Thema "Re: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" nicht" in Konto, Depot & Karte

Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" nicht

Sheng — Fri, 30 Aug 2024 12:24:02 GMT

Heute möchte ich dringend die „Saldenbestätigung“ erhalten. Aber zu meiner Überraschung kann ich leider den Button „Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen“ nicht finden.

Normalerweise sollte er erscheinen, nachdem ich das Datum unter „Konto & Karte > Saldenanzeige“ ausgewählt habe.

[Commnity]saldenanzeige funktioniert nicht

Ich habe lange gesucht, aber nichts hat geholfen.

Schließlich bin ich durch Zufall auf die Antwort gestoßen: Einfach die Ergebnisseite „Refresh(aktualisieren)“, dann erscheint der Button.

Ich arbeite mit Windows + Chrome, und ich vermute, dass dies durch kleinere technische Probleme verursacht werden könnte und es nicht lange dauern sollte, sie zu beheben.

Aber für Kunden wie mich ist „Aktualisieren“ der schnellste Weg.

Ich hoffe, dieser Hinweis ist für jemand hilfreich.

Betreff: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen"

Micha_89 — Fri, 30 Aug 2024 12:42:18 GMT

Interessant. War mir noch nie aufgefallen, da ich die Funktion bisher nicht gebraucht habe. Konnte ich aber in Firefox (129.0.2) genau so reproduzieren.

Betreff: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen"

Anagamin — Tue, 03 Sep 2024 12:39:36 GMT

Kann ich leider nur bestätigen. Brauche die Funktion auch und bis heute - 03.09.2024 - hat sich leider nichts geändert. Ich benutze den Firefox Browser.

Betreff: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen"

paej — Tue, 03 Sep 2024 12:53:39 GMT

@Anagamin schrieb:
Kann ich leider nur bestätigen. Brauche die Funktion auch und bis heute - 03.09.2024 - hat sich leider nichts geändert. Ich benutze den Firefox Browser.

Im Eröffnungsbeitrag steht doch die Lösung : 😶

"Einfach die Ergebnisseite „Refresh(aktualisieren)“, dann erscheint der Button"

Re: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" nicht

SMT_Chris — Tue, 10 Sep 2024 10:58:05 GMT

Hallo @Sheng,

ja, du sprichst hier einen bekannten Bug an. Ein Ticket ist dazu bereits erstellt und ich gehe davon aus, dass er bis Mitte September oder Mitte Oktober behoben sein wird. Siehe auch hier: Saldenanzeige wird nicht erstellt

Christoph

Re: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" nicht

rwe — Tue, 22 Oct 2024 12:31:31 GMT

@SMT_Chris die genannten Termine haben wir überschritten und der Bug wurde immer noch nicht korrigiert 😞 Wann können wir denn eine definitive Lösung bekommen?

Re: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" nicht

SMT_Chris — Tue, 29 Oct 2024 15:41:56 GMT

Hallo @rwe,

danke für den Hinweis. Ich hake nochmal bei den Kollegen nach und melde mich wieder.

Christoph

Re: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" nicht

SMT_Chris — Tue, 29 Oct 2024 16:10:41 GMT

Es scheint eventuell mit dem Pop-up Blocker zusammenzuhängen. Bitte überprüfe, ob dieser deaktiviert ist. Willkommen bei #NextLevel Gewinnspiel | comdirect.de

Christoph

Re: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" nicht

rwe — Mon, 04 Nov 2024 07:28:02 GMT

Nein, am Pop-Up Blocker liegt es nicht (ist alles freigegeben). Der fehlende Button ist ja auch kein Pop-Up sondern ein Element im DOM.

Betreff: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen"

hsvfan09 — Mon, 02 Dec 2024 12:04:19 GMT

@SMT_Chris Das Problem besteht fort. Der gelbe Button Saldenbestätigung anfordern erscheint nur manchmal! Bitte dringend mit der IT prüfen und beheben.

Betreff: Hinweise: manchmal findet man "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen"

rwe — Wed, 15 Jan 2025 14:28:45 GMT

Habe heute zufällig festgestellt, dass es bei mir wieder geht. Dennoch wäre eine Info schön gewesen, vor allem vor dem Hintergrund, dass das Thema ja intern getrackt wurde.