Thema "Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt" in Konto, Depot & Karte

Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

tc0815 — Tue, 13 Aug 2024 07:39:30 GMT

Hallo, seit einigen Tagen lässt sich der Inhalt meiner Musterdepots nicht anzeigen.

Die Depotauswahlanzeige funktioniert. Wählt man aber ein Depot aus wird man abgemeldet.

Ist das Problem bekannt? Wird an einer Lösung gearbeitet?

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

Fix1 — Tue, 13 Aug 2024 15:09:47 GMT

Hallo,

helfen kann ich leider nicht. Aber ich hänge mich hier mal dran. Den bei mir ist es ähnlich. Im Prinzip muss ich mich seit einigen Tagen immer zwei Mal im Konto anmelden, wenn ich mein Musterdepot sehen will. Nach dem ersten Mal werde ich - genau wie du - ausgeloggt, sobald ich mir alle oder auch nur ein Musterdepot anzeigen lassen will.

Du bist also nicht allein.

Ich nutze Chrome auf Android Handy.

Viele Grüße

Lukas

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

unisg2000 — Thu, 15 Aug 2024 07:09:22 GMT

Habe exakt das gleiche Problem - egal welchen Browser ich verwende.

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

Irishfrank — Thu, 15 Aug 2024 10:01:03 GMT

Hallo, habe ebenfalls den gleichen Ärger,auch ein Passwortwechsel hilft nicht. Firefox, Chrome, Android, Win 7, Win 11... völlig egal, man wird wieder rausgeworfen sobald man sein Depot anzeigen lassen will. Hatte gestern die Hotline dran, die wussten von nichts, haben es an "die Technik" weitergegeben. Crazy..., nutze das seit 20 Jahren, aber sowas gab es noch nicht und mich wundert, dass es keinem richtig auffällt. Hoffentlich liest das hier jemand und kümmert sich mal richtig ohne Hotline Beruhigungs Gesäusel... 😉

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

MusterDepp — Thu, 15 Aug 2024 14:43:57 GMT

Hallo,

das ist ein toller Tip mit dem erneuten Einloggen, das funktioniert auch bei mir. Habe den Defect bereits am Montag vormittag dieser Woche bei der Technik gemeldet. Antwort war: kennen wir, wird kurzfristig behoben. Nun sind es bereits 4 Tage, habe auch an die Technik gemailt.Antwort: Wir arbeiten dran. Bis dahin ist das erneute Einloggen ein Workaround, Danke für den ZTip.

Viele Grüße

Andreas

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

iller — Fri, 16 Aug 2024 11:10:20 GMT

16.08.2024

Hallo tc0815,

ich habe die ähnlichen Probleme: Wird ein Musterdepot aufgerufen, landet man wieder auf der Login-Seite. Selbst wenn man innerhalb des Musterdepots eine Aktie aufgeruft und diese dann wieder schließt ist das so.

Habe deshalb Comdirect angeschrieben - eine zufriedenstellende Lösung liegt bislang nicht vor.

Mir fällt auf, dass im Musterdepot neuerdings oben die Indizes-Werte eingeblendet sind. Anscheinend hat bei CD wieder mal ein "Bastler" etwas "verbessern" wollen und dabei den altbewährten Satz "never change a running system" nicht beachtet....

Zusammengefasst: es nervt ziemlich und ich hoffe, auf eine baldige Behebung des Fehlers.

Hoffentlich kommt innerhalb CD keiner Schlaumeier auf die Idee zu sagen: Sie können sich doch über Ihren persönlichen Bereich einloggen - dann klappt es doch.

Meine Antwort: Nein - gerade von unterwegs bei nicht sicherern Verbindungen ist das Musterdepot die ideale Möglichkeit um seine Daten "ohne Angst" aufzurufen.

Gruss an alle.

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

debull — Sat, 17 Aug 2024 14:18:08 GMT

Das Problem tritt bei mir auf, wenn ich mich mit dem Aliasnamen anmelde.

Bei Anmeldung mit den auch für den persönlichen Bereich gültigen Zugangsdaten läuft alles

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

MiLoWa — Sun, 18 Aug 2024 20:27:38 GMT

Immer noch das Gleiche. Einen Wert im Musterdepot anwählen und man ist ausgeloggt. Naja, zumindest bin ich nicht der Einzige mit dem Problem. Vielleicht hilft ja dei "Schwarmbescherde" der vielen Nutzer.

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

Jomeggs — Mon, 19 Aug 2024 08:50:03 GMT

Hallo,

bei mir ist es auch so wie bei "MiLoWa", sobald ich einen Wert auswähle , werde ich ausgeloggt.

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

debull — Mon, 19 Aug 2024 10:12:48 GMT

Bei Anmeldung mit den auch für den persönlichen Bereich gültigen Zugangsdaten läuft alles!

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

Jomeggs — Mon, 19 Aug 2024 11:17:58 GMT

Hallo debull,

das funktioniert bei mir nicht. Habe jetzt mal einen anderen Browser genommen, auch nicht.

Wähle ich einen Wert an schmießt er mich sofort raus.

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

DrTool — Mon, 19 Aug 2024 11:55:53 GMT

Hallo,

same here, egel welches Endgerät (Desktop, Mobilfone, Tablet) oder Browser.

Bei Anmeldung mit "scharfen" Kundendaten funktioniert alles.

Bei Anmeldung mit Aliasname muss man nach der Hauptansicht Musterdepots und klick auf ein einzelnes Depot immer neu anmelden.

Vermeiden läßt sich das, in dem man jeweils in der Ansicht eines der Musterdepot mit dem Button rechts "Musterdepot wählen / anlegen" in ein anderes wechselt. Da bleibt die erneute Login Prozedur aus.

Für die Ansocht von Einzelwerten mache ich ein neues Browserfenster / -tab auf. Dann bleibt man im ursprünglichen eingeloggt.

Abhilfe dieser Erscheinung wäre toll.

bye

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

Jomeggs — Mon, 19 Aug 2024 12:13:31 GMT

Ja, so ist es bei mir auch.

Nur kann ich z.B. keine Werte in ein Musterdepot zufügen, weil er mich sofort rausschmeißt- 😞

Wer macht die Abhilfe?

Wo muss man sich melden oder lesen die das mit?

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

FakeAccount — Mon, 19 Aug 2024 12:37:01 GMT

Mein Nachbar nmh hat die Technik bei comdirect (genauer: beim Dienstleister Factset, der den Informer und das Musterdepot "macht") auf die Login-Schwierigkeiten beim Musterdepot hingewiesen. Ich gehe davon aus, dass das in einigen Tagen behoben sein wird.

Hochachtungsvoll

der Nachbar von nmh

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

huhuhu — Mon, 19 Aug 2024 13:06:07 GMT

unser lieber alter @nmh

Immer für uns da, trotz so eines Nachbarn 😉

Grüße

Daniel

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

MikeCharly — Mon, 19 Aug 2024 16:32:02 GMT

Möchte hierzu ergänzen, dass ich mich zudem wohl nicht mehr abmelden kann.

Zumindest bleibt mein Avatar trotz zahlloser Ab-/Anmeldungen und "Rauswürfe" als online unten in der Liste stehen?!

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

Investy — Mon, 19 Aug 2024 22:32:00 GMT

Hallo,

erneutes Einloggen hilft bei mir leider überhaupt nix!

Auch Wechsel von Handy auf PC und dort Browserwechsel nutzen leider nichts.

Gibt's da irgendeinen weiteren Trick mit diesem "nochmal einloggen"?

Viele Grüße

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

Investy — Mon, 19 Aug 2024 22:35:08 GMT

Hallo iller,

danke für Deinen Beitrag; ich mache das ganz genau so: von unterwegs immer das Musterdepot ohne "Sorgen" aufrufen.

Wie hast Du den Support kontaktiert??

Ich würde da gerne nochmal nachhaken; bislang (19.08.2024) ist ja nichts passiert!!

Ich habe dieses Problem jetzt insgesamt 8 Kalendertagen - schwache Leistung von der comdirect Technik!!

Viele Grüße

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

Silver_Wolf — Mon, 19 Aug 2024 22:39:32 GMT

@Investy schrieb:

Ich habe dieses Problem jetzt insgesamt 8 Kalendertagen - schwache Leistung von der comdirect Technik!!

Viele Grüße

Welches Problem?

Das funktioniert doch aktuell alles ganz normal.

Betreff: Musterdepot Inhalt wird nicht angezeigt

Investy — Mon, 19 Aug 2024 22:46:49 GMT

Hast Du die Beiträge innerhalb dieser Thematik gelesen??

Anscheinend gibt es neben mir noch zahlreiche andere Nutzer die ihr Musterdepot nicht aufrufen können.