Thema "Probleme Bonus Sparen Login" in Konto, Depot & Karte

Probleme Bonus Sparen Login

Frankie1972 — Wed, 08 Jan 2025 19:46:04 GMT

Seit einiger Zeit habe ich ein Problem mich beim Bonus Sparen Portal einzuloggen.

Wenn ich auf "Zum Bonus Sparen Portal" klicke kommt immer wieder eine Login Seite obwohl ich bereits eingeloggt bin. Nachdem ich mich erneut eingeloggt habe erscheint wieder "Zum Bonus Sparen Portal".

Ich verwende normalerweise den Safari Browser. Mit Google Chrome habe ich das gleiche Problem.

Betreff: Probleme Bonus Sparen Login

Xin — Wed, 08 Jan 2025 21:14:07 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Bisher war so, dass man es zweimal machen musste um rein zu kommen.

Aber nun springt man immer wieder zurück und kommt nicht rein.

Ich nutze den Firefox 134 unter Windows.

Re: Probleme Bonus Sparen Login

SMT_Ines — Thu, 09 Jan 2025 10:04:30 GMT

Hallo @Frankie1972 und @Xin,

soeben haben wir das Problem zur Fachabteilung gegeben und warten nun auf die Behebung.

Gerne werden wir euch ein Update geben, sobald wir eine Rückmeldung vorliegen haben.

Liebe Grüße

Ines

Re: Probleme Bonus Sparen Login

Fadeba — Sun, 12 Jan 2025 22:05:34 GMT

Werden Einkäufe für das Bonus Sparen aktuell trotzdem registriert, wenn man statt über das Portal zu gehen alternativ die Chrome Extension nutzt?

Re: Probleme Bonus Sparen Login

SMT_Ines — Mon, 13 Jan 2025 10:14:20 GMT

Hallo @Fadeba,

ehrlich gesagt kann ich dir das (noch) nicht beantworten, da wir derzeit selbst nicht genau wissen, was das Problem ist.Gerade müssen wir noch auf die Rückmeldung der Kollegen warten. Sobald wir wissen was da los ist, werden wir uns nochmal melden.

Liebe Grüße

Ines

Betreff: Probleme Bonus Sparen Login

muckel — Mon, 13 Jan 2025 14:59:51 GMT

Hallo,

ich konnte die Seite nun wieder aufrufen.

Die Registrierung für die Käufe, die während die Seite nicht erreichbar war,

über das Bonus-Radar durchgeführt wurden, haben bei mir funktioniert.

Betreff: Probleme Bonus Sparen Login

Frankie1972 — Mon, 13 Jan 2025 15:36:39 GMT

Hallo,

bei mir funktioniert es jetzt auch wieder.

Danke 🙂

Betreff: Probleme Bonus Sparen Login

FränziJan — Fri, 31 Jan 2025 16:16:03 GMT

Bei mir funktioniert es weiterhin nicht. In der Hotline der Comdirect ist auch gerade gar kein Durchkommen.

Was kann mich machen?