Thema "Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft" in Konto, Depot & Karte

Anfrage zur Bonitätsauskunft

AJ77 — Thu, 20 Feb 2025 11:49:59 GMT

Hallo,

habe folgendes Problem und bitte um eure Unterstützung.

Möchte gerne ein Leasingvertrag abschließen, dafür braucht die Leasingagentur eine Auskunft über meine Bonität von der Bank.

Jetzt hat die Anfrage die Leasingangentur bei der Comdirekt mehrmals gestellt und erhält aber keine Rückmeldung.

Am Telefon wird mir mitgeteilt das keine Anfrage bei der Comdirect eingegangen ist.

Hat jemand von euch auch so einen Fall gehabt oder weiß an wenn ich mich da wenden kann?

Danke im Voraus und viele Grüße

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

Ninchen — Thu, 20 Feb 2025 12:21:05 GMT

Huhu,

klingt als würdest du eine Saldenbestätigung benötigen. Die kannst du unter Angabe eines Stichtages im Persönlichen Bereich auf der Website unter Konto&Karte > Saldenanzeige selbst erstellen 🙂

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

paej — Thu, 20 Feb 2025 12:22:34 GMT

@AJ77 schrieb:
Hallo,

habe folgendes Problem und bitte um eure Unterstützung.
Möchte gerne ein Leasingvertrag abschließen, dafür braucht die Leasingagentur eine Auskunft über meine Bonität von der Bank.
Jetzt hat die Anfrage die Leasingangentur bei der Comdirekt mehrmals gestellt und erhält aber keine Rückmeldung.
Am Telefon wird mir mitgeteilt das keine Anfrage bei der Comdirect eingegangen ist.

Hat jemand von euch auch so einen Fall gehabt oder weiß an wenn ich mich da wenden kann?

Danke im Voraus und viele Grüße

Weshalb macht die Leasingfirma keine Schufa- oder Creditreform- Abfrage ?

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

AJ77 — Thu, 20 Feb 2025 14:09:22 GMT

Das weiß ich nicht so genau aber die meinten das ist ein üblicher Standardprozess.

Mir wundert es nur, dass es bei Comdirect scheinbar nichts vorliegt.

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

AJ77 — Thu, 20 Feb 2025 14:13:20 GMT

Naja die brauchen einfach nur eine Bestätigung von der Bank wo drin steht wem das Konto gehört und ob es negative Einträge gibt.

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

paej — Thu, 20 Feb 2025 14:45:54 GMT

@AJ77 schrieb:
Das weiß ich nicht so genau aber die meinten das ist ein üblicher Standardprozess.
Mir wundert es nur, dass es bei Comdirect scheinbar nichts vorliegt.

Die Leasingfirma möchte also eine Bankauskunft im standardisierten Verfahren.

Hast du dafür die Ermächtigung erteilt und kontrolliert, dass deine persönlichen Daten und Kontodaten korrekt sind ?

( insbesondere die Anschrift der Comdirect)

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

AJ77 — Thu, 20 Feb 2025 14:57:32 GMT

Ja, ist alles richtig angegeben.

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

paej — Thu, 20 Feb 2025 15:03:47 GMT

@AJ77 schrieb:
Ja, ist alles richtig angegeben.

Ich würde versuchen, von der Leasingfirma eine Kopie der Anfrage zu erhalten und diese zusammen mit einem eigenen Anschreiben an die Beschwerdeabteilung der Comdirect schicken.

Wirklich hilfreich und schnell ist das aber vermutlich nicht; ansonsten habe ich keine Idee.

@SMT_Chris ?

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

Morgenmond — Thu, 20 Feb 2025 15:04:42 GMT

@AJ77 schrieb:
Naja die brauchen einfach nur eine Bestätigung von der Bank wo drin steht wem das Konto gehört und ob es negative Einträge gibt.

In einer Bankbestätigung steht aber nichts mit Einträgen (weder positiv noch negativ)

Dazu gibt es Auskunfteien wie z.B. die SCHUFA.

Bankbescheinigung: Was ist das und wie bekommt man sie?

Gruß Morgenmond

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

paej — Thu, 20 Feb 2025 15:09:23 GMT

@Morgenmond schrieb:
@AJ77 schrieb:

Bankbescheinigung: Was ist das und wie bekommt man sie?

Gruß Morgenmond

Er meint eine „ Bankauskunft“ , das ist etwas völlig anderes

Beispiel

https://www.sskm.de/content/dam/myif/ssk-muenchen/work/dokumente/pdf/sskm/bankauskunft.pdf?n=true

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

AJ77 — Thu, 20 Feb 2025 15:58:28 GMT

Ja genau es geht um genau so eine "Bankauskunft".

Danke.

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

Cashcow — Thu, 20 Feb 2025 17:25:46 GMT

So eine Bankauskunft ist eine Standardgeschichte. Allerdings bist Du hier bei der Comdirect und da wirst Du leider sehr viel Geduld mitbringen müssen ...

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

AJ77 — Thu, 20 Feb 2025 18:54:01 GMT

Ich warte schon seit 15 Tagen, das ist echt unglaublich

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

Crazyalex — Thu, 20 Feb 2025 18:55:57 GMT

@AJ77 schrieb:
Ich warte schon seit 15 Tagen, das ist echt unglaublich

Damit sind die 14 Tage Wartezeit bis der Kundenservice überhaupt einmal reagiert überschritten -> ab jetzt könnte also tatsächlich was pasieren...

Gruß Crazyalex

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

Floppy85 — Fri, 21 Feb 2025 08:03:05 GMT

Ich denke das Problem ist, dass @AJ77 hier vermutlich einen Prozess getriggert hat, der so standardisiert ggf. nicht vorkommt. Um rechtliche Gewissheit zu haben, kann es natürlich sein, dass man sich intern erstmal absichern muss und das dauert neben all dem daily doing und dem Massengeschäft. So blöd das jetzt klingen mag, wenn man outside the box agiert und quasi "nach neuen Regeln spielt" kann es dazu führen, dass so etwas erstmal geprüft werden muss.

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

Cashcow — Fri, 21 Feb 2025 08:58:33 GMT

Das stimmt so nicht @Floppy85 . Die Bankauskunft gibt es meines Wissens schon immer und ist nichts Besonderes. Da werden nur sehr allgemein gehaltene Aussagen getroffen und so etwas sollte in fünf Minuten erledigt sein.

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

AJ77 — Fri, 21 Feb 2025 09:37:37 GMT

Genau so sehe ich das auch und kann es überhaupt nicht nachvollziehen warum es solange dauert und man dort von nichts weiß.

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

Krügerrand — Fri, 21 Feb 2025 13:17:17 GMT

Im Privatkundengeschäft ist das doch eher selten. Im Firmenkundengeschäft kommt sowas sehr häufig vor.

@AJ77 Privatleasing oder Firmenleasing?

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

AJ77 — Fri, 21 Feb 2025 15:18:10 GMT

Firmenleasing

Aber es muss doch eine Stelle bei Comdirect geben die sich mit sowas beschäftigen und wo ich den Status erfragen kann?

Betreff: Anfrage zur Bonitätsauskunft

paej — Fri, 21 Feb 2025 15:21:43 GMT

@AJ77 schrieb:
Firmenleasing
Aber es muss doch eine Stelle bei Comdirect geben die sich mit sowas beschäftigen und wo ich den Status erfragen kann?

Wie passt dein privates Konto bei Comdirect und Firmenleasing zusammen ?