Thema "Betreff: Addressänderung" in Konto, Depot & Karte

Addressänderung

Ran — Fri, 28 Feb 2025 10:23:14 GMT

Als ich aus dem Ausland zurück bin, habe ich versucht, meine Adresse zu aktualisieren, aber ohne Erfolg. Ich habe 2 Mal meine Anfrage per Post geschickt aber soweit keine Antwort. Wie kann ich meine Adresse aktualisieren?

Betreff: Addressänderung

Antonia — Fri, 28 Feb 2025 10:40:33 GMT

Grüß dich @Ran

Hast du schon mal die Hotline kontaktiert und gefragt, woran genau es bisher scheitert und was zu tun ist?

Betreff: Addressänderung

Ran — Fri, 28 Feb 2025 13:38:49 GMT

ja, ich habe versucht, die Hotline zu kontaktieren, aber habe es aufgegeben, da die Warteschlange zu lang war.

Betreff: Addressänderung

Antonia — Fri, 28 Feb 2025 15:01:19 GMT

Dann versuche es weiter zu anderen Zeiten.

Die Hotline ist 24/7 zu erreichen (na ja, eben nicht aber, sei bitte geduldig und hartnäckig...)

Betreff: Addressänderung

dg2210 — Fri, 28 Feb 2025 19:10:54 GMT

@Antoniahat Recht!

Ich verstehe nicht ganz, was du damit sagen möchtest:

Als ich aus dem Ausland zurück bin,

und das hier ist auch unklar:

habe ich versucht, meine Adresse zu aktualisieren,

Welche Adresse ? Postversand- oder Meldeadresse?

Betreff: Addressänderung

Ran — Tue, 04 Mar 2025 16:32:15 GMT

Ich meinte, dass ich letztes Jahr im Ausland war und dieses Jahr wieder nach Deutschland zurückgekehrt bin. Deshalb wollte ich meine Meldeadresse in meinem Profil aktualisieren. Derzeit ist es nicht möglich, dies online zu machen.

Betreff: Addressänderung

dg2210 — Tue, 04 Mar 2025 21:14:59 GMT

@Ran schrieb:
Ich meinte, dass ich letztes Jahr im Ausland war und dieses Jahr wieder nach Deutschland zurückgekehrt bin. Deshalb wollte ich meine Meldeadresse in meinem Profil aktualisieren. Derzeit ist es nicht möglich, dies online zu machen.

Das ist richtig, Auslands-Adressänderungen gehen nur schriftlich. Ich wuerde dazu das Kontaktformular nutzen.