Thema "Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?" in Konto, Depot & Karte

Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Sacher9 — Mon, 30 Dec 2024 16:11:59 GMT

Hi!

Ich habe kürzlich zur Aktion ein neues ComDirect Girokonto eröffnet 🎉

Jetzt wollte ich die Kontowechselfunktion nutzen. Wenn ich allerdings auf den Button klicke, öffnet sich in meiner Browser das gleiche Fenster nochmal neu in einem neuen Tab.

Ich vermute, dass es sich bei dem Kontowechselservice um eine externe Seite handelt, zu der weitergeleitet werden soll. Diese Weiterleitung funktioniert allerdings bei mir nicht.

Und um das auszuschliessen: ich habe mehrere verschiedene Browser und Endgeräte probiert - bei allen das gleiche Ergebnis. Popup Blocker sind deaktiviert und Cookies sind erlaubt, auch das ist es nicht.

Ist es möglich, dass ich für diese Funktion erst freigeschaltet werden muss?

Ich habe heute vormittag die Hotline bemüht aber im ersten Gespräch wurde einfach aufgelegt und im zweiten wurde nach einer Weiterleitung aufgelegt...

Guten Rutsch in jedem Falle!

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Ordercap1 — Mon, 30 Dec 2024 16:26:46 GMT

Hallo,

um den Kontowechselservice zu nutzen, musst Du in Deiner Kontoverbindung eingeloggt sein.

Über Konto/Karte > Kontowechsel , wählst Du "zum Kontowechselportal aus". Dann öffnet sich einen neu Seite.

In der Regel dürfte das auch funktionieren.

Sollte dies nicht funktionieren, kannst Du auch folgenden Link im eingeloggten Zustand verwenden:

https://comdirect.kontowechselservice.de/default.aspx

ich hoffe ich konnte helfen.

Gruß

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Sacher9 — Mon, 30 Dec 2024 16:29:54 GMT

Hi!

Ich war natürlich eingeloggt, das hab ich direkt überprüft.

Und auch auf den Link bin ich schon gestossen. Und wenn ich meine Login Daten da eingebe kommt die Fehlermeldung> Ihr Konto ist für diese Funktion nicht freigegeben.

Übrigens: Ist der Link denn sicher? Es ist ja keine comdirect.de Seite, sondern eine externe.

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Silver_Wolf — Mon, 30 Dec 2024 16:40:31 GMT

@Sacher9 schrieb:

Übrigens: Ist der Link denn sicher? Es ist ja keine comdirect.de Seite, sondern eine externe.

Solche Dienste sind natürlich nicht sicher.

Da werden gerne mal Kundendaten gestohlen.

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Ordercap1 — Mon, 30 Dec 2024 16:45:09 GMT

Hallo,

grundsätzlich gibt es hierfür um ein Konto zu comdirect zu wechseln noch weitere Möglichkeiten. Du kannst auch den Auftrag über deine abgehende Bank stellen. Oder über das Formular zum Wechselservice.

Warum der Link bei Dir nicht funktioniert, kann ich nicht beantworten. Aber ich würde Dir empfehlen diese Frage einmal per E-Mail an comdirect zu stellen.

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Sacher9 — Mon, 30 Dec 2024 16:59:55 GMT

Grossartig. Kann jemand von offizieller Seite bestätigen, ob der Link comdirect.kontowechselservice.de irgendwie mit der Bank zusammenhängt?

Und zum Auftrag über die abgehende Bank: Das geht aber nur, wenn man das alte Konto schließen möchte oder?

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Silver_Wolf — Mon, 30 Dec 2024 17:10:09 GMT

@Sacher9 schrieb:
Grossartig. Kann jemand von offizieller Seite bestätigen, ob der Link comdirect.kontowechselservice.de irgendwie mit der Bank zusammenhängt?

Bekommst du in deinem Job kein Sicherheitstraining bzgl. Internet und Phishing?

Vertraust du der fett markierten Domain?

Ich sehe jetzt nicht nach wem die gehört und wie alt die ist.

comdirect.kontowechselservice.de

Da würde ich niemals Daten eingeben.

Wenn das die Comdirect selbst machen würde sollte es eher so aussehen

kontowechselservice.comdirect.de

Das wäre dann seriös. Aber vermutlich teurer als einen externen Dienstleister zu nehmen.

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Sacher9 — Mon, 30 Dec 2024 18:24:39 GMT

Okay, das Thema hat sich nun von einem zu einem anderen gewandelt 😅

Die Seite ist wirklich alles andere als seriös. Das ist der Klassiker und sonst bin ich auch immer dreimal vorsichtig... ich weiss nicht, wie mir das passieren konnte. Vermutlich weil ich einfach nicht glauben konnte, dass die Funktion Kontowechselservice nicht funktioniert.

Ich habe jetzt meine Zugangsdaten geändert.

Ohne mein Endgerät mit TAN Freigabe bin ich hoffentlich erstmal okay. (Oder???) Zumindest was Überweisungen angeht. Lastschriften werde ich beobachten.

Ich werd den Kontowechsel wohl händisch machen. Sobald ich sicher bin, dass da keine eigenartigen Buchungen abgehen.

Es ist zwar immer noch nicht klar, warum die Funktion im Comdirect Online Konto bei mir nicht funktioniert. Aber das ist mir jetzt nicht so wichtig...

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Ordercap1 — Mon, 30 Dec 2024 18:59:28 GMT

Hallo,

ich dachte hier wird etwas normal das Thema besprochen, aber dank @Silver_Wolf wird das hier zum Witz.

Ich habe diesen Link aus meinen Account. Und wie jeder weiss, wird dies durch einen Dienstleister bearbeitet.

Alternativ kann man das Formular verwenden und postalisch versenden.

Ich weiss nicht was dass Problem dabei ist einen Link aus dem eigenen Account zu verwenden.

Aber das ist wieder mal Typisch. @Silver_Wolf wenn Du selber ein Konto bei der comdirect hast, kannst Du diesen Link genauso finden.

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Silver_Wolf — Mon, 30 Dec 2024 19:05:52 GMT

@Ordercap1 schrieb:
Hallo,

ich dachte hier wird etwas normal das Thema besprochen, aber dank @Silver_Wolf wird das hier zum Witz.

Ich habe diesen Link aus meinen Account. Und wie jeder weiss, wird dies durch einen Dienstleister bearbeitet.

Keine Ahnung was daran witzig sein soll.

Wenn du gerne deine Zugangsdaten auf der Website einer fremden Domain eingeben möchtest dann ist das deine Entscheidung.

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Sacher9 — Mon, 30 Dec 2024 20:21:14 GMT

Gut, das beruhigt mich jetzt doch sehr. So hatte ich dich eigentlich auch verstanden, dass du den Link aus deinem Account hattest.

Das hat mir jetzt doch bisschen Panik gemacht. Aber @Silver_Wolf hat vielleicht Recht dahingehend, dass man dreimal prüfen sollte, wo man seine Daten eingibt.

@Comdirect

Vielleicht wäre ein Hinweis über dem Button "Hier werden Sie auf einen externen Dienstleister weitergeleitet" gut?

Back To Topic:

Ich habe dem Kundenservice eine E-Mail geschrieben, mit der Bitte zu prüfen, ob die Funktion erst freigeschaltet werden muss.

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Silver_Wolf — Mon, 30 Dec 2024 22:31:15 GMT

@Sacher9 schrieb:

Das hat mir jetzt doch bisschen Panik gemacht. Aber @Silver_Wolf hat vielleicht Recht dahingehend, dass man dreimal prüfen sollte, wo man seine Daten eingibt.

@Comdirect
Vielleicht wäre ein Hinweis über dem Button "Hier werden Sie auf einen externen Dienstleister weitergeleitet" gut?

Man kann Dinge halt gut oder weniger gut implementieren. 🙂

Wenn ich bei der Comdirect angemeldet bin dann habe ich ein Security Token.

Wenn die Bank mich dann an einen Dienstleister weiter leitet kann sie ihm den Gebrauch dieses Tokens erlauben. Dann hat er Zugriff auf mein Konto. Und zwar nur auf die Dinge die notwendig und von der Bank erlaubt sind. Keinen Vollzugriff.

Jedenfalls gebe ich meine Zugangsdaten keinesfalls auf einer fremden Seite ein.

Das ist technisch unnötig und potentiell gefährlich.

Beim Einkaufen gebe ich ja auch dem Händler nicht mein PayPal Passwort.

Das wäre ja noch schöner.

Aber ich will hier in dieser wichtigen Diskussion nicht weiter stören.

Da ich solch einen Service nicht nutze und nie brauchen werde ist mir dieses Thema recht egal.

Meine letzte Kündigung einer Bankverbindung war vor 30+ Jahren, und da gab es so etwas noch gar nicht.

Seit dem habe ich nur neue Banken hinzu gefügt. Gründe für eine Kündigung gibt es ja nicht.

Gut, nächstes Jahr werde ich Onvista verlieren.

Aber das ist ja nun nicht meine Entscheidung. 😞

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Thorsten_ — Tue, 31 Dec 2024 17:47:36 GMT

Im persönlichen Bereich unter "Konto & Karte" -> "Kontowechselservice" findest du den Link zum "Kontowechsel-Portal".

Der Link lautet https://kunde.comdirect.de/itx/kontowechselservice/einstieg?execution=xxx (xxx ist ein individueller Token). Beim Aufruf wird man zum Dienstleister weitergeleitet (URL https://comdirect.kontowechselservice.de/default.aspx) und ist automatisch als Comdirect-Kunde eingeloggt.

Ob du den Dienstleister nutzen willst, steht dir natürlich frei (s. https://kontowechsel24.de/impressum/).

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Marin — Tue, 31 Dec 2024 17:59:24 GMT

Ergänzende Infos zum Dienstleister und dem ehemaligen Mutterkonzern "Majorel":

- Datenleck beim Kontowechsel: Auch Kunden von ING und Comdirect betroffen – dieses FinTech ist schuld

- Barmer: Hack bei Dienstleister betrifft Daten von Bonusprogramm

- Schwachstellen bei COVID-19-Impfportalen und beim SORMAS-System

Da hat die comdirect mal wieder einen Riecher für die kompetenteste und vertrauenswürdigste Lösung gehabt.

Guten Rutsch!

Betreff: Kontowechselservice - muss Funktion erst freigeschaltet werden?

Silver_Wolf — Fri, 21 Mar 2025 19:36:40 GMT

@Marin schrieb:

Da hat die comdirect mal wieder einen Riecher für die kompetenteste und vertrauenswürdigste Lösung gehabt.

Heute habe ich folgende E-Mail erhalten:

Man scheint sich also von diesem tollen Anbieter zu verabschieden. 🙂