Thema "Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Du" in Konto, Depot & Karte

Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Dubai

Muffin55 — Fri, 29 Nov 2024 15:04:46 GMT

Heute Nachmittag habe ich bemerkt, dass ich auf meinem Girokonto ab heute Nacht bis heute früh 9 x eine Abbuchung von jeweils 30€ und eine Abbuchung heute Nacht aus Dubai von 5,47€ - ausgelöst durch meine VISA DEBIT Karte, die ich in meinem Geldbeutel habe und seit 12 Monaten nicht benutzt habe.

Der Absender in Barcelona ist ParkG?Ell Barcelona ESP (steht für Park Guell Eintrittskarten- recherchiert im Internet) und At the top LLC Dubai ARE Original.

Der Anruf beim Servicecenter - 45 min in der Warteschleife, hat ergeben, dass dies über meine VISA DEBITKarte, erfolgt ist. Diese wurde umgehend gesperrt. Ich habe mir keine Neue ausstellen lassen, da Sie wohl nicht sicher ist. Leider habe ich keinerlei Info erhalten, da hier ja ein offensichtlicher Betrug vorliegt.

Ich muss jetzt jede einzelne Buchung aufrufen und eine Umsatzreklamation machen. Ich hatte erwartet, dass man die Umsätze in eine Sperre reinlaufen lassen kann.

Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Du

Krügerrand — Fri, 29 Nov 2024 15:19:58 GMT

Diese Art von Betrug wird häufig durch eine SMS/Email mit der Aufforderung zur Aktualisierung des Photo-Tan Verfahrens gestartet.

Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Du

paej — Fri, 29 Nov 2024 15:43:35 GMT

@Muffin55 schrieb:
Leider habe ich keinerlei Info erhalten, da hier ja ein offensichtlicher Betrug vorliegt.

Ich muss jetzt jede einzelne Buchung aufrufen und eine Umsatzreklamation machen. Ich hatte erwartet, dass man die Umsätze in eine Sperre reinlaufen lassen kann.

Das, was für dich subjektiv „offensichtlich“ ist, das muss halt noch objektiv geprüft werden.

Das ist auch völlig in Ordnung, da die Visa- Karte ein Zahlungsmittel ist und beide Seiten darauf vertrauen müssen.

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ipf — Sun, 01 Dec 2024 13:30:17 GMT

Hallo Muffin55,

ich habe ein sehr ähnliches Problem. In den letzten 3 Tagen wurden Kartenzahlungen aus Dubai ( At the top LLC Dubai ARE) auf meinem Konto verbucht, die ich selbst nicht veranlasst habe, und obwohl ich im Besitz meiner Karten bin. Ich habe meine Karten nun sperren lassen, und hoffe, dass es nun zu keinen weiteren Abbuchungen kommt. Allerdings frage ich mich wie das passieren kann. Googelt man etwas, könnte eine mögliche Ursache sein, dass Kartelesegeräte oder Geldautomaten manipuliert sind um Kartendaten zu kopieren. Nun frage ich mich, wo das in meinem Fall passiert sein könnte und daraus ergibt sich für mich die Frage, ob du möglicherweise aus dem Raum Dresden bist?

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Muffin55 — Sun, 01 Dec 2024 14:21:25 GMT

Ich bin aus dem Raum Nürnberg

Und habe die Karte seit 2 Jahren nicht benutzt weil ich eine andere Kreditkarte nutze

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__dpk — Sun, 01 Dec 2024 18:07:55 GMT

Karten, die nicht benutzt werden, sollte man in der App oder Online temporär deaktivieren.
Entweder global oder die nicht genutzten Funktionen.

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digitus — Sun, 01 Dec 2024 18:15:21 GMT

@Muffin55 schrieb:
Ich muss jetzt jede einzelne Buchung aufrufen und eine Umsatzreklamation machen. Ich hatte erwartet, dass man die Umsätze in eine Sperre reinlaufen lassen kann.

Blöd, was dir widerfahren ist 😐.

Aber dass du die Reklamation für jeden einzelne Buchung machen musst, ist doch mehr als sinnvoll, weil du so bei einer ständig genutzten Karte überprüfen kannst, ob nicht doch eine reguläre Buchung darunter ist.

Das ist definitiv kein Bug sondern ein Feature!

Viel Erfolg bei der Bereinigung,

Andreas

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ipf — Sun, 01 Dec 2024 18:59:15 GMT

Okay, also gibt es wohl kaum einen räumlich Zusammenhang.

Physisch habe ich die Visa-Karte auch seit gut 1,5 Jahren genutzt, lediglich hin und wieder um online etwas zu bezahlen.

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JilliMaBelau — Wed, 04 Dec 2024 13:30:17 GMT

Gleiches Problem, heute zwei Abbuchungen à 14 Euro von von Park Guell Barcelona, aufgefallen durch eine Freigabeaufforderung über weitere 28 Euro (die ich natürlich abgelehnt und anschließend die Karte hab sperren lassen).

Wohne im Raum Bonn, Karte liegt vor mir, in Barcelona war ich seit ca 15 Jahren nicht mehr. Da hier offenbar gleiche Fälle in kurzer Zeit ohne räumlichen Zusammenhang auftreten, vermute ich ein Datenleck. Kurze Google Recherche: wohl nur comdirect Kunden - Könnte das bitte irgendwer von comdirect mal prüfen? Danke.

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Floppy85 — Wed, 04 Dec 2024 13:41:33 GMT

Auf die Idee zur Polizei zu gehen, damit man nachher was in der Hand hat, wenn es um Rückerstattungen geht, ist noch keiner gekommen ?

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JilliMaBelau — Wed, 04 Dec 2024 14:01:23 GMT

Bei der comdirect Hotline wurde mir eben versichert, dass ich die Buchungen (bisher offene Umsätze) sobald verbucht einfach über die Website reklamieren kann...? Gibt es hier Erfahrungen, dass dies ohne Anzeige zu Problemen führt?

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Muffin55 — Wed, 04 Dec 2024 14:30:31 GMT

ich habe 2 Tage gewartet, dass waren die Umsätze gebucht und ich konnte heute problemlos alle gebuchten Umsätze reklamieren und musste einen Fragenkatalog beantworten. Bin gespannt, wann die Umsätze wieder auf meinem Konto sind

Re: Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und...

SMT_Chris — Thu, 05 Dec 2024 07:01:12 GMT

Hallo @JilliMaBelau,

das klingt ja abenteuerlich.

die Karte hab sperren lassen

Sehr gut.

vermute ich ein Datenleck.

Nein, sicherlich kein Datenleck. Da hätten wir die Kunden bereits informiert.

Könnte das bitte irgendwer von mal comdirect prüfen?

Machen wir gerne. Allerdings benötigen wir dazu bestimmte Daten - Kartennummer, Kundennummer etc. Bitte schreibe uns daher aus dem persönlichen Bereich über das Kontaktformular an. Dann nehmen wir die Prüfung gerne vor.

Christoph

Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Du

Muffin55 — Fri, 06 Dec 2024 07:13:04 GMT

Ich habe gestern ein Schreiben bekommen - ich muss jetzt noch zur örtlichen Polizei gehen und eine Anzeige erstatten - erst dann bekomme ich meine Umsatzreklamationen zurück erstattet - schön, dass man alles in Salami Taktik erfährt - schön wäre eine umfassende Info beim 1. Telefonat gewesen - habe ich auch eben beim Service Center so mitgeteilt. Wünsche einen schönen Nikolaus

Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Du

Alrun — Sun, 08 Dec 2024 16:13:59 GMT

Bei mir exakt dasselbe wie bei JilliMaBelau, 2x PARK GELL a 14€ und 1x28€ Dubai ARE. Krass, dass das so viele betrifft. Alle drei Buchungen habe ich mittlerweile online reklamiert und die Visa Debitkarte sperren lassen, Park Gell habe ich bereits erstattet bekommen.

Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Du

Thorsten_ — Sun, 08 Dec 2024 20:49:57 GMT

@Alrun schrieb:
Krass, dass das so viele betrifft.

Beziehst du dich auf die Wortmeldungen hier? Bei mehreren Millionen Kunden der Comdirect würde ich das als verschwindend gering bezeichnen.
Trotzdem ist jeder Fall einer zu viel. Ich vermute ja, dass die Kartendaten in irgendeinem Onlineshop abgegriffen wurden (sagt mein Bauchgefühl, ohne weitere "Beweise").

Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Du

Alrun — Sun, 08 Dec 2024 21:12:13 GMT

Ich gehe davon aus, dass nur ein Bruchteil der Betroffenen im Forum postet (ich bin hier sonst auch nie). Und ich habe die Karte auch äußerst selten in irgendwelchen Online-Shops eingesetzt, nur bei Paypal hinterlegt.

Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Du

Silver_Wolf — Sun, 08 Dec 2024 21:24:14 GMT

Wie kann denn eigentlich jemand nur mit den Daten ohne 2FA eine Kartenzahlung auslösen?

Betreff: Unberechtigte Abbuchung Visa Debit Karte 9 x 30€ ab 0:33 stündlich aus Barcelona und aus Du

Alrun — Sun, 08 Dec 2024 21:30:28 GMT

Gute Frage.. mit Security Code, wenn der mit gespeichert und dann gehackt wurde? Ich habe jedenfalls definitiv keine Tans, Phototans oder sonstiges bekommen und freigegeben, die Abbuchungen waren einfach plötzlich auf dem Konto, die Dubai Buchung hing sogar noch tagelang in den offenen Umsätzen und wurde erst dann gebucht.

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Silver_Wolf — Sun, 08 Dec 2024 21:45:36 GMT

@Alrun schrieb:
Gute Frage.. mit Security Code, wenn der mit gespeichert und dann gehackt wurde? Ich habe jedenfalls definitiv keine Tans, Phototans oder sonstiges bekommen und freigegeben, die Abbuchungen waren einfach plötzlich auf dem Konto, die Dubai Buchung hing sogar noch tagelang in den offenen Umsätzen und wurde erst dann gebucht.

Ich zahle nun höchst selten Online mit einer Karte. Nur wenn PayPal eben nicht geht.

Wenn man irgendwo Daten eingibt muß man ja davon ausgehen daß diese gestohlen werden. 😞

Aber ich meine da kommt immer eine Anfrage aufs Handy, was ja auch sinnvoll erscheint.

Es gibt aber scheinbar auch Fälle wo Zahlungen für Karten ausgelöst werden die noch niemals benutzt wurden.

Wie das passieren kann ist mir ein Rätsel.