Thema "Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?" in Konto, Depot & Karte

Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

Fassbrause — Wed, 19 Oct 2016 18:02:42 GMT

Nach einiger Zeit benutzte ich gestern mal wieder die comdirect girocard, um bei der Post etwas zu bezahlen. Mit PIN.

Offenbar werden die girocard-Umsätze immer noch nur zeitverzögert im Onlinebanking angezeigt (ich meine jetzt girocard mit PIN, nicht den Sonderfall ELV mit Unterschrift).

Das ist irgendwie doof. Ich möchte den Überblick behalten. Die Bankkarten der ausländischen Institute, bei denen ich ein Konto habe (meistens Debit Mastercard oder Visa Debit), haben alle eine Echtzeit-Information.

Wie sieht es bei der comdirect aus? Ist das geplant?

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

Zargoras — Wed, 19 Oct 2016 21:03:25 GMT

@fassbraus

Das ist auch ein wunsch, den ich schon unzählige male geäußert habe, aber leider tut sich da wirklich garnichts, würde mir wenigstens eine neartime Anzeige wünschen, die comdirect wirbt stets damit das sie ein smarter Finanzbegleiter sein will, aber vermutlich für vermögende Kunden, die es nicht nötig haben, einen überblick über ihre Finanzen zu behalten... Bargeld ist da wesentlich "smarter" da kann ich jederzeit sehen, was ich habe, und muss mich nicht im zweifelsfall vom Kassenterminal überraschen lassen, ob mein Kontostand überhaupt ausreichend ist... Das ist auch der einzige Grund warum ich immer wieder in versuchung gerate mir wieder ein Konto bei der örtlichen sparkasse zu eröffnen, weil die sogar sehr "smart" sind wenn man nicht zum Geldadel gehört!

Aber ich bin ja recht verwundert, das es sogar banken gibt die Visa und Mastercard umsätze realtime anzeigen, zwar weis ich das z.b. Die deutsche bank eine eigenständige app anbietet, ind der man alle Mastercard Umsätze real time sehen kann aber eigentliche keine Bank, die es direkt im online banking ermöglicht.

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

Fassbrause — Wed, 19 Oct 2016 22:01:08 GMT

Falls es in Ordnung ist, dass ich Namen ausländischer Institute nenne:

Die Bank Pekao (PL) tut das definitiv und hat auch eine sehr feine App für das Bezahlen mit dem Handy und PayPass-Technologie. Pekao ist keine kleine Bastlerbude wie so manche andere Bank, sondern ein UniCredit-Konzernunternehmen mit fast einem Jahrhundert Geschichte.

Bei der Metro Bank (UK) war das schon vor 5 Jahren im Onlinebanking möglich, vorgemerkte Umsätze zu sehen.

Auch bei Ferratum Bank (MT) in App und Browser - da sogar mit SMS-Alarm.

Es gibt auch ein paar deutsche Spezialinstitute, die das machen.

Und so Fintech-Geschichten wie Monese (UK) und Revolut (UK).

Ich schätze das comdirect-Konto trotzdem, weil diese "klassische" Direktbank der 1. Generation einen guten 24-Stunden-Service hat und dazu noch gute Möglichkeiten etwa beim Empfangen und Senden traditioneller SWIFT-Auslandsüberweisungen z.B. in die USA, was viele Wettbewerber gar nicht unterstützen. Aber auch eine Direktbank der älteren Generation muss sich weiterentwickeln.

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

Floppy85 — Thu, 20 Oct 2016 04:53:54 GMT

Warum ist es so wichtig, dass Ihr Kartenzahlungen quasi in Echtzeit auf dem Konto sehen müsst ?

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

Burbuja — Tue, 13 Dec 2016 09:07:26 GMT

Oh ja in Spanien zeigen so gut wie alle Banken die Bewegungen in Echtzeit an (vorallem alle internen und mit Pin bezahlten)

Das ist ein Punkt der auch mich ernsthaft überlegen lässt zu einer anderen Bank zu wechseln

bei Comdirect hat man überhaupt nicht das Gefühl sich auf seinen Kontostand verlassen zu können. I

Auch noch offene Umsätze werden nicht vom Kontostand abgezogen -man muss sich es dann also ausrechnen. genauso wie ich jedes Mal nachprüfen muss welche Bewegungen denn schon abgebucht wurden und welche nicht. Es ist kein Problem an sich das zu machen ich finde einfach die Bank sollte ihre Plattform so aufstellen dass man die dinge auf einen Blick sieht

In Spanien werden nach jedem Umsatz der sich daraus ergebene Saldo gezeigt das ist für Leute die eben knapp bei Kasse sind sehr hilfreich und Buchungen die den Saldo in den Minusbereich ziehen und dann von der Bank nicht angenommen werden auch erst garnicht gezeigt bzw klar vermerkt dass sie unter vorbehalt dort stehen

ich möchte nicht jeden Tag nachschauen müssen ob ein Umsatz nachträglich zurückgewiesen wurde

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

sjdirks — Tue, 13 Dec 2016 11:15:50 GMT

Genau, in Holland war das genau so als ich noch da gewohnt habe, in 2009. Vermute mal, es liegt dran dass die Girocard ein deutsches System ist (und ziemlich hinfällig im Vergleich) und der Rest Europas einfach Maestro/Mastercard oder Vpay/VISA benutzt...

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

Zargoras — Tue, 13 Dec 2016 11:22:46 GMT

Nein, das glaube ich eher nicht, sparkassen z.b. Können auch automatenverfügungen sofort anzeigen, und die erfolgen innerhalb deutschlands mit dem girocard verfahren. Zudem sind die umsatz sms scneller in der tasche als der kassenbon. Zudem glaube ich nicht, das man mehrfach über den maximal verfügbaren betrag verfügen kann...

Die Informationen liegen soweit ja vor (abgesehen von ofline Zahlungen), werden aber nicht für die Kunden aufbereitet.

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

sjdirks — Tue, 13 Dec 2016 11:28:20 GMT

Hmm also bei Sparkassen wird es direkt gezeigt? Dann verstehen ich nicht warum dass bei Comdi immer noch nicht gemacht wird... Wäre (mindestens für mich) sehr praktisch da ich immer wenig Geld auf dem Konto habe und das meiste auf einem Sparkonto (obwohl das jetzt auch nicht viel mehr bringt natürlich) gelagert habe.

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

s_lamers — Wed, 14 Dec 2016 09:38:54 GMT

...bin auch etwas irritiert, habe nun gezeigt bekommen das es bei der Commerzbank angezeigt wird - vorgemerkte Umsätze, alles schön aufgelistet.

Dachte das muss hier bei der Comdirect dann doch auch irgendwie gehen aber scheint wohl nicht der Fall zu sein?!

Schade! Ist schon praktisch und informativ, ob ich es aber wirklich brauche... Naja 😉

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

mkon — Mon, 19 Dec 2016 22:48:13 GMT

@Zargoras

Fidor Bank und N26 zeigen Kontostand und Transaktionen in Echtzeit (App und Web). Sind beides kostenlose Girokonten und rein 'Online'. Ist also nicht unmöglich. Bekommt sogar alle Umsätz live per Push notification.

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

Holodoc79 — Tue, 20 Dec 2016 06:11:57 GMT

Auch die DKB zeigt Girocard-Umsätze nach einigen Sekunden als Vormerkung, aber ohne Empfänger-Angabe an (ausser ELV). Also technisch scheint das zu gehen.

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

Zargoras — Tue, 20 Dec 2016 10:32:45 GMT

@mkon

Ja das ist wohl wahr, mehr als bedauerlich, das die comdirect den Mehrwert nicht erkennen möchte, so verliert man leider den überblick über seine Finanzen da es kaum nachvollziehbar ist, ob Buchungen noch ausstehen.

Ich "vermisse" immer noch einige paywave Zahlungen, die bereits über drei Jahre zurück liegen, leider ist die info der Bank, das es sich um einen rechtmäßigen kaufvertrag etc. handelt, und es keine verfallsfrist der Forderung gibt, also so wie ich das verstanden habe, können die noch in 35 Jahren eingefordert werden. Da man allgemein auf umsätze mal ne Woche warten darf, müsste man jeden beleg von jedem Kaffee aufbewahren (nicht nur die die man nicht sofort angezeigt bekommt) also papierberge ohne ende, die man dann immer wieder durchwühlen müsste, und mit dem onlinebanking abgleichen müsste (was man natürlich definitiv nicht tut, da alle visa Zahlungen nur als visa Zahlungen dargestellt sind, und man nur mit weiteren aufwand raus bekommt, wer den. Das geld bekommen hat), durch weitere Kleinigkeiten wie das Wechselgeld sparen, füllt sich dann auch die zu dursuchende umsatz liste.

Unterm strich wächst der Aufwand exponentiell, hier sehe ich deutlich, wie die comdirect einem "Bank" so einfach wie nur möglich machen will.

Oder eine Lastschrift zahlung, die eine stunde später storniert wurde, muss ich diesen Stornierungsbeleg bis zum ende meines Lebens aufbewahren, da das Geschäft sonst in den nächsten Jahren mit dem unterschriebenen beleg der zahlung ankommen kann und das Geld noch fordern könnte?
Mal hypothetisch angenommen, ein solcher betrag wäre vorgemerkt, sobald diese Vormerkung gelöscht wäre, würde ich guten Gewissens den stornierungsbeleg weg schmeißen.

Werde auch zukünftig für alltägliche Ausgaben auf eine Bank mit "realtime banking" umsteigen, mittlerweile gucke ich mir nur noch den kontostand an, und nicht mehr die buchungen, was soll ich mir den kopf darüber zerbrechen ob oder warum ich vor ein oder zwei Wochen mir bei starbucks nen Kaffee geholt hatte, also kein wunder, das Betrügereien mit kleinbeträgen so unproblematisch sind.

Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

BN78 — Fri, 01 Sep 2017 09:16:36 GMT

Ich bin gerade mehr oder weniger frisch zur comdirect gewechselt, vorher 1822direkt (also Sparkasse).

Das ich keine vorgemerkten Umsätze mehr sehen kann empfand ich tatsächlich als eine Art Schritt in die Vergangenheit. In nahezu allen Bereichen, gerade in der Online Welt, stehen Information in Echtzeit bereit, da sollte dies bei einer Online Bank für Umsätze eigentlich mehr als selbstverständlich sein.

Gibt es seitens comdirect eine nachvollziehbare Begründung, warum die Informationen nicht dargestellt werden. Meine Annahme ist, dass diese technisch sicherlich vorliegen und einfach nur visualisiert werden müssen.

Re: Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

ehemaliger Nutzer — Fri, 01 Sep 2017 09:49:57 GMT

Hallo @BN78,

aktuell ist es noch nicht möglich, die Umsätze der girocard in Echtzeit anzuzeigen. Ich kann dir aber versichern, dass die Kollegen bereits daran arbeiten. 😉

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

jacboy — Fri, 29 Sep 2017 00:09:30 GMT

Hallo Mario,

danke dir für deine Stellungnahme zu diesem Thema. Ich komme von der Sparkasse - ein Institut, dem man Papierkram und langsame Buchungen nachsagt - und bin diese Anzeige der vorgemerkten Umsätze dort schon seit 2014, als ich das Konto eröffnet habe, gewohnt. Kannst du abschätzen, bis wann wir comdirect-Kunden diese Funktion erhalten werden (mir reicht eine grobe Angabe wie "noch innerhalb diesen Jahres, ca. Q1/18,", etc.)?

Grüße,

Jakob

Re: Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

ehemaliger Nutzer — Wed, 04 Oct 2017 06:26:36 GMT

Hallo @jacboy, hallo @Zargoras,

nach Rücksprache mit der Fachabteilung kann ich dir sagen, dass wir intensiv an dem Thema arbeiten.

Im Laufe des Jahres 2018 werden nach und nach die Umsatzanzeigen in Echtzeit umgesetzt.

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

Zargoras — Wed, 18 Oct 2017 08:15:46 GMT

SMT_Mario schrieb:
Hallo @jacboy, hallo @Zargoras,

nach Rücksprache mit der Fachabteilung kann ich dir sagen, dass wir intensiv an dem Thema arbeiten.

Im Laufe des Jahres 2018 werden nach und nach die Umsatzanzeigen in Echtzeit umgesetzt.

Viele Grüße, Mario

Das wäre wirklich mal super, das ist eine sache die ich bei der codi am meisten Vermisse, und die mich schon häufiger hat überlegen lassen, mein Konto doch wieder zu verlegen 😉 Dann hoffe ich mal auf ganz am Anfang von 2018.

Mir kann es nicht schnell genug gehen.

Re: Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

eckhardschnell — Wed, 18 Oct 2017 08:24:11 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

wird es bzgl der Umsatzanzeigen bei der VISA Card auch Verbesserungen geben?
Der aktuelle Zustand ist hier auch nicht optimal. Gerade wenn man i Ausland auf Reisen ist wäre eine zeitnahe Anzeige hilfreich.
Wenn ich erst nach drei Tagen sehe was so gebucht ist kann ich ggf. nicht mehr vor Ort direkt reklamieren.

Mit freundlichen Grüßen
Eckhard Schnell

Re: Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

ehemaliger Nutzer — Wed, 18 Oct 2017 13:16:50 GMT

Hallo Eckhard,

auch hier ist eine Änderung in Planung. Allerdings gibt es für die Visa-Umsätze noch kein Zeitfenster.

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: Echtzeit-Anzeige der Umsätze mit der girocard?

kammann — Fri, 20 Oct 2017 19:34:47 GMT

Wer auf das unbestimmte Zeitfenster der comdirect nicht warten will:
Auf https://www.imaginecurve.com/ gibt es eine kostenlose Kreditkarte mit App & Echtzeitanzeige.
Das Besondere: Man kann mehrere Kreditkarten hinterlegen und in der App (auch noch nachträglich!) auswählen über welche Karte abgerechnet werden soll. Es ist also keine separate Debit-Karte mit Guthaben, sondern die Belastungen werden direkt an die hinterlegte Karte weitergegeben.
Andere Währungen werden zudem wesentlich günstiger als bei der comdirect umgerechnet (1% auf den ohnehin günstigen Kurs von Mastercard)
NFC ist auch dabei und in der App kann man zuvor fotografierte Belege ablegen.