Thema "Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten" in Konto, Depot & Karte

Neue Comdirect Girocard einbehalten

Stella7 — Mon, 18 Nov 2024 06:21:25 GMT

Comdirect hat meine alte Girocard gesperrt da bis 12/24 gültig war und mir eine neue gesendet mit neuer PIN mit separater Post. Ich war vorgestern bei Deutsche Bank und wollte mit die neue Girokarte 50 € abheben. Karte wurde sofort einbehalten. Wo ist das Problem?

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Crazyalex — Mon, 18 Nov 2024 04:58:40 GMT

@Stella7 schrieb:
Comdirect hat meine alte Girocard gesperrt und mir eine neue gesendet mit neuer PIN mit separater Post. Ich war vorgestern bei Deutsche Bank und wollte mit die neue Girokarte 50 € abheben. Karte wurde sofort einbehalten. Wo ist das Problem?

Das Problem liegt schon mal in einer schlechten Beschreibung des Vorfalls.

Gruß Crazyalex

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

paej — Mon, 18 Nov 2024 07:58:19 GMT

@Crazyalex schrieb:
@Stella7 schrieb:

Das Problem liegt schon mal in einer schlechten Beschreibung des Vorfalls.

Gruß Crazyalex

Es grüssen die Probleme der vorherigen Beiträge der Verfasserin… „Sie trifft keine Schuld….“. 😶

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

paej — Mon, 18 Nov 2024 08:07:45 GMT

@Stella7 schrieb:
Comdirect hat meine alte Girocard gesperrt da bis 12/24 gültig war und mir eine neue gesendet mit neuer PIN mit separater Post. Ich war vorgestern bei Deutsche Bank und wollte mit die neue Girokarte 50 € abheben. Karte wurde sofort einbehalten. Wo ist das Problem?

Du hast vor einiger Zeit bereits Probleme mit deiner VISA- Debit geschildert.

Offenbar hast du noch immer nicht verstanden, welche Karte du nutzt und welche PIN dazu gehört.

Bei einem Austausch „alt“ gegen „neu“ wird normalerweise keine neue PIN verschickt.

Möglicherweise wäre es für dich einfacher bei der Sparkasse vor Ort;

dort bekommt man noch eine Kombi-Karte und hat einen persönlichen Ansprechpartner

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

ehemaliger Nutzer — Mon, 18 Nov 2024 15:30:11 GMT

@Stella7 schrieb:
Comdirect hat meine alte Girocard gesperrt da bis 12/24 gültig war ...

Das kann schon mal nicht sein, da keine Karte wegen anstehendem Ablauf gesperrt wird. Erst wenn die Folgekarte eingesetzt wurde, funktioniert die alte Karte nicht mehr.

Die Sperrung dürfte also einen anderen Grund haben, den nur @Stella7 kennt. Und wenn die Folgekarte direkt eingezogen wurde, dann dürfte es wohl bankseitig veranlasst worden sein. Über die Gründe kann man nur spekulieren ...

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Silver_Wolf — Mon, 18 Nov 2024 18:02:49 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:

Das kann schon mal nicht sein, da keine Karte wegen anstehendem Ablauf gesperrt wird. Erst wenn die Folgekarte eingesetzt wurde, funktioniert die alte Karte nicht mehr.

Ist das wirklich so?

Ich habe die neue Girocard nach Erhalt gleich benutzt.

Jetzt sehe ich im Online Banking beide Karten als aktiv.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

paej — Mon, 18 Nov 2024 18:26:28 GMT

@Silver_Wolf schrieb:
@ehemaliger Nutzer schrieb:

Das kann schon mal nicht sein, da keine Karte wegen anstehendem Ablauf gesperrt wird. Erst wenn die Folgekarte eingesetzt wurde, funktioniert die alte Karte nicht mehr.

Ist das wirklich so?
Ich habe die neue Girocard nach Erhalt gleich benutzt.
Jetzt sehe ich im Online Banking beide Karten als aktiv.

Man muss beim TE (Stella7) auch frühere Beiträge lesen… da passt sachlich nichts zusammen.

Ich habe die gleiche Konstellation bei den beiden girocards wie du.

Bei der neuen habe ich bereits die PIN am Commerzbank- Automaten geändert und bereits eingesetzt.

Die alte wird noch immer als „aktiv“ angezeigt.

Ich probiere allerdings nicht, ob die alte noch funktioniert und wenn ja mit welcher PIN 😂

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

__dpk — Mon, 18 Nov 2024 21:01:29 GMT

Die alte Karte funktioniert bis zum Ablaufdatum, mit der auf der Karte gespeicherten PIN.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

ehemaliger Nutzer — Tue, 19 Nov 2024 09:33:19 GMT

@__dpk schrieb:
Die alte Karte funktioniert bis zum Ablaufdatum, mit der auf der Karte gespeicherten PIN.

Da habe ich mich wohl geirrt - sorry! Meine alte wird auch noch als aktiv angezeigt. Ich habe das aber noch nie überprüft, sondern die alte Karte immer gleich vernichtet.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Stella7 — Tue, 19 Nov 2024 11:49:30 GMT

Sie haben mir eine neue Girocard gesendet vor 8 Wochen, die nicht angekommen ist. Dann habe mich gemeldet und Sie haben mir die alte gespert und mir zweites mal eine neue Girocard gesendet mit neuer PIN in separate Post. Die neue wurde nach Eingabe der neuer PIN sofort einbehalten.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Stella7 — Tue, 19 Nov 2024 11:51:40 GMT

Wie kann ich meine Beträge hier löschen. Ich möchte keine Nachrichten mehr bekommen. Hier wird es mir nicht geholfen.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Crazyalex — Tue, 19 Nov 2024 12:15:07 GMT

@Stella7 schrieb:
Sie haben mir eine neue Girocard gesendet vor 8 Wochen, die nicht angekommen ist. Dann habe mich gemeldet und Sie haben mir die alte gespert und mir zweites mal eine neue Girocard gesendet mit neuer PIN in separate Post. Die neue wurde nach Eingabe der neuer PIN sofort einbehalten.

Gab es im Vorfeld schon irgendwelche Versuche die Karte einzusetzen bei denen eine PIN gefordert wurde?

Gruß Crazyalex

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Crazyalex — Tue, 19 Nov 2024 12:16:26 GMT

@Stella7 schrieb:
Wie kann ich meine Beträge hier löschen. Ich möchte keine Nachrichten mehr bekommen. Hier wird es mir nicht geholfen.

Wenn man nicht kooperativ zur Lösungsfindung beiträgt kann es durchaus vorkommen dass eine Hilfe schlicht nicht möglich ist.

Gruß Crazyalex

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Stella7 — Tue, 19 Nov 2024 12:37:35 GMT

Es war erster Versuch. Im Brief stand: "Kontaktlose Bezahlung aktivieren. Stecken Sie bei der 1. Bezahlung in das Lesegerät - schon ist die Funktion aktiviert."

Vielleicht war es meine Fehler daß ich die Karte wie gewöhnlich in Deutsche Bank Automat zum Geld abheben eingesteckt habe. Im Geldautomat gibt es auch ein Lesegerät, oder ? Weiss ich auch nicht mehr.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

ehemaliger Nutzer — Tue, 19 Nov 2024 15:02:04 GMT

Nein, das war kein Fehler. Es spielt auch keine Rolle, ob kontaktloses Bezahlen aktiviert ist.

Allerdings stellt sich die Frage, warum die Karte eingezogen wurde. Da gibt es eigentlich nur zwei Möglichkeiten: Entweder wurde mehrfach eine falsche PIN eingegeben oder es lag bereits eine Sperre vor.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Silver_Wolf — Tue, 19 Nov 2024 15:38:51 GMT

Oder eine Kontopfändung.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Klever — Tue, 19 Nov 2024 15:53:24 GMT

Oder eine Fehlfunktion des Automaten.

@Silver_Wolf schrieb:
Oder eine Kontopfändung.

Kann mir nicht vorstellen, dass eine Kontopfändung bei Bank A dazu führt, dass der Automat von Bank B die Karte von Bank A einzieht.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

paej — Tue, 19 Nov 2024 16:19:39 GMT

Wenn man ALLE Beiträge der TE aus beiden Beitragsfäden liest wird man vermutlich zu dem Ergebnis kommen, dass die TE offenbar VISA- Debit und girocard durcheinanderwürfelt, neue Karten bekommt, Karten verloren meldet, neue PIN- Briefe erhält und sich dann wundert, dass nichts zusammen passt.

Für mich ist der Sachverhalt, dass der Automat die Karte eingezogen hat, keine wirkliche Überraschung.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

ehemaliger Nutzer — Tue, 19 Nov 2024 17:26:15 GMT

Ich gehe davon aus, dass @paej Recht hat. Die gelbe Farbe bei beiden Karten hat wohl zur Verwechslung geführt. Vermutlich wäre @Stella7 besser bei einer Bank aufgehoben, die nur eine Kombikarte anbietet.

Betreff: Neue Comdirect Girocard einbehalten

Silver_Wolf — Tue, 19 Nov 2024 18:14:36 GMT

@Klever schrieb:
Oder eine Fehlfunktion des Automaten.

@Silver_Wolf schrieb:
Oder eine Kontopfändung.
Kann mir nicht vorstellen, dass eine Kontopfändung bei Bank A dazu führt, dass der Automat von Bank B die Karte von Bank A einzieht.

Ja, zumindest wenn man nicht Kunde von B ist wohl unwahrscheinlich.

Aber werden heute gesperrte Karten nicht zentral verwaltet?

Ich könnte mir vorstellen daß jeder Automat so eine Karte einzieht.