Thema "Re: Betreff: Bargeld bei Aldi und Co" in Konto, Depot & Karte

Bargeld bei Aldi und Co

GMZ — Wed, 10 Jul 2024 18:35:06 GMT

Hallo zussmmen,

seit geraumer Zeit lehnt comdirekt Bargeldauszshlungen beim Zahlen bei Aldi ab. Bisher konnte ich einfach per Applepay, oder mit der Karte Geld bekommen. Nun verlangt comdirekt, dass ich über die App einen QRCode generiere. Das ganze ist umständlich und nervig. Will Comdirect meine Bargeldabhebungen "tracken" und ab der dritten dann abkassieren. Da es bishwr eigentlich immer Funktioniert hat,aber laut Call Center noch nie hätte funktionieren können könnte es auch ein Einstellungsthema sein. Hat hier vlt. jmd einen Tip?

Danke und Grüße

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

Nordischgut — Thu, 11 Jul 2024 07:43:09 GMT

Bei Aldi gibt es keinen Bargeldservice. Auch wenn man mit EC Karte bezahlt bekommt man kein Geld zusätzlich ausgezahlt so wie in anderen Supermärkten. Das hat also nichts mit comdirect zu tun.

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

baha — Thu, 11 Jul 2024 07:47:32 GMT

@Nordischgut schrieb:
Bei Aldi gibt es keinen Bargeldservice. Auch wenn man mit EC Karte bezahlt bekommt man kein Geld zusätzlich ausgezahlt so wie in anderen Supermärkten.

Steile These...

Kann ich in der Filiale Bargeld abheben?
Ja. Ab einem Einkaufswert von 5 Euro kannst du mit deiner EC-/Girocard und mit deiner Debit- oder Kreditkarte (MasterCard, VISA) bei uns bis zu 200 Euro abheben. Die Auszahlung ist in 10-Euro-Schritten gestaffelt.

Nenne an der Kasse bitte vor dem Bezahlen den gewünschten Betrag, den du in bar ausgezahlt haben möchtest.

Quelle: https://www.aldi-sued.de/de/faq/frage.kann-ich-in-der-filiale-bargeld-abheben.000007856.html

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

ehemaliger Nutzer — Thu, 11 Jul 2024 07:56:00 GMT

@baha

Richtig, aber nur bei Aldi-Süd. Aldi-Nord bietet das nicht an:

https://www.aldi-nord.de/unternehmen/presse/aldi-antwort/welche-zahlungsmoeglichkeiten-gibt-es-bei-aldi-nord.html

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

Nordischgut — Thu, 11 Jul 2024 07:56:13 GMT

Der Süden hat es besser, bei Aldi Nord geht es nicht

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

baha — Thu, 11 Jul 2024 08:00:43 GMT

Okay, das wusste ich wiederum nicht, dass Aldi Nord hier aus welchem Grund auch immer anders vorgeht. Hier in den Aldi-Filialen hängt an den Kassen immer ein Schild wegen der Bargeldauszahlung. Die habe ich eben wahrgenommen, auch wenn ich noch nie die Möglichkeit genutzt habe.

Nachdem das geklärt ist, können wir ja nun zur ursprünglichen Frage zurück 😉

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

dg2210 — Thu, 11 Jul 2024 08:36:52 GMT

@baha schrieb:

Nachdem das geklärt ist, können wir ja nun zur ursprünglichen Frage zurück 😉

Die ursprüngliche "Frage" ist ein wilder Mix aus Unterstellungen, Vermutungen und aus dem Ärmel gezogenen "Folgerungen".

Die nicht-gestellte Frage lässt sich so beantworten:

Wenn ein Händler den "Bargeldverkauf" anbietet, dann funktioniert das bankunabhängig mit allen vom Händler akzeptierten Zahlungsmitteln.

Wenn ein Händler den "Bargeldverkauf" nicht anbietet, dann funktioniert das bankunabhängig mit allen vom Händler akzeptierten oder nicht akzeptierten Zahlungsmitteln nicht.

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

GMZ — Thu, 11 Jul 2024 11:18:08 GMT

Wo sehen Sie Vermutungen,Unterstellungen und wilde Folgerungen? Ich habe festgestellt, das etwas, was vorher funktioniert hat nun nicht mehr funktioniert. Das Callcenter hat bezweifelt, dass es jemals funktioniert hat. Hat es aber! Ich frage, ob Comdirect damit die Umgehung der Limitierung auf 3 kostenlose Auszahlung verhindern möchte um zusätzliche Einnahmen zu generieren. Ein Motiv wäre das. Dass ich das vorgehen über die App umständlich finde und kritisiere, dürfte wohl erlaubt sein.

Dennoch danke für Ihre Antwort!

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

Nordischgut — Thu, 11 Jul 2024 11:24:56 GMT

Die Bargeldauszahlungen sind für die Supermärkte nicht umsonst, das kostet die eine kleine Gebühr. Darum ist das auch an einen Mindesteinkaufswert gebunden, meistens 10 Euro. Warum machen die das ? Sie reduzieren ihre Bargeldbestände und sie locken Kunden an die Geld abheben wollen und nur deshalb irgendwas für 10 Euro kaufen.

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

Floppy85 — Thu, 11 Jul 2024 11:28:06 GMT

Wurde bei der comdirect Hotline darauf hingewiesen, dass man bei ALDI-Süd Bargeld abheben kann, man nun bei ALDI-Nord war und es da plötzlich nicht ging ? Diese kleinen Feinheiten werden immerwieder von Kunden bewusst unterschlagen und wichtige Details werden einfach ausgeblendet, zumal ich nicht verstehe, wenn die Bargeldabhebung bei ALDI-Nord nicht ging, hatte man doch sicher irgendwie Kontakt zum Personal, oder ?

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

GetBetter — Thu, 11 Jul 2024 11:42:11 GMT

Ich glaube hier werden verschiedene Dinge vermischt:

Einerseits bieten viele Supermärkte die Möglichkeit Bargeld ausgezahlt zu bekommen. Man legt seine Waren auf's Band, nennt einen Betrag und der Händler bucht den Gesamtbetrag ab. @dg2210 hat das passenderweise "Bargeldverkauf" genannt.

Das ist ein Serviceangebot des Marktes, typischerweise an einen Einkauf von mindestens x Euro gekoppelt und funktioniert problemlos mit jeder Karte, die der Markt auch bei normalen Einkäufen akzeptiert.

Und dann gibt es andererseits die Funktion "Barzahlen". Das ist aber kein Serviceangebot des Marktes für den Kunden, sondern die Bank hat offenbar irgendwelche Vereinbarungen mit teilnehmenden Stellen geschlossen, gemäß denen diese wie eine Art Geldautomat für Ein- und Auszahlungen fungieren. Folglich ist das auch nicht an einen Kauf mit Mindestumsatz gekoppelt, dafür kann der Service nur begrenzt kostenlos genutzt werden. Dafür braucht es dann auch einen QR-Code.

Offensichtlich hat die Hotline bei ihrer Antwort angenommen, die Frage bezöge sich auf genau diese Möglichkeit.

Außer bei Einzahlungen sehe ich aber überhaupt keinen Grund darauf zurückgreifen. Supermärkte, die die Auszahlungen gemäß der erstgenennten Möglichkeit anbieten gibt es wie Sand am Meer und die Umsatzgrenze ist meist so niedrig, dass sie keine echte Hürde darstellt. Dafür braucht es natürlich keinen QR-Code und auch keine sonstige Hilfe der Bank (natürlich abgesehen davon, dass die Karte per se funktionieren muss).

Re: Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

SMT_Chris — Thu, 11 Jul 2024 11:43:38 GMT

@GMZ

Ich frage, ob Comdirect damit die Umgehung der Limitierung auf 3 kostenlose Auszahlung verhindern möchte um zusätzliche Einnahmen zu generieren.

Klare Antwort: Nein.

Christoph

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

GMZ — Sun, 14 Jul 2024 06:51:36 GMT

Da ich immer in der selben Aldi (Süd) Filiale, aber auch in anderen war, spielt das keine Rolle. Ich habe nie von Aldi Nord geschrieben.

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

paej — Sun, 14 Jul 2024 07:57:11 GMT

@GMZ schrieb:
Hat hier vlt. jmd einen Tip?

Mir erscheint die Erläuterung von @GetBetter plausibel.

Wurde deine Frage im Eröffnungsbeitrag damit beantwortet ?

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

kammann — Sun, 14 Jul 2024 14:48:46 GMT

Gestern hatte ein comdirect Kunde hinter mir auch kein Bargeld an einer Aldi-Süd Kasse erhalten. Das Terminal hat die Zahlung aktiv ablehnt, ohne Bargeldbezug ging die Zahlung dann durch. Natürlich könnte hier mangelnde Kontodeckung ursächlich sein - vermutlich liegt es aber an etwas anderem: Die Autorisierungsanfrage bei VISA-Zahlungen enthält ein Flag das be (zusätzlichem) Bargeldbezug gesetzt wird. Die Bank bzw. der Zahlungsdienstleister kann also durchaus erkennen, dass der Kunde Bargeld beziehen möchte (obwohl Warenkauf+Bargeld in einer Summe autorisiert wird). Wenn das Problem tatsächlich erst seit Kurzem auftritt, dann könnte der Wechsel des Kartendienstleisters der comdirect etwas damit zu tun haben.

@GMZ falls Du noch eine girocard besitzt, nutze diese. Viele Händler (allerdings nicht Aldi Süd) beschränken den Bargeldbezug ohnehin auf Zahlungen mit der girocard. Leider funktioniert die girocard der comdirect weder mit ApplePay noch mit der Google Wallet.

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

Klever — Sun, 14 Jul 2024 17:27:12 GMT

@kammann schrieb:
- vermutlich liegt es aber an etwas anderem: Die Autorisierungsanfrage bei VISA-Zahlungen enthält ein Flag das be (zusätzlichem) Bargeldbezug gesetzt wird. Die Bank bzw. der Zahlungsdienstleister kann also durchaus erkennen, dass der Kunde Bargeld beziehen möchte (obwohl Warenkauf+Bargeld in einer Summe autorisiert wird). Wenn das Problem tatsächlich erst seit Kurzem auftritt, dann könnte der Wechsel des Kartendienstleisters der comdirect etwas damit zu tun haben.

Hallo @kammann ,

interessante Ausführungen!

@SMT_Chris und die Fachabteilung werden da ab Montag sicherlich nochmal draufschauen, ob es eine Änderung gab, die den Bargeldbezug verhindert.

Grüße

Klever

Re: Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

SMT_Chris — Mon, 15 Jul 2024 11:21:32 GMT

Hallo in die Runde,

die Frage liegt bei den Kollegen. Ich melde mich, wenn ich Neuigkeiten habe.

Christoph

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

baha — Mon, 15 Jul 2024 11:37:47 GMT

@dg2210 schrieb:
@baha schrieb:

Nachdem das geklärt ist, können wir ja nun zur ursprünglichen Frage zurück 😉
Die ursprüngliche "Frage" ist ein wilder Mix aus Unterstellungen, Vermutungen und aus dem Ärmel gezogenen "Folgerungen".

Wie man dem weiteren Verlauf des Threads entnehmen kann, bestehen hier offenbar eher weniger Probleme auf Kundenseite, noch viel weniger Unterstellungen.

Vielmehr scheint es sich um Fehlinformationen von bzw. Missverständnisse bei der Comdirect-Hotline und Startschwierigkeiten der neuen Kartenschnittstelle (letztere hatte ja so einige "unerwünschte Nebenwirkungen") zu drehen.

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

NordlichtSH — Thu, 18 Jul 2024 10:44:57 GMT

Wenn ein Zahlungsvorgang nicht funktioniert, muss es übrigens nicht zwingend am Zahlungsmittel liegen, sondern es kann auch das Gerät des Händlers schuld sein.

Ich habe auf meiner Smartwatch Galaxy Pay eingerichtet, habe mit der Uhr ein paarmal erfolgreich beim Bäcker bezahlt, aber irgendwann ging es nicht mehr. Nach drei Fehlversuchen zahle ich beim Bäcker jetzt anders. Bei Aldi und an der Tankstelle kann ich mit der Uhr immer noch problemlos bezahlen.

Betreff: Bargeld bei Aldi und Co

GMZ — Thu, 18 Jul 2024 11:57:17 GMT

Hi Nordlicht,
die Zahlung funktioniert, nicht aber die Bargeldauszahlung! So steht es ja auch in der Überschrift. Bevor eine Rückmeldung kommt, dass das noch nie ginge. Doch es ging nur vielleicht nicht bei Aldi Nord. Ich aber bin im Bereich ALDI Süd.
dennoch danke für den Hilfeversuch!