Thema "Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard" in Konto, Depot & Karte

Bargelabhebung mit VisaDebitCard

stocksta — Sat, 02 Nov 2024 19:24:44 GMT

Hallo zusammen,

ich wollte soeben bei der Sparkasse Bargeld abheben. In der app wird dieser Bankautomat als "VISA"-Automat angezeigt. Angeblich hat man bei diesen Automaten 3x im Monat die Möglichkeit, kostenlos Bargeld abzuheben.

Beim Versuch der Bargeldabhebung hat mir der Automat folgendes mitgeteilt:

"Ihre Karte ist für diese Funktion nicht zugelassen"

Laut meinem Kundenkonto -> "Karten" sind Bargeldabhebungen angehakt.

Was mache ich falsch?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Beste Grüße

stocksta

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

Joerg78 — Sat, 02 Nov 2024 19:30:25 GMT

Hallo @stocksta ,

das liegt vermutlich nicht an deiner Karte, sondern an der Sparkasse - manche Sparkasseninstitute sperren kurzerhand ihre Automaten für die Kunden von Direktbanken.

Allerdings gab es schon Gerichtsurteile, die dieser Praxis widersprechen - leider ohne Allgemeingültigkeit (siehe Bericht im Donaukurier von 2020 ).

Hast du eine andere Bank (Postbank, Volksbank, etc.) in der Nähe? Dann würde ich es dort mal probieren!

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

Silver_Wolf — Sat, 02 Nov 2024 19:34:28 GMT

@stocksta schrieb:
Hallo zusammen,
ich wollte soeben bei der Sparkasse Bargeld abheben. In der app wird dieser Bankautomat als "VISA"-Automat angezeigt. Angeblich hat man bei diesen Automaten 3x im Monat die Möglichkeit, kostenlos Bargeld abzuheben.

Beim Versuch der Bargeldabhebung hat mir der Automat folgendes mitgeteilt:

"Ihre Karte ist für diese Funktion nicht zugelassen"

Laut meinem Kundenkonto -> "Karten" sind Bargeldabhebungen angehakt.

Die Sparkassen schränken das zunehmend ein, halten sich nicht an Verträge oder schließen keine neuen Verträge mehr ab.

Man will wohl diese lästigen Direktbanken bei dem Thema aushungern.

Kauf etwas beim Aldi ein und laß dir Bargeld geben. 🙂

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

stocksta — Sat, 02 Nov 2024 19:35:30 GMT

Hallo Jörg,

danke für deine Rückmeldung.

Ich werde deinen Tipp am Montag mal ausprobieren, wenn ich in der Stadt wieder am arbeiten bin. Da ich auf dem Dorf wohne, habe ich hier nur die Sparkasse.

stocksta

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

stocksta — Sat, 02 Nov 2024 19:37:37 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung. Dann werde ich eine andere Bank ausprobieren (müssen). Danke

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

SteffenNetz — Mon, 04 Nov 2024 17:41:02 GMT

Mir ist das gestern in Bischofswerda bei der Sparkasse und der Volksbank passiert.Die selbe Begründung, Funktion wirf nicht unterstützt.

War sehr peinlich, da ich eine offene Rechnung

Im Café hatte. Lohnt es sich da zu beschweren? Kennt einer ein Urteil?

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

paej — Mon, 04 Nov 2024 18:21:46 GMT

@SteffenNetz schrieb:
Mir ist das gestern in Bischofswerda bei der Sparkasse und der Volksbank passiert.Die selbe Begründung, Funktion wirf nicht unterstützt.
War sehr peinlich, da ich eine offene Rechnung
Im Café hatte. Lohnt es sich da zu beschweren? Kennt einer ein Urteil?

Bei wem und worüber willst du dich beschweren ? 😶

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

Klever — Tue, 05 Nov 2024 01:42:28 GMT

@paej schrieb:
Bei wem und worüber willst du dich beschweren ? 😶

Vielleicht bei Visa. Könnte ja sein, dass die Verträge zwischen Visa und den Automatenbetreibern es verbieten, die Visakarten anderer Aussteller zu diskriminieren.

Grüße

Klever

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

paej — Tue, 05 Nov 2024 07:58:16 GMT

@Klever schrieb:
@paej schrieb:
Bei wem und worüber willst du dich beschweren ? 😶
Vielleicht bei Visa. Könnte ja sein, dass die Verträge zwischen Visa und den Automatenbetreibern es verbieten, die Visakarten anderer Aussteller zu diskriminieren.

Grüße
Klever

Beim Wettbewerber Consors besteht das Thema bereits seit 5 Jahren :

https://wissen.consorsbank.de/t5/Girokonto-Zahlungsverkehr/Geldabheben-mit-VISA-quot-Ihre-Karte-ist-für-diese-Funktion/td-p/46559/page/3

Eine wirklich plausible und allgemeingültige Antwort habe ich trotzdem nicht gefunden;

am wahrscheinlichsten erscheint mir diese Antwort von Consors:

“….an der grundsätzlichen Vorgehensweise "Bargeldverfügungen mit der Visa Card" hat sich soweit nichts verändert. Voraussetzung ist, dass der jeweilige Automat Visa-fähig ist, also das Visa-Logo am Automaten angebracht ist. Dies gilt für alle Fremdbanken.

Folgende wichtige Limits gelten für die Bargeldverfügungen:

Maximale Anzahl der Bargeldabhebungen

Täglich können Sie bis zu 3 Mal Bargeld abheben. Innerhalb von 7 Tagen maximal 7 Mal. Die Begrenzung gilt je Girokonto und nicht je Karte.
Das bedeutet, bei einem Girokonto mit zwei Karten, stehen Kunden eines Gemeinschaftskontos oder evtl. Partnerkarten, täglich 3 Versuche und innerhalb von 7 Tagen 7 Versuche zur Verfügung.

Maximaler Betrag der Bargeldabhebungen

Pro Tag können Sie je Girokonto maximal 1.000,00 EUR abheben. Innerhalb von 7 Tagen maximal 4.000,00 EUR“

Das bedeutet m.E. im Umkehrschluss, dass definitiv die Fremdbanken / Betreiber der Geldautomaten die Geldauszahlungen blockieren.

Offenbar ungestraft, denn es betrifft seit Jahren die Kunden der Direktbanken; zumindest wehren die sich nicht entsprechend.

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

SteffenNetz — Tue, 05 Nov 2024 09:15:19 GMT

Hier gibt es auch ein interessante Diskussion:
VISA-Verweigerer: Probleme beim Geldabheben mit Kreditkarte ᐅ ❹ Tipps » Dontox.de - Testberichte und Tools
Geldautomatenstreit: Sparkassen gewinnen gegen Direktbanken - WELT

Was sagt das @SMT_Erik Team eigentlich dazu? Ist das ein Thema für die Bank?

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

Klever — Tue, 05 Nov 2024 11:58:30 GMT

@SteffenNetz schrieb:

Was sagt das @SMT_Erik Team eigentlich dazu? Ist das ein Thema für die Bank?

@SMT_Erik ist ein "ehemaliger Mitarbeiter". Fragen wir also @SMTcomdirect .

Grüße

Klever

Re: Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

SMT_Chris — Mon, 11 Nov 2024 12:11:23 GMT

Hallo @stocksta, liebe Community,

interessante Diskussion. Ich habe meinerseits mal bei den Spezialisten nachgehakt. Also, ganz allgemein kann man mit der VISA Debit Karte an Sparkassenautomaten Geld abheben. Aber wie schon angedeutet worden ist, kann es auch Automaten geben, die diese Karte nicht akzeptieren. Ich müsste einmal wissen, um welche Sparkasse es sich genau gehandelt, um Nachforschungen anstellen zu können.

Viele Grüße

Christoph

Re: Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

SteffenNetz — Mon, 11 Nov 2024 15:17:30 GMT

Bei mir war es die Sparkasse in Bischofswerda, Niederschlesien

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

senk — Sat, 15 Mar 2025 13:05:03 GMT

Vor einer Woche konnte ich an zwei Automaten bei mir im Dorf kein Geld abheben. Einmal Sparkasse, einmal Volksbank.

Beides mal die Meldung "Ihre Karte ist für diese Funktion nicht zugelassen." Bei der Sparkasse war ich bisher immer Geld abheben, zuletzt im Dezember.

Daraufhin habe ich zum ersten mal die comdirect Hotline angerufen und nachdem was man so liest mich auf lange Wartezeit eingestellt. War nicht der Fall. Nach circa zehn Minuten hatte eine eine freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Hörer, die mir mitteilen konnte, dass keine Bargeldabhebung angefragt wurde.

Der nächste Automat der Cash Group ist leider mittlerweile 25km entfernt in einer Stadt, in der ich ansonsten keine Erledigung habe. Das wäre natürlich ungünstig, wenn ich zukünftig zum Geldabheben eine Stunde und50km Fahrt einplanen müsste, dann kann ich auch gleich kostenpflichtig mit einer anderen Karte abheben.

Gestern habe ich es an der Sparkasse (am gleichen Automaten) erneut probiert und es ging.

Allerdings ist mir mal was anderes aufgefallen. Die VISA-Karte der comdirect öffnet mir den Zugang zu dem Vorraum der Sparkasse nicht in der der Automat steht. Wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten Geld abheben möchte benötige ich stets zwei Karten. Eine, die mich in den Raum lässt (mit der ich jedoch nicht kostenfrei Geld abheben kann) und dann die der codi zum abheben,

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

Klever — Sat, 15 Mar 2025 13:44:34 GMT

@senk schrieb:

Allerdings ist mir mal was anderes aufgefallen. Die VISA-Karte der comdirect öffnet mir den Zugang zu dem Vorraum der Sparkasse nicht in der der Automat steht. Wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten Geld abheben möchte benötige ich stets zwei Karten. Eine, die mich in den Raum lässt (mit der ich jedoch nicht kostenfrei Geld abheben kann) und dann die der codi zum abheben,

Interessante Beobachtung. Hast Du auch die Girokarte von Comdirect? Falls ja, öffnet denn diese den Zugang zum Vorraum der Sparkasse?

Wie ist das bei der Volksbank? Genügt dort die Visa-Debitkarte der Comdirect?

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

dg2210 — Sat, 15 Mar 2025 16:41:35 GMT

@senk schrieb:

Allerdings ist mir mal was anderes aufgefallen. Die VISA-Karte der comdirect öffnet mir den Zugang zu dem Vorraum der Sparkasse nicht in der der Automat steht. Wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten Geld abheben möchte benötige ich stets zwei Karten. Eine, die mich in den Raum lässt (mit der ich jedoch nicht kostenfrei Geld abheben kann) und dann die der codi zum abheben,

Falls das ein 'Karten-Einschiebe-Leser' ist, dann kann auch der Magnetstreifen der VISA defekt sein. Das fällt normalerweise nicht auf, weil praktisch alle anderen Geräte nur den Chip auslesen und den Magnetstreifen ignorieren.

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

senk — Sun, 16 Mar 2025 11:48:09 GMT

So, heute mal zum Sonntagsspaziergang mehrere Bankkarten eingepackt und der Familie gesagt, wir müssen an SPK und VB vorbei.

*AugenverdrehbeiFamilie*

Gut ist: Die zwei Mitbewerber sind ja eh immer in direkter Nachbarschaft zueinander, also kein großer Umweg.

Was soll ich sagen, alle Karten (auch die comdirect VISA) haben die Türen zum Vorraum geöffnet.

Ich bin mir sicher, dass das anders war und zweifle gerade an mir selbst.

Zudem bin ich froh, dass ich von der Situation „Ihre Karte ist für diese Funktion nicht freigeschaltet“ ein Foto gemacht habe. Die selbe* Karte funktioniert nämlich am selben* Automaten eine Woche später.

Ich denke, ich werde das fortan bewusst beobachten und hoffe, dass ich nicht einen Spleen entwickle 😄

*Es ist die selbe Karte und der selbe Automat und nicht die gleiche Karte am gleichen Automat, wie ich in meinem Post zuvor geschrieben. Den Hinweis gab es aus dem Privatumfeld und ich möchte das gerne richtigstellen

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

senk — Thu, 02 Oct 2025 17:36:20 GMT

Heute wieder die Situation, dass ich kein Bargeld abheben konnte mit der Meldung, dass die Funktion nicht freigeschaltet ist. Anderer Automat, gleicher Sparkassenverband.

Die Karte ist grundsätzlich freigeschaltet für Abhebungeb am Automaten und vor wenigen Tagen konnte ich mit ihr beim gleichen Sparkassenverband an einem anderen Automaten Geld abheben.

Eine andere VISA Debit Karte von einem Marktbegleiter hat funktioniert

Unabhängig davon woran es liegt, ob an comdirect oder daran dass die Sparkasse sporadisch die Möglichkeit für comdirect Kunden abstellt (warum sie das auch immer tun sollte) ist es einfach nervig, wenn eine nicht zuverlässig funktioniert

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

Silver_Wolf — Thu, 02 Oct 2025 18:22:19 GMT

Als ich kürzlich mal etwas Bargeld brauchte standen bei der Sparkasse 10+ Leute in Schlange.

Ich bin dann weiter zur nahe gelegenen VB, war dort alleine und habe sofort das gewünschte Geld bekommen.

Ohne jede Gebühr. 🙂

Betreff: Bargelabhebung mit VisaDebitCard

Thorsten_ — Thu, 02 Oct 2025 21:26:08 GMT

@senk schrieb:
Heute wieder die Situation, dass ich kein Bargeld abheben konnte mit der Meldung, dass die Funktion nicht freigeschaltet ist.

Es waren aber nicht zufällig weniger als 50 €?