Thema "Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?" in Konto, Depot & Karte

Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

TonyYeboah — Fri, 28 Mar 2025 11:48:57 GMT

Moin,

ich habe heute eine Meldung erhalten, dass angeblich eine Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt wurde. Es handelt sich um ein Gemeinschaftskonto mit zwei Visa Kreditkarten und und zwei Debitkarten. Niemand von uns hat eine der Karten zu Google Pay hinzugefügt. Leider gibt die Meldung keine weiteren Kontext, um welche Karte es sich handelt. Kommt es öfters zu solchen Falschmeldungen oder muss man sich sorgen machen?

Beste Grüße

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

Crazyalex — Fri, 28 Mar 2025 11:51:33 GMT

Ich würde mir tatsächlich Sorgen machen und schleunigste den telefonischen (!) Kundenservice - trotz Wartezeit - bemühen.

Gruß Crazyalex

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

TonyYeboah — Fri, 28 Mar 2025 12:07:56 GMT

Danke, wenn es kein hier bekanntes Phänomen ist hänge ich mich mal in die Warteschleife.

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

TonyYeboah — Fri, 28 Mar 2025 12:17:08 GMT

Ich habe in der "Aufregung" schlecht recherchiert. Es gibt schon einen ähnlichen Thread dazu: https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/unbefugte-hinterlegung-meiner-kreditkarte-bei-google-pay/m-p/338915
Ich werde trotzdem den Support zu Rate ziehen.

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

Crazyalex — Fri, 28 Mar 2025 12:23:04 GMT

@TonyYeboah schrieb:

Ich werde trotzdem den Support zu Rate ziehen.

Auf jeden Fall!

Erstens: Sollte es sich um eine richtige Meldung handeln ist das zwingend erforderlich.

Zweitens: Sollte es sich tatsächlich um eine Fehlermeldung handeln sollte die Bank ihren Laden bitte in den Griff bekommen...

Gruß Crazyalex

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

TonyYeboah — Fri, 28 Mar 2025 13:12:43 GMT

Der Support konnte schnell Entwarnung geben. Es gab einen Datenbankumzug. Für meine Karte wurde nur ein aktivierter Google Pay Token bestätigt, der auf meine Gerätebezeichnung passt.

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

sleepywombat — Tue, 08 Apr 2025 12:38:40 GMT

Ich habe diese Meldung vor 4 Tagen auch erhalten, und war sehr verwundert, weil ich den Dienst schon lange aktiviert habe. Bin dann gleich ins Konto und dort stand auch das neue Datum für die GPay-Aktivierung bei der VISA Credit.

Die Hotline hat mir nach etwas Warteschleife wegen internen Rückfragen auch gesagt, dass dies noch mit dem Datenbankumzug zu tun habe. Es wäre also keiner an meine Karte gekommen. Nur eine kleine Handvoll Kunden hätte diese Nachricht bekommen.

So als Info, falls es noch jemanden beunruhigt hat im April. Aber zur Sicherheit selbst anrufen und prüfen lassen.

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

dg2210 — Tue, 08 Apr 2025 14:18:19 GMT

@sleepywombat schrieb:
Ich habe diese Meldung vor 4 Tagen auch erhalten, und war sehr verwundert, weil ich den Dienst schon lange aktiviert habe. Bin dann gleich ins Konto und dort stand auch das neue Datum für die GPay-Aktivierung bei der VISA Credit.

Die Hotline hat mir nach etwas Warteschleife wegen internen Rückfragen auch gesagt, dass dies noch mit dem Datenbankumzug zu tun habe. Es wäre also keiner an meine Karte gekommen. Nur eine kleine Handvoll Kunden hätte diese Nachricht bekommen.

Dann bin ich auch einer dieser 'Handvoll Kunden'

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

Crazyalex — Tue, 08 Apr 2025 14:19:50 GMT

@dg2210 schrieb:
Dann bin ich auch einer dieser 'Handvoll Kunden'

...je Finger etwa eine Million Kunden 😉

Gruß Crazyalex

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

dg2210 — Tue, 08 Apr 2025 14:25:02 GMT

@Crazyalex schrieb:
@dg2210 schrieb:
Dann bin ich auch einer dieser 'Handvoll Kunden'
...je Finger etwa eine Million Kunden 😉

Gruß Crazyalex

Wie so oft (z.B. VISA-Umstellung) gilt das Motto von Jimmy Buffet (Bruder von Warren) : If the phone doesn't ring, It's me

zu deutsch: Eine Bankinformation ist genau dann wichtig oder nützlich, wenn die codi dazu schweigt.

https://www.youtube.com/watch?v=ITLx5GCsTdI

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

Crazyalex — Tue, 08 Apr 2025 14:25:46 GMT

Bzw. alternativ "eine massive Anhäufung von Einzelfällen" 😉

Gruß Crazyalex

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

Joerg78 — Tue, 08 Apr 2025 14:56:35 GMT

Wahrscheinlich haben Ende März nur "eine Handvoll Kunden" die Meldung bekommen, weil ja mutmaßlich beim Umzug irgendwas schiefgelaufen ist. Heute wurde wohl der nächste Batch bearbeitet, ich war auch dabei - auch hier wegen "internen Umstellungen".

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

dg2210 — Tue, 08 Apr 2025 15:55:11 GMT

@Joerg78 schrieb:
Wahrscheinlich haben Ende März nur "eine Handvoll Kunden" die Meldung bekommen, weil ja mutmaßlich beim Umzug irgendwas schiefgelaufen ist. Heute wurde wohl der nächste Batch bearbeitet, ich war auch dabei - auch hier wegen "internen Umstellungen".

Es ist unklar, was mit dem aktuellen 'Batch' bearbeitet wurde, die Echtzeit-Anzeige der Kartenumsätze jedenfalls nicht...

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

BorisCGN — Wed, 09 Apr 2025 14:57:46 GMT

Hier ist auch bzw. zwei betroffene. Sowohl bei mir als meiner Frau wurde eine "Neu-Registrierung bei Google Pay dokumentiert. Zudem ist dies auch in der Inbox als PDF sichtbar. Ich bin schwer erschüttert was hier los ist. Scheinbar kratzt es niemanden bei der Comdirect hier aktiv auf Kunden zuzugehen und sich zu erklären. Wie gesagt, hier sind 2 betroffene Personen mit dem gleichen Thema.

Ohne Worte.....

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

Silver_Wolf — Wed, 09 Apr 2025 15:14:43 GMT

@BorisCGN schrieb:
Ich bin schwer erschüttert was hier los ist. Scheinbar kratzt es niemanden bei der Comdirect hier aktiv auf Kunden zuzugehen und sich zu erklären. Wie gesagt, hier sind 2 betroffene Personen mit dem gleichen Thema.

Ohne Worte.....

Zumal diese Meldung ja eine durchaus kritische Warnung ist.

Da würde ich doch zumindest einen anderen klaren Text erwarten der bestätigt dass diese Änderung automatisch durch die Bank erfolgt ist und nicht durch einen Dritten.

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

sleepywombat — Wed, 09 Apr 2025 15:19:20 GMT

Ich bin aber auch sehr überrascht, dass sich jetzt plötzlich nach meiner Antwort gestern auch andere"April-Opfer" melden. Ich habe seit Freitag gewartet, ob sich noch jemand meldet und beide Posts zum Thema waren am 28./29.03. zuletzt kommentiert. Ich hatte zur Sicherheit meine Karte temporär gesperrt bis zum Anruf bei der Hotline gestern.

Haben sich alle selbst beruhigt durch die Berichte aus dem März? Mutig. 😄

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

Joerg78 — Wed, 09 Apr 2025 15:47:46 GMT

Es gab wie hier mehrfach bestätigt die Aussage der Kundenbetreuung, dass es sich um die Datenbankumstellung handelt. Hat auch die "Visa-Fachabteilung" bestätigt.

Ansonsten kann ich nur @Silver_Wolf zustimmen: Eine offizielle Aussage der Bank wäre gut. Kein Wunder, dass die Hotline überlastet ist, wenn aufgrund solcher verwirrenden Meldungen die Kunden (zurecht) anrufen...

VG,

Jörg

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

BorisCGN — Wed, 09 Apr 2025 17:08:48 GMT

@TonyYeboah schrieb:
Moin,

ich habe heute eine Meldung erhalten, dass angeblich eine Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt wurde. Es handelt sich um ein Gemeinschaftskonto mit zwei Visa Kreditkarten und und zwei Debitkarten. Niemand von uns hat eine der Karten zu Google Pay hinzugefügt. Leider gibt die Meldung keine weiteren Kontext, um welche Karte es sich handelt. Kommt es öfters zu solchen Falschmeldungen oder muss man sich sorgen machen?

Beste Grüße

Hast du schonmal was von revisionssicher und auditirbar gehört? Ich arbeite in der IT. Ein Datenbankumzug, der dann schreibend KUNDENDATEN ändert und diese Meldung triggert ist ein Sicherheitsproblem. Warte auf den ersten hier, der durch Diebstahl und ungünstigen Moment in der Beweispflicht ist nur weil beim "kopieren der DB" eben mal schnell Datensätze durch einen technischen User frisiert werden!

Ohne Worte²

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

BorisCGN — Wed, 09 Apr 2025 17:09:09 GMT

*auditierbar

Betreff: Falschmeldung - "Visa Karte zu Google Pay hinzugefügt"?

BorisCGN — Wed, 09 Apr 2025 17:29:46 GMT

@TonyYeboah : Sorry, meine Antwort war nicht an deinen Beitrag gerichtet, sondern an den Beitrag von @Joerg78 .

Sorry!