Thema "Betreff: Keine Echtzeitüberweisung mehr?" in Konto, Depot & Karte

Keine Echtzeitüberweisung mehr?

RF163 — Fri, 07 Mar 2025 15:28:35 GMT

Ist die Echtzeitüberweisung still und leise wieder abgeschafft worden? Bei zwei Überweisungen heute ist mir die Option nicht angeboten worden. Beide Empfängerkonten wären dafür geeignet gewesen.

Betreff: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

Silver_Wolf — Fri, 07 Mar 2025 15:42:19 GMT

Es ist doch gleich Wochenende. 🙂

Re: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

SMT_Ines — Fri, 07 Mar 2025 15:46:54 GMT

Hallo @RF163 ,

von Freitag, 07.03.2025, 15.00 Uhr bis Montag 10.03.2025, 07.00 Uhr sind keine Echtzeitüberweisungen möglich.

Liebe Grüße

Ines

Betreff: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

Crazyalex — Fri, 07 Mar 2025 16:01:46 GMT

Ich frage mich immer: Warum werden Kunden über bevorstehende temporäre Einschränkungen nicht informiert - so dass man das ggf. einplanen kann!?

Gruß Crazyalex

Re: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

bg7 — Sat, 08 Mar 2025 10:39:31 GMT

In welchem Bereich wird man über solche Einschränkungen benachrichtigt ?

Re: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

GetBetter — Sat, 08 Mar 2025 12:33:34 GMT

@bg7 schrieb:
In welchem Bereich wird man über solche Einschränkungen benachrichtigt ?

Berichtenswertes verbreitet die comdirect immer über diese Webseite: klick.

Betreff: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

kammann — Sat, 08 Mar 2025 13:04:52 GMT

@Crazyalex schrieb:
Ich frage mich immer: Warum werden Kunden über bevorstehende temporäre Einschränkungen nicht informiert - so dass man das ggf. einplanen kann!?

Das ist doch einfache Marketing-Statistik: Würde man alle 3 Mio Kunden proaktiv über Ausfälle informieren, dann bleibt bei vielen nur hängen "dass bei der comdirect mal wieder etwas nicht funktioniert" - auch wenn diese Kunden gar keine Echtzeitüberweisung nutzen wollen. Verschweigt man Wartung und Ausfälle, dann betrifft das nur wenige Kunden. Rein statisch ergibt sich so eine größere Kundenzufriedenheit.

Immerhin: Die Wartung ist dem SMT-Team und der Hotline bekannt. Bei ungeplanten Ausfällen wird ja regelmäßig erst einmal der Kunde für zu blöd halten, die Funktion korrekt zu nutzen und wird erst einmal durch allerlei unsinnige Maßnahmen geschickt wie Computer und Browser zu aktualisieren, Cache löschen etc.

Betreff: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

noobiez — Sat, 08 Mar 2025 17:09:31 GMT

Proaktive Kundeninformation ist nicht die Sache von comdirect. Schon ein Wunder, dass man sich jetzt dazu herabgelassen hat, die VISA-Kreditkarteninhaber über die Änderungen im März zu informieren.

Re: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

bg7 — Sat, 08 Mar 2025 17:29:42 GMT

Der Link funktioniert leider nicht

Betreff: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

Silver_Wolf — Sat, 08 Mar 2025 17:31:54 GMT

@noobiez schrieb:
Proaktive Kundeninformation ist nicht die Sache von comdirect. Schon ein Wunder, dass man sich jetzt dazu herabgelassen hat, die VISA-Kreditkarteninhaber über die Änderungen im März zu informieren.

Wieso jetzt? Jetzt wurden nur Nachfragen von Kunden beantwortet.

Die Abkündigung der Prepaid Karte wurde letzten Herbst angekündigt.

Betreff: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

noobiez — Sat, 08 Mar 2025 17:37:25 GMT

Darum geht es @Silver_Wolf :

https://www.comdirect.de/cms/lp/wichtige-informationen-visa-kreditkarte.html?ad=XFVV70600101na1TS0101900001412

Re: Keine Echtzeitüberweisung mehr?

GetBetter — Sat, 08 Mar 2025 17:39:41 GMT

@bg7 schrieb:
Der Link funktioniert leider nicht

Der Link funktioniert wunderbar, der mit einem Augenzwinkern gemeinte Scherz aber scheinbar nicht 😉