Thema "Betreff: Telefon verloren, kann mich ohne Phototan nicht auf der Website anmelden" in Konto, Depot & Karte

Telefon verloren, kann mich ohne Phototan nicht auf der Website anmelden

gpinzonr — Sun, 01 Sep 2024 12:36:02 GMT

hallo und danke für die Hilfe, ich habe ein Problem, ich habe gestern mein Telefon verloren und versuche, mich auf der Website anzumelden, um zu prüfen, ob alles in Ordnung ist, aber ich kann mich nicht auf der Website anmelden, ohne photoTAN zu verwenden, aber ich habe mein Telefon nicht, um die Anmeldung zu autorisieren, was kann ich tun?
Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Telefon verloren, kann mich ohne Phototan nicht auf der Website anmelden

Crazyalex — Sun, 01 Sep 2024 13:01:43 GMT

Hallo und herzlich willkommen!

Neues Smartphone organisieren, App installieren und mit dem vorhandenen Aktivierungsbrief neu einrichten.

Besser: neuen Aktivierungsbrief bestellen - dann ist der Zugang mit dem verlorenen Smartphone nicht mehr möglich.

Gruß Crazyalex

Betreff: Telefon verloren, kann mich ohne Phototan nicht auf der Website anmelden

dg2210 — Sun, 01 Sep 2024 13:31:52 GMT

@Crazyalex schrieb:
Hallo und herzlich willkommen!

Neues Smartphone organisieren, App installieren und mit dem vorhandenen Aktivierungsbrief neu einrichten.
Besser: neuen Aktivierungsbrief bestellen - dann ist der Zugang mit dem verlorenen Smartphone nicht mehr möglich.

Noch besser: Alt-Telefon organisieren, App installieren und einrichten. Telefon an einem sicheren Ort lagern.

Betreff: Telefon verloren, kann mich ohne Phototan nicht auf der Website anmelden

Antonia — Sun, 01 Sep 2024 14:03:40 GMT

" versuche, mich auf der Website anzumelden "

Zugangsnummer und PIN reichen da nicht? Es sei denn, die 90 Tage sind um.

Herzlich willkommen hier in der Community @gpinzonr !

Betreff: Telefon verloren, kann mich ohne Phototan nicht auf der Website anmelden

gpinzonr — Sun, 01 Sep 2024 14:40:30 GMT

danke, aber nein, ich benutze die Website nie, ich benutze immer die App. Ich wollte nur den Status meines Kontos überprüfen, während ich mein neues Telefon bekomme.