Thema "Smart Pay stürzt ab" in Konto, Depot & Karte

Smart Pay stürzt ab

tychomir — Sat, 05 Jan 2019 22:40:53 GMT

Bei meinem iPhone 8 stürt nun das Smart-Pay-App ab, Ursache war ein Dokument, was ich speichern wollte und abgebrochen habe. Nun stürzt das App bei Anwahl des Menüs "Archiv" sofort ab, im Hintergrund läuft eine nicht endende Aktualisierungsschleife des Dokuments. Ein Neuinstallieren mit zwischenzeitlich Ausschalten des iPhones brachte keinen Erfolg. Auf einem anderen (Android-)-Gerät funtioniert mein Zugang, ein anderer Zugang funktioniert auf meinem Gerät ebenfalls nicht mehr. Nach Rechnungs-Foto kann das Dokument ebenfalls nicht geladen werden, es läuft eine endlos Aktualisierung ....

Re: Smart Pay stürzt ab

SMT_Erik — Mon, 07 Jan 2019 11:25:56 GMT

Hallo @tychomir und herzlich willkommen in unserer Community!

Danke für deinen Hinweis zur smartPay App. Der Fehler ist uns bereits bekannt und an der Analyse der Fehlerursache wird gearbeitet. Deshalb eine Frage, die uns vielleicht weiterhelfen kann: Ist das iOS auf deinem iPhone auf dem aktuellen Stand?

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Smart Pay stürzt ab

tychomir — Mon, 07 Jan 2019 12:30:59 GMT

Danke für die Rückmeldung,

ja, iOS 12.1.2,

konnte entsprechende Rechnung über ein anderes Gerät löschen, muss mal schauen, ob es nur bei diesem Dokument oder generell weiterhin Probleme gibt