Thema "Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht" in Konto, Depot & Karte

Visa-Karte funktioniert wieder nicht

Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 04:02:33 GMT

Seit dem 01.01.2025 kann ich wieder nicht mit meiner Visa Debitkarte online einkaufen. Es handelt sich um einen monatlich wiederkehrenden Kauf einer Softwarelizenz in Höhe von 82,11 Euro. Nach mehreren Rücksprachen mit dem Kundensupport sei mit meinem Konto und der Karte aber alles in Ordnung. Demnach wird der Fehler wohl wieder bei Visa liegen. Informationen bekommt man auch keine. Stattdessen wird in der Eingabemaske behauptet, dass man Fehler bei der Eingabe gemacht habe - stimmt natürlich nicht. Es ist wirklich ärgerlich, dass man wegen solcher Petitessen tagelang nicht arbeiten kann und Verdienstausfälle hat. Hat jemand ähnliche Probleme mit dem Onlineeinkauf?

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

__dpk — Sat, 04 Jan 2025 08:47:33 GMT

Ich habe gerade die Visa Debit erfolgreich für ein Online-Abo hinterlegt, inkl. Freigabe per TAN.

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 09:07:05 GMT

Hallo dpk, bei mir funktioniert das leider nicht. Ich versuche es seit dem 01.01.25 MEHRMALS täglich!

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

__dpk — Sat, 04 Jan 2025 09:52:26 GMT

Die Karte ist für online Zahlungen freigeschaltet? Hast du damit schon erfolgreich online bezahlt?
Der Fehler könnte auch bei dem Händler liegen, bzw. bei dessen Zahlungsdienstleister.

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Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 09:58:30 GMT

Ja, die Karte ist für Onlinezahlungen freigeschaltet und ich habe schon mehrfach problemlos damit online bezahlt.

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Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 09:59:42 GMT

Der Händler sagt, dass bei ihm und seiner Bank alles in Ordnung sei.

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Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 10:04:20 GMT

Ich versuche jetzt seit über einer halben Stunden jemanden vom Support zu erreichen - leider erfolglos. Aber Hauptsache Deutschland ist im Wochenende...

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Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 10:14:22 GMT

Ich gebe die Bestellung online auf, werde dann weiter geleitet und aufgefordert die 6stellige Online-Banking-PIN einzugeben und dann kommt die Nachricht, dass ich zu viele Falscheingaben gemacht habe, was natürlich nicht stimmt. Ich weiß wirklich nicht mehr weiter. Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden mit der Comdirect.

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__dpk — Sat, 04 Jan 2025 10:25:17 GMT

Bei mir erfolgt die Freigabe per TAN App.

Möglicherweise bist du davon betroffen:

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/visa-online-authentifizierung-funktioniert-nicht/m-p/329852#M60849

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Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 10:33:33 GMT

Bei mir erfolgt die Freigabe auch per TAN App. Ich verstehe das alles nicht mehr... Danke für deine Hilfe. Jedenfalls einer mit dem ich reden kann...

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Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 10:34:42 GMT

...also normalerweise erfolgt die Freigabe per TAN-App. Seit 4 Tagen geht das alles nicht mehr.

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LusTiger — Wed, 08 Jan 2025 14:33:20 GMT

Dieses Jahr scheint bisher alles zu gehen bei mir, aber Ende letzten Jahres hatte meine Comdirect-Visa-Debitkarte aus heiterem Himmel verweigert mein langjähriges Apple-iCloud-Abo zu bezahlen, ohne dass ich irgendwas geändert hätte. Und 2-3 weitere Male hatte ich schon Probleme seit diesem "Zahlungsdienstleisterwechsel" (oder was das war). Die 15+ Jahre davor hatte ich nie Probleme.

Ich fürchte, dass die Comdirect einfach zu einem billigeren "Zahlungsdienstleister" gewechselt ist, und der Kunde badet es jetzt aus.

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 11:55:06 GMT

Ich bin seit über 20 Jahren bei der Comdirect und immer sehr zufrieden gewesen. Und jetzt klappt ein simpler Online-Einkauf nicht und telefonisch habe ich immer noch niemanden erreicht. Echt schade...

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

LusTiger — Sat, 04 Jan 2025 12:53:40 GMT

@Pater Pio schrieb:
Ich bin seit über 20 Jahren bei der Comdirect und immer sehr zufrieden gewesen. Und jetzt klappt ein simpler Online-Einkauf nicht und telefonisch habe ich immer noch niemanden erreicht. Echt schade...

Ultra ärgerlich, vor allem auch, weil es bestimmt so ein Problem ist, wo der Support eh nix machen kann. Die haben ja kein Knopf "Visa-Karte vom guten Pater Pio reparieren", und wahrscheinlich sind sie auch nicht in der Lage, die Ursache des Problems exakt zu diagnostizieren, weil sich das bestimmt bei Visa oder irgendeinem Dienstleister versteckt.

Die beste Lösung ist abwarten, möglichst wenig ärgern, möglichst selbstständig Workarounds finden, zukünftig nicht mehr auf die Comdirect-Visa-Karte vertrauen, und langfristig die Augen offen halten nach Alternativen (z.B. Google/Apple-Pay, wenn sie eines Tages dank überkritischer Masse die Kreditkartenfirmen außen vor lassen werden).

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 13:02:51 GMT

Google-Pay funktioniert ja auch nicht. Telefonisch habe ich immer noch niemanden erreicht. Ich versuche es seit heute vormittag.

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 13:08:17 GMT

Ich habe alle Browser durchprobiert und auch vom IPhone klappt es nicht online einzukaufen.

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Guter Hirte — Sat, 04 Jan 2025 13:33:45 GMT

Bei mir dasselbe: Jahresmitgliedschaft als Entwickler bei Apple, beruflich gebraucht. Klappte 17 Jahre lang mit Apple und Visa tadellos, jetzt stehe ich dumm da. Telefonisch gestern nach 15 Minuten aufgegeben. Das kann doch nicht sein, Leute!!! Mein Screenshot wäre derselbe, wie er irgendwo im Gesprächsfaden hier schon anhängt, den spare ich mir also.

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 16:14:40 GMT

Ich habe jetzt den ganzen Tag versucht, den Support telefonisch zu erreichen - geht keiner ran, obwohl die Comdirect eine 24-Stunden-Hotline hat. So langsam fühle ich mich richtig verschaukelt...

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

Wütend — Sat, 04 Jan 2025 17:08:46 GMT

Bei meiner Tochter das gleiche Problem. Das Kind ist im Ausland und kann derzeit nichts bezahlen. Nach 40 Minuten Hotlime heute die Antwort: Man bekäme ebenso eine Fehlermeldung, könne aber nichts machen, da der Technische Service nur wochentags arbeite.

Betreff: Visa-Karte funktioniert wieder nicht

Pater Pio — Sat, 04 Jan 2025 18:07:04 GMT

Willkommen in der Bananenrepublik Deutschland... unglaublich. Ich habe es für heute aufgegeben, die Hotline anzurufen.