Thema "Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt" in Konto, Depot & Karte

Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

DV1983 — Wed, 16 Oct 2024 09:08:04 GMT

Hallo zusammen,

Da ich einen kleinen Teil meines Vermögens tatsächlich in Bitcoin investiere, überweis ich regelmäßig Beträge an mein Konto bei „Bison“ (Solarisbank) um Darüber dann, Bitcoin zu erwerben und diese dann natürlich auf meine Cold Wallet zu übertragen.

Das hat bislang auch immer funktioniert, jedoch wird mir seit einer Woche jede Überweisung wieder zurückgebucht von der comdirect. Nach telefonischer Anfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass dies aus geschäftspolitischen Gründen geschehen. Was dies genau bedeutet, konnte mir die Kundenberaterin nicht erklären. Weswegen ich jetzt an die Reklamation geschrieben habe, aber immer noch keine Antwort bekommen habe. Kann mir hier jemand weiterhelfen beziehungsweise erklären, warum mein Kunden Wunsch nicht erfüllt und respektiert wird? Ich habe nirgendswo etwas finden können, dass die Solaris Bank als unsichere Quelle oder Ähnliches von der Bain deklariert wurde. Ich verstehe deswegen nicht warum die comdirect mich bevormundet und nicht meine Überweisung ausführt.

vielen Dank für jede Hilfe

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

Morgenmond — Wed, 16 Oct 2024 09:45:02 GMT

@DV1983 schrieb:
... Nach telefonischer Anfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass dies aus geschäftspolitischen Gründen geschehen. Was dies genau bedeutet, konnte mir die Kundenberaterin nicht erklären. Weswegen ich jetzt an die Reklamation geschrieben habe, aber immer noch keine Antwort bekommen habe. Kann mir hier jemand weiterhelfen beziehungsweise erklären, warum mein Kunden Wunsch nicht erfüllt und respektiert wird? ...

Hi @DV1983

wenn selbst die Kundenberater dies nicht erklären können wird es schwierig.

Ich kann dir nur raten dies so hinzunehmen und dir eine neue Bankverbindung zu suchen von wo du die Überweisung vornehmen kannst.

Alles andere macht keinen Sinn,kostet Zeit,Nerven und ist ein unnötiges Unterfangen da die comdirect sich nicht ändern wird.

Ist leider so.

Gruß Morgenmond

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

buffettino — Wed, 16 Oct 2024 10:02:28 GMT

Das ist beängstigend. Solaris führt(e) ja sehr vieles.

Ich kann aus eigener Erfahrung nur von der Könnenden (Eigenbezeichnung jener Bank) aus Berlin berichten. Bei denen funktionieren Überweisungen an Bison bisher einwandfrei. Der umgekehrte Weg (von), ist ja manchmal auch schwierig, davon kann ich nicht berichten, da dies in meinem Falle noch nie vorkam.

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

CurtisNewton — Wed, 16 Oct 2024 10:18:19 GMT

Das ganze wird dadurch ad absurdum geführt, dass die Commerzbank selbst eine von der BaFin genehmigte Verwahrstelle für Crypto ist.

Klick

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

Schlaumax — Wed, 16 Oct 2024 11:29:40 GMT

Hallo @DV1983 und willkommen in der Community.

Ich verstehe die Begründung der Bank nicht, weil ich von anderen Crypto-Investoren weiß, dass sie die Gelder ohne Probleme über comdirect investieren können. Daher eine Frage:

Wird dein Auftrag garnicht erst ausgeführt oder wird zunächst transferiert und dann kommt das Geld wieder zurück? Das kannst du ggf. in den Umsätzen nachvollziehen.

Grüße vom Schlaumax

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

tlaloc — Wed, 16 Oct 2024 13:20:35 GMT

Hallo,

das scheint dann doch ein individuelles Problem zu sein.

Meine heutige Überweisung von der Comdirect kam etwa 4 Stunden später bei Bison an. Der Betrag ist dort nun verfügbar.

tlaloc

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

DV1983 — Wed, 16 Oct 2024 14:16:16 GMT

Hallo - vielen Dank für die schnellen Antworten. Tatsächlich wird die Überweisung ausgeführt, das Geld ist auch vom Konto weg und wird dann später wieder gutgeschrieben…

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

Schlaumax — Wed, 16 Oct 2024 16:10:52 GMT

Okay, dann könnte das unterschiedliche Ursachen haben, die alle Banken betreffen. Entweder hat die Empfängerbank die Zahlung wieder zurückgegeben - in diesem Fall kannst du dort einmal anfragen, ob die sich dazu äußern wollen - oder die Zahlung wurde von der Auftraggeberbank gestoppt, weil möglicherweise automatisierte Systeme die Transaktion aufgrund von Richtlinien zum Zahlungsverkehr (dabei geht's in der Regel um die Verhinderung von Betrügereien) aussortiert haben.

Ob dieser Grund vorliegt, kann ein Servicemitarbeiter nicht einschätzen. Daher fallen die Antworten der Hotline entsprechend unbefriedigend für den nachfragenden Kunden aus. Und auch Reklamationen werden die Banken nicht davon abhalten, an diesen Prozessen etwas zu ändern. Schließlich wurden sie vom Gesetzgeber dazu verdonnert.

Gruß vom Schlaumax

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

cdet — Thu, 17 Oct 2024 18:23:17 GMT

Gibt es zu diesem Thema eine offizielle Stellungnahme der Comdirect?
Bison als in Deutschland reguliertes Bitcoin-Portal zu boykottieren,

wäre für mich ein hinreichender Grund, die Comdirect nach über 20 Jahren zu verlassen,

mitsamt Altersvorsorge Depots.

Das dürfte wohl für Comdirect nach hinten losgehen, wenn es wahr ist.

Bitcoin-Investoren werden da kurzen Wechselprozess machen... Da verstehen die keinen Spaß.

Und gleichzeitig wirbt die Comdirct für Papier-Bircoin-Derivate...

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

cdet — Thu, 17 Oct 2024 18:56:55 GMT

Das könnte spannend werden...

Eine Bank kann nicht ohne guten Grund die Ausführung einer Überweisung ablehnen, wenn diese nicht gegen gesetzliche Regelungen, wie z. B. das Geldwäschegesetz, verstößt. Tut sie das doch, ist sie demnach dem Kontoinhaber zum Schadensersatz verpflichtet.

Amtsgericht München mit Urteil vom 30.11.2018 entschieden (Az.: 191 C 7921/16)

Wenn also Comdirect eine ÜW an Bison ablehnt, mit der ich für 10.000 Euro BTC kaufen möchte,

habe ich evtl. in 12 Monaten einen Schadenersatzanspruch von sagen wir weiteren 10.000 Euro wegen entgangenem Kursgewinn.

Das könnte ein gutes Geschäft werden...

(Das tatsächliche Investment kann man ja über eine fortschrittlichere Bank abwickeln.)

Diversifikation ist alles.

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

CurtisNewton — Thu, 17 Oct 2024 19:05:55 GMT

@cdet schrieb:

Wenn also Comdirect eine ÜW an Bison ablehnt, mit der ich für 10.000 Euro BTC kaufen möchte,
habe ich evtl. in 12 Monaten einen Schadenersatzanspruch von sagen wir weiteren 10.000 Euro wegen entgangenem Kursgewinn.

Wohl kaum, da die Bank das Geld ja nicht zwölf Monate blockiert. Wenn überhaupt dann nur für den Zeitraum den du benötigst, um das Geld auf andere Weise zu Bison zu schaffen.

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

Marin — Thu, 17 Oct 2024 19:47:57 GMT

@cdet schrieb:
Das könnte spannend werden...
Eine Bank kann nicht ohne guten Grund die Ausführung einer Überweisung ablehnen, wenn diese nicht gegen gesetzliche Regelungen, wie z. B. das Geldwäschegesetz, verstößt. Tut sie das doch, ist sie demnach dem Kontoinhaber zum Schadensersatz verpflichtet.

Das deutsche Geldwäschegesetzt ist so aufgebläht und gleichzeitig so schwammig, dass Banken vermutlich für nahezu jede Transaktion einen rechtssicheren Verdacht erfinden können. Hinzu kommt, dass der Bereich Geldwäsche von den Institutionen bewusst intransparent behandelt wird, mit der Begründung, keine "Geschäftsgeheimnisse" herausgeben zu müssen. Insofern wird dein Plan in der Praxis wohl leider nicht funktionieren. Im Zweifel einfach eine Bank suchen, die so fortschrittlich ist, dass Kryptos nicht als bedrohliches Neuland behandelt werden.

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

Schlaumax — Fri, 18 Oct 2024 07:35:40 GMT

Hallo @cdet ,

von einem Boykott kann m. E. nicht die Rede sein, denn andere Transaktionen wurden (und werden) ja ausgeführt. Es geht wie gesagt um ein übergeordnetes Thema, dem das Urteil des Amtsgerichts in München egal ist.

Meint der Schlaumax

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

cdet — Fri, 18 Oct 2024 07:52:38 GMT

Mir geht es um die Frage: darf die Bank eine Überweisung ablehnen, weil Ihnen der Empfänger nicht gefällt? ("Geschäftspolitik")

Antwort, jedenfalls laut diesem Urteil: Nein, darf sie nicht. Und Bison ist ein deutsches Unternehmen der Börse Stuttgart, die neben Bitcoin auch ETF und Aktien Sparpläne anbieten.

Davon abgesehen, WENN die Comdirect tatsächlich so vorgehen würde, wäre das nicht im Sinne MEINER Geschäftspolitik.

Ich würde die Konten, die ich betreue oder berate, auf eine andere Bank umziehen. Das sind bei 7 Familienmitgliedern immerhin Werte im mittleren 6stelligen Bereich.

Ich will auch keine Pferde aufscheuchen, ich habe in meinem ersten Post lediglich wissen wollen, ob es eine offizielle Stellungnahme der Bank zu dieser Geschäftspolitik gibt. Das scheint erstmal nicht der Fall zu sein, damit ist die Sache bis auf weiteres für mich erledigt.

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

Marin — Fri, 18 Oct 2024 08:01:34 GMT

Die comdirect wird sich dir gegenüber nicht zu ihrer Geschäftspolitik äußern und erst nicht keine Begründungen zu einzelnen Transaktionen liefern. Wie gesagt wird im Zweifel einfach das Thema Geldwäsche vorgeschoben. Selbst wenn das unbegründet wäre, kann die Bank ja behaupten, sie hätte aber den Verdacht gehabt. Dieses heiße Eisen wird dann kein Richter anfassen.

Im schlimmsten Fall kann es sogar geschehen, dass bei solchen Transaktionen die Bank einfach dir zuerst kündigt, damit Ruhe ist. Das gab es hier auch schon alles. Die paar Werte deiner Familienmitglieder sind der comdirect in dem Fall egal – die Bank hat größere Pläne als sechsstelligen Privatvermögen hinterherzulaufen.

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

Crisby — Fri, 18 Oct 2024 10:05:37 GMT

Das Thema ist spannend. Erste User auf X berichten bereits von ähnlichen Vorfällen. Dort sind geschwärzte Support-Emails vom CD-Kundendienst zu sehen. Falls das jetzt wirklich "Geschäftspolitik" ist, wird es wohl noch höhere Wellen schlagen. Denn ich gehe davon aus, dass hier ein nicht unwesentlicher Teil der Kunden davon betroffen sein wird. Das absurde daran ist, wie @CurtisNewton schon erwähnt hatte, dass die Commerzbank als einzige Bank in Deutschland eine Kryptoverwahrlizenz hat. Vielleicht handelt sich ja auch einfach um ein Missverständnis zwischen Mutter und Tochter?

Re: Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

SMT_Chris — Fri, 18 Oct 2024 14:04:13 GMT

Hallo @Crisby, liebe Community

ja, von dem Vorfall haben wir natürlich mitbekommen. Ganz allgemein können wir das Folgende dazu sagen:

Grundsätzlich ist es kein (!) Problem Gelder zum Kauf von Kryptos zu entsprechenden Anbietern zu transferieren. Dies zeigen auch entsprechende Kunden-O-Töne zu diesem Vorfall. Von daher ist die Info, die an den Kunden ging und in der von einer „geschäftspolitischen Entscheidung“ die Reden ist, die solche Transaktionen nicht erlaubt, definitiv nicht richtig. Wir gehen der Sache intern nach.

Bleibt der konkrete Einzelfall: Warum es hier zu einer Ablehnung gekommen ist, können wir nicht sagen, da wir keinen Einblick in die Daten des betroffenen Nutzers haben.

Wir können dem Kunden über diesen Weg lediglich anbieten, sich bei uns zu melden, um den Vorfall zu klären.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

CurtisNewton — Sun, 20 Oct 2024 08:00:09 GMT

Habt ihr mal geschaut ob das Problem eventuell auf Seiten von Solaris liegt? Man findet in den letzten Wochen im Netz einiges über Sperren / Kündigungen von Seiten Bison.

Betreff: Überweisen an Bison (Solarisbank) wird abgelehnt

Klever — Sun, 20 Oct 2024 17:45:59 GMT

Erfreulich, dass @SMT_Chris sich hierzu geäußert hat.

Wie schon @Crisby gesagt hat, ist das Thema spannend.

Außerdem ist es offenbar zu bedeutend, als dass wir nichts - wie von anderen "standardmäßig" vermutet - von Seiten der Comdirect dazu hören würden.

Grüße

Klever