 29 Apr 2025 10:57:21 GMT

Wie gesagt, ich kann Nichts zu einem konkreten Fall sagen und es ist immer zu prüfen, ob man nicht einem versuchten Identitätsdiebstahl aufliegt.

Betreff: Ausweis hochladen?

Frag — Wed, 30 Apr 2025 09:18:31 GMT

Was heißt "es ist immer zu prüfen" - in welchen Fällen denn genau? Oder macht Ihr das stichprobenartig?

Betreff: Ausweis hochladen?

Thorsten_ — Wed, 30 Apr 2025 09:38:27 GMT

@SMT_Service: Mögt ihr hier bitte mal ein offizielles Statement abgeben?

Werden Ausweisdokumente dauerhaft gespeichert? Welche Angaben sind zwingend notwendig? Gibt es Alternativen zum Upload von Foto/Scan des Ausweises?

Betreff: Ausweis hochladen?

Klever — Wed, 30 Apr 2025 10:12:03 GMT

@Frag schrieb:
Was heißt "es ist immer zu prüfen" - in welchen Fällen denn genau? Oder macht Ihr das stichprobenartig?

Wenn es um eine so sensible Sache wie Fotos von Deinem Ausweis geht (Stichwort Identitätsdiebstahl), dann solltest Du immer prüfen, ob Du auch tatsächlich mit Comdirect bzw. mit dem richtigen Absender kommunizierst.

"Immer" heißt hier wirklich "immer" und nicht nur stichprobenartig (wie oft wirst Du denn nach Fotos von Deinem Ausweis gefragt?).

Grüße

Klever

Betreff: Ausweis hochladen?

Marten68 — Wed, 30 Apr 2025 11:41:25 GMT

Die Comdirect will sich damit nur die Gebühr für das Postidentverfahren in der Filiale sparen.

Die Deutsche Post scannt uns speichert nämlich beim Postindentverfahren den Ausweis und die Bank bekommt dann Zugriff.

Zitat Homepage des Landesbeauftragten für Datenschutz NRW:

"Ein praktischer Anwendungsfall von § 8 Absatz 2 Satz 2 GwG ist das POST-IDENT-Verfahren der Deutschen Post AG. Dieses Verfahren wird von verschiedenen Auftraggebern, etwa von Banken und Kreditinstituten genutzt, um Kund*innen beispielsweise im Rahmen einer Kontoeröffnung zu identifizieren. Hierbei sind sowohl die Belange des Geldwäschegesetzes als auch des Datenschutzes zu beachten. Die Deutsche Post AG wird in dieser Hinsicht sowohl von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) als auch von der LDI NRW kontrolliert. Die für die geldwäscherechtliche Identifizierung erforderlichen Ausweisdokumente werden im Rahmen des POSTI-DENT-Verfahrens vollständig kopiert oder eingescannt. Dieses Vorgehen sowie die Aufbewahrung der bei der Identifizierung erforderlichen Angaben erfolgen zum Zwecke der Geldwäscheprävention und damit der Bekämpfung von organisierter Kriminalität und Terrorismus."

Wenn eine Bank eine Ausweiskopie will dann doch bitte in einem gesicherten Verfahren und nicht über eine email.
Ich würde eine Ausweiskopie wenn überhaupt nur per Brief mit Einschreiben und Rückschein versenden, niemals online.

Dafür gibt es doch die elektronische Ausweisfunktion die ein Versenden von Ausweiskopien über das Internet verhindert.

Falls du Probleme hast dann frag nach ob du die Kopie per Brief versenden kannst.

Betreff: Ausweis hochladen?

huhuhu — Wed, 30 Apr 2025 12:12:47 GMT

@Morgenmond schrieb:
@Floppy85 schrieb:
Also sich bei einer Bank mit dem Ausweis oder vergleichbaren Dokumenten zu legitimieren, ist doch das Normalste der Welt - das bekommt man im 1. Lehrjahr beigebracht und das Schwärzen von irgendwelchen Daten auf dem Ausweis macht aus meiner Sicht eher verdächtig, weil zweifelsfrei die Identität festgestellt werden muss. In welchem Zusammenhang das hier steht, kann ich nicht beurteilen.
Ja klar ist dies Normal, aber warum muss man da den Ausweis hochladen ?
Es gibt Post ident und dies wäre in so einem Fall angebracht.

Ich bin seit gut 15 Jahren Kunde bei der comdirect und habe mittlerweile auch einen neuen Perso und von mir wollte man bisher
noch keinen neuen Identitätsnachweis. Warum auch immer ? 🤔
Auch bei meinen anderen Banken kamen nach der Eröffnung nie solche Nachfragen.

Gruß Morgenmond

Alles genau so wie bei mir 👍

<manchmal seltsam was hier so passsiert> 🤔

Schönes langes Wochenende

Daniel

Re: Betreff: Ausweis hochladen?

SMT_Birgit — Wed, 30 Apr 2025 13:00:00 GMT

Hallo zusammen,

danke @Thorsten_ fürs dazu rufen 👍

Tatsächlich ist es so, das wir im Zuge der Datenaktualisierung eine Ausweiskopie anfordern. Die Aktualisierung kann sowohl online als auch per Formular durchgeführt werden.

Hier der Link zum Thema Datenaktualisierung: Datenaktualisierung | comdirect FAQs
Hier der Link zum Formular: Aktualisierung Ihrer Kundendaten

Ich hoffe ich konnte für etwas Klarheit sorgen.

Tanzt gut in den Mai!

Herzlichen Gruß
Birgit

Re: Betreff: Ausweis hochladen?

Klever — Thu, 01 May 2025 06:55:57 GMT

Hallo @SMT_Birgit ,

nach dem von Dir verlinkten Formular ist eine Kopie vom Ausweis aber nur dann erforderlich, wenn sich die Stammdaten geändert haben.

Grüße

Klever

Re: Betreff: Ausweis hochladen?

Thorsten_ — Thu, 01 May 2025 13:24:17 GMT

@SMT_Birgit schrieb:
Tatsächlich ist es so, das wir im Zuge der Datenaktualisierung eine Ausweiskopie anfordern. Die Aktualisierung kann sowohl online als auch per Formular durchgeführt werden.

Danke.

So wie ich den Fall hier verstehe, wurde eine Ausweiskopie verlangt, ohne dass Daten aktualisiert werden müssten (weil sie sich nicht geändert haben).