Thema "Betreff: Kassendienst orderbird.com" in Konto, Depot & Karte

Kassendienst orderbird.com

Uccia — Sun, 11 Dec 2022 12:56:25 GMT

Hallo,

Ich habe letztens in einem Restaurant die Bekanntschaft eines neuen(zumindest für mich) Kassendienstes machen dürfen. Und zwar orderbird. Keine meiner drei comdirect Karten (girocard, debit card, Visa credit card) hat funktioniert. Hat jemand die gleichen Erfahrungen gemacht oder kann jemand von comdirect dazu etwas sagen?

Danke und Gruß

Re: Kassendienst orderbird.com

ehemaliger Nutzer — Fri, 16 Dec 2022 12:51:10 GMT

Hallo @Uccia,

leider ist uns der Dienst nicht bekannt. Von daher können wir hier nicht weiterhelfen.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Kassendienst orderbird.com

Uccia — Fri, 16 Dec 2022 15:36:00 GMT

Hallo Mario,

und das ist alles? Sorry, das ist nicht akzeptabel. Alle in unserer Runde konnten ohne Probleme mit Karte zahlen... Nur ich nicht. Wenn der Dienst nicht bekannt ist, sollte das Social Media Team von comdirect an der richtigen Stelle in der Verwaltung eine Anfrage starten und dieses Problem beheben. Eine Google Recherche wäre hier hilfreich.... Offensichtlich handelt es sich um einen neuen Kassendienst.

Ab wann kann ich über diesen Dienst bezahlen? Ich kann auch eine offizielle Beschwerde per Brief/Einschreiben einreichen... Ich dachte jedoch mein Post würde hier ausreichen, damit comdirect sich mit orderbird.com mal beschäftigt und nicht lapidar antwortet... "Kennen wir nicht"

Danke im Voraus und Gruß

Maria Cherchi

Re: Betreff: Kassendienst orderbird.com

ehemaliger Nutzer — Fri, 16 Dec 2022 15:39:30 GMT

Hallo @Uccia,

an dieser Stelle können wir leider nur an den Dienst verweisen. Von unserer Seite gibt es keine Einschränkungen.

Dein Feedback gebe ich sehr gerne weiter. Und sollte ich mehr in Erfahrung bringen, melde ich mich direkt wieder hier.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: Kassendienst orderbird.com

ehemaliger Nutzer — Mon, 19 Dec 2022 11:07:24 GMT

Hallo @Uccia,

ich habe soeben die Information erhalten, dass alle unsere Karten auch mit Orderbird kompatibel sind. Hier gibt es keinerlei Einschränkungen.

Um den Sachverhalt genau zu prüfen, wende dich bitte gerne an die Kollegen aus dem Kundenservice unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Kassendienst orderbird.com

Tarik A. — Thu, 30 Mar 2023 20:11:39 GMT

Ich kann ebenfalls seit Monaten ohne Ausnahme bei Orderbird-EC-Lesegeräten nicht bezahlen. Hätte ich nicht nebenbei noch Google Pay auf meiner Smartwatch, das zum Glück funktioniert, hätte ich mich bereits einige Male blamiert.

Also woran liegt das jetzt? Wenn ich die Beiträge von Mario hier richtig verstehe, ist von comdirect-Seite angeblich "alles kompatibel"?

Ich habe eine gelbe recht moderne Giro-Card von comdirect und die funktioniert wie gesagt nicht.

Betreff: Kassendienst orderbird.com

Marcelwb — Sat, 28 Dec 2024 11:41:30 GMT

Ich teile leider die gemachten Erfahrungen im Zusammenhang mit Orderbird.

Die Anregung diese hinsichtlich der Zahlungsverweigerung der Comdirect Karten zu kontaktieren, werde ich allerdings einmal nachgehen. Je nach Ergebnis, liegt es dann vielleicht auch eher am Dienstleister wegen Gebühren, Schnittschnellen oder ähnlichem Klein klein.

Betreff: Kassendienst orderbird.com

Joerg78 — Sat, 28 Dec 2024 11:59:08 GMT

Welche Fehlermeldung erscheint denn auf dem Orderbird-Terminal? Oder passiert einfach "nichts" (passiert bei neuen Karten, diese müssen einmalig gesteckt werden)?

Die Girocard wird (dank fehlendem V-Pay-Cobadge) übrigens nicht unterstützt!

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Kassendienst orderbird.com

Marcelwb — Sun, 26 Jan 2025 10:43:12 GMT

Der Zahlungsvorgang wird einfach abgelehnt. Also Eingelesen und Karte abgelehnt. EC oder Visa macht keinen Unterschied. Visa anderen Instituts, MasterCard und PayPal über Google Wallet geht dann aber.

Betreff: Kassendienst orderbird.com

Marcelwb — Sun, 26 Jan 2025 10:45:02 GMT

Orderbird hat die ausführliche Anfrage als Endnutzer/ Bezahler von mir übrigens mit der Rückfrage nach meiner Kundennummer beendet. Sehr interessanter Support....

Betreff: Kassendienst orderbird.com

Klever — Sun, 26 Jan 2025 19:44:23 GMT

@Marcelwb schrieb:
Orderbird hat die ausführliche Anfrage als Endnutzer/ Bezahler von mir übrigens mit der Rückfrage nach meiner Kundennummer beendet. Sehr interessanter Support....

Das ist zwar nicht nett von Orderbird, aber die kommunizieren offenbar nur mit ihren Kunden, d.h. mit den Läden, die ihre Geräte einsetzen und nicht mit den "Bezahlern".

Du solltest versuchen, Deinen Kartenherausgeber (Comdirect) dazu zu bewegen, sich des Problems anzunehmen und mit Orderbird Kontakt aufzunehmen.

Grüße

Klever

Betreff: Kassendienst orderbird.com

Floppy85 — Mon, 27 Jan 2025 08:05:25 GMT

War das Konto überhaupt gedeckt und lagen auch keine Kartensperren vor ?