Thema "Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto" in Konto, Depot & Karte

Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

Stan — Tue, 04 Sep 2018 12:55:55 GMT

Halllo,
am 29.8. nahm ich Sepa-Überweisung innerhalb Deutschlands vor.
Bis heute, 4.9. (4 Werktage) ist das Geld immer noch nicht auf dem Empfängerkonto.
IBAN ist korrekt. Welche Bank ist hierbei zu kontaktieren?
Gibt es noch jemanden, dem das auch schon passiert ist?
Schönen Gruß
Stan

Betreff: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

Goliath74 — Tue, 04 Sep 2018 13:17:25 GMT

Die Bank bei der Du die Überweisung in Auftrag gegeben hast kann das ganze prüfen.

Mir selbst ist es noch nicht passiert.

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

ehemaliger Nutzer — Tue, 04 Sep 2018 13:08:08 GMT

Hallo @Stan,

wenn die Überweisung zu Lasten deines comdirect Kontos erfolgte, können wir gerne gegen Entgelt eine Überweisungsnachfrage für dich in Auftrag geben. Hierbei wird geprüft, wo das überwiesene Geld gelandet ist.

Wenn du eine Überweisungsnachfrage in Auftrag geben möchtest, wende dich bitte an meine Kollegen der Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße, Mario

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

Stan — Tue, 04 Sep 2018 13:12:49 GMT

D.h. ich bekomme die Auftragskosten nicht erstattet auch wenn sich rausstellt, dass der Fehler bei Comdirect lag?

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

ehemaliger Nutzer — Tue, 04 Sep 2018 13:17:44 GMT

Hallo @Stan,

wenn die IBAN korrekt war, kann der Fehler nicht bei uns liegen. Und eine Überweisung an eine fehlerhafte IBAN ist nicht möglich.

Viele Grüße, Mario

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

Stan — Tue, 04 Sep 2018 13:23:15 GMT

Ah, vielen Dank!

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

Necoro — Tue, 04 Sep 2018 13:35:29 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Hallo @Stan,

wenn die IBAN korrekt war, kann der Fehler nicht bei uns liegen. Und eine Überweisung an eine fehlerhafte IBAN ist nicht möglich.

Viele Grüße, Mario

Kleine Wortklauberei: @ehemaliger Nutzers Aussage dreht sich um fehlerhafte IBANs im Sinne von Zahlendreher o.ä. Eine Eingabe einer fachlich falschen aber technisch korrekten IBAN führt natürlich schon zu einer Überweisung (aber auf ein falsches Konto).

Zum anderen bin ich als ITler natürlich immer sehr vorsichtig bei Aussagen der Art "kann nicht bei uns liegen": Jedes IT-System hat Fehler* und seien sie noch so obskur (treten nur auf, wenn Datum im 2 HJ liegt, eine Quersumme von 11 hat und mindestens 5 Einsen in der IBAN auftauchen).

Gruß,

Necoro

* Ausnahme mag mathematisch verifizierte Software sein, wobei man dort hinterfragen muss, ob die Spezifikation, gegen die verifiziert wurde, korrekt ist.

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

ehemaliger Nutzer — Tue, 04 Sep 2018 13:41:01 GMT

Hallo @Necoro,

deswegen habe ich den Begriff "fehlerhaft" und nicht "falsch" gewählt. 😉

Viele Grüße, Mario

PS.: Von absolut obskuren Fehlern gehe ich jetzt erst einmal nicht aus.

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

paba — Tue, 04 Sep 2018 17:03:26 GMT

Nach § 675s Abs. 1 Satz 1 BGB ist der der Zahlungsdienstleister des Zahlers (also hier comdirect) verpflichtet sicherzustellen, dass der Zahlungsbetrag spätestens am Ende des auf den Zugangszeitpunkt des Zahlungsauftrags folgenden Geschäftstags beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht, sofern es sich um Zahlungen innerhalb des EWR handelt, die in EUR abgewickelt werden.

Nach § 675t Abs. 1 Satz 1 BGB wiederum ist der Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers verpflichtet, dem Zahlungsempfänger den Zahlungsbetrag unverzüglich (also noch am selben Tag!) verfügbar zu machen, nachdem der Betrag auf dem Konto des Zahlungsdienstleisters eingegangen ist, wenn dieser keine Währungsumrechnung vornehmen muss.

Wenn also die IBAN korrekt war (und das kann man ja sicher leicht klären), muss der Fehler ja wohl bei einer der beiden beteiligten Bank gelegen haben.

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

Goliath74 — Tue, 04 Sep 2018 18:16:29 GMT

@paba

Du hast mit allen Deinen Punkten recht aber trotzdem muss jetzt bei der überweisenden Bank (wohl codi?) der Auftrag gestellt werden zu prüfen wo das Geld hängen geblieben ist.

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

StF — Tue, 18 Dec 2018 20:19:02 GMT

Hallo @Stan

Mir ist vor ein paar Tagen das gleiche passiert. Geld an die korrekten Daten überwiesen und bis heute kein Zahlungseingang. Wie hoch ist denn das Entgelt für die Nachprüfung? Ich finde nichts richtiges dazu. VG

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

ehemaliger Nutzer — Wed, 19 Dec 2018 07:23:16 GMT

Hallo @StF,

für eine Überweisungsnachfrage wird ein Entgelt von 14,90 Euro berechnet.

Viele Grüße, Mario

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

StF — Wed, 19 Dec 2018 07:30:41 GMT

Danke für die Rückmeldung. Da wird ja ordentlich zugegriffen.

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

ehemaliger Nutzer — Wed, 19 Dec 2018 08:30:49 GMT

Hallo @StF,

eine Überweisungsnachfrage ist auch mit ordentlich Aufwand für alle beteiligten Banken verbunden.

Viele Grüße, Mario

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

Weinlese — Wed, 19 Dec 2018 13:15:14 GMT

Bekommt man die Gebühr denn erstattet, falls sich herausstellen sollte, dass der Fehler bei der Bank lag?

Viele Grüße

Weinlese

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

SMT_Philipp — Wed, 19 Dec 2018 13:22:31 GMT

Hallo @Weinlese,

wenn der Fehler wirklich bei uns gelegen haben sollte, erstatten wir dir das Entgelt natürlich.

Beste Grüße

Philipp

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

Martineanet — Fri, 24 Oct 2025 17:26:47 GMT

Wirklich?? Gegen Entgeld? Das sollte doch um sonst sein, wenn iban richtig ist und alles stimmt, und es trotzdem nicht ankommt.

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

Martineanet — Fri, 24 Oct 2025 17:29:45 GMT

Ist trotzdem mein Geld, womit der Bank spielt! Das ist doch eine Frechheit, oder?

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

ehemaliger Nutzer — Fri, 24 Oct 2025 19:19:49 GMT

@Martineanet schrieb:
Ist trotzdem mein Geld, womit der Bank spielt! Das ist doch eine Frechheit, oder?

Du hast schon alle Beiträge hier im Faden gelesen und verstanden, bevor du rumnörgelst - oder ?

Ich fasse mal zusammen - Nachforschungsentgelt bei Überweisungen

Die Bank muss bei einer Überweisung für den Geldeingang beim benannten Empfänger sorgen. Das ist dann der Fall, wenn Kund:innen die richtige IBAN oder die BIC (Bank Identifier Code) mit IBAN oder Kontonummer angeben. Kommt das Geld trotzdem nicht an und stellt die Bank Nachforschungen an, handelt sie im eigenen Interesse und in Erfüllung eigener Pflichten. Sie kann Kund:innen daher keine Kosten für Nachforschung oder Recherche in Rechnung stellen.

Anders ist die Rechtslage, wenn Kund:innen die Daten falsch eingegeben haben. Sie haben gegen ihr Institut einen Anspruch auf Mitwirkung bei ihren Bemühen, den Betrag wiederzuerlangen. Unterstützt die Bank sie hierbei, so darf sie nach entsprechender Vereinbarung gemäß § 675 y Abs. 3 BGB ein Entgelt verlangen.

Welcher Sachverhalt zutrifft, das stellt sich erst nach der Nachforschung raus;

deshalb muss der Kunde einen entsprechenden Auftrag erteilen.

Re: Überweisung trotz korrekter IBAN nicht auf Empängerkonto

dg2210 — Sat, 25 Oct 2025 07:58:29 GMT

@Martineanet schrieb:
Ist trotzdem mein Geld, (...)

Nein, das ist es eben nicht.