Thema "Betreff: photoTAN mit Ziffernproblem" in Konto, Depot & Karte

photoTAN mit Ziffernproblem

Leipi — Sun, 25 Aug 2024 14:47:37 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe seit einger Zeit die Fehlermeldung, dass ich statt 7 nur 6 Ziffern eingebe.

Bisher hat immer alles funktioniert. Meine Apps sind auch auf dem neusten Stand.

Hat jemand vielleicht eine Idee?

LG, Maik

Betreff: photoTAN mit Ziffernproblem

DirkHSK — Sun, 25 Aug 2024 14:52:19 GMT

Das Thema wird bereits hier https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/umstellung-der-tan-l%C3%A4nge-von-6-auf-7-stellen/td-p/317385/jump-to/first-unread-message diskutiert.

Betreff: photoTAN mit Ziffernproblem

Leipi — Sun, 25 Aug 2024 17:10:53 GMT

Nein, nicht ganz. Meine Photo-TAN App gibt 7 Ziffern aus, welche ich dann eingeben muss. Bei der Eingabe werden jedoch nicht 7 Ziffern erkannt (bitte mal meinen Screenshot anschauen).

Betreff: photoTAN mit Ziffernproblem

Silver_Wolf — Sun, 25 Aug 2024 17:24:27 GMT

Ja, diese sinnlose und nicht angekündigte Umstellung dürfte noch ordentlich Kreise ziehen.

Wenn sich TAN App, Banking App, Online Banking, BackOffice und das Protokoll zu Drittanbietern nicht einig über das TAN-Format sind ist der Ärger vorprogrammiert. 😞

Bis das sicher geklärt ist werde ich jedenfalls keinen neuen Aktivierungsbrief anfordern.

Wie alt ist dein Brief?

Betreff: photoTAN mit Ziffernproblem

Leipi — Sun, 25 Aug 2024 17:51:58 GMT

Ich habe gar keinen neuen Aktivierungsbrief erhalten. Bis vor wenigen Wochen lief auch alles problemlos. Von einer Umstellung lese ich erst jetzt was. Ich habe heute gleichzeitig den Support angeschrieben. Mal sehen, wie die sich dazu äußern.

Betreff: photoTAN mit Ziffernproblem

Silver_Wolf — Sun, 25 Aug 2024 19:47:52 GMT

@Leipi schrieb:
Ich habe gar keinen neuen Aktivierungsbrief erhalten. Bis vor wenigen Wochen lief auch alles problemlos. Von einer Umstellung lese ich erst jetzt was. Ich habe heute gleichzeitig den Support angeschrieben. Mal sehen, wie die sich dazu äußern.

Wann braucht man das eigentlich?

Für die Freigabe von Dritt-Abietern?

Ich glaube ich habe bei der Comdirect nach der Abschaffung der iTAN-Listen nie wieder eine TAN gesehen. 🙂

Da kommt in der TAN App eine Anfrage zur Freigabe und fertig.