Thema "Betreff: Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt" in Konto, Depot & Karte

Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt

Jomeggs — Mon, 19 Aug 2024 05:51:34 GMT

Hallo,

ich werde beim Werteübernehmen in ein Musterdepot immer wieder ausgelogt.

Bis vor ein, zwei Wochen hat das immer geklappt.

Wurde da was geändert?

Betreff: Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt

Fix1 — Mon, 19 Aug 2024 06:48:46 GMT

Hallo @Jomeggs

herzlich willkommen in der Community! Dein Problem dürfte mit einem Problemkreis zusammen hängen, das bereits im Forum diskutiert wird, unter anderem hier:

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/musterdepot-inhalt-wird-nicht-angezeigt/m-p/316798#M56342

Schlechte Nachricht: Du kannst derzeit nur abwarten.

Gute Nachrichten: Du bist nicht alleine. Das Problem ist bekannt. Die Fachabteilung ist informiert. Und beim jeweils zweiten Mal Einloggen klappt es bei mir! Vielleicht auch bei dir.

Viele Grüße

Lukas

Betreff: Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt

Jomeggs — Mon, 19 Aug 2024 07:23:08 GMT

Hallo Kukas,

leider klappt es beim 2.mal auch nicht.

Wollen wir mal hoffen, dass die Fachabteilung den Fehler schnell behebt.

Gruß

Joachim

Betreff: Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt

Fix1 — Mon, 19 Aug 2024 07:33:34 GMT

Hallo,

vielleicht kannst du - bis zur Behebung der Probleme - den Weg anders herum gehen: Wenn du dich in dein Musterdepot einloggst (vielleicht erst beim zweiten Mal erfolgreich), kannst du ja dort den gewünschten Wert "von Hand" einpflegen (und damit unter Umgehung der Funktion "Werte übernehmen in ein Musterdepot").

Viele Grüße

Lukas

Betreff: Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt

Jomeggs — Mon, 19 Aug 2024 07:56:26 GMT

Das funktioniert nicht. Sobald ich den Wert aufrufe, werde ich ausgeloggt.

Betreff: Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt

FakeAccount — Mon, 19 Aug 2024 12:37:45 GMT

Mein Nachbar nmh hat die Technik bei comdirect (genauer: beim Dienstleister Factset, der den Informer und das Musterdepot "macht") auf die Login-Schwierigkeiten beim Musterdepot hingewiesen. Ich gehe davon aus, dass das in einigen Tagen behoben sein wird.

Hochachtungsvoll

der Nachbar von nmh

Betreff: Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt

Investy — Mon, 19 Aug 2024 22:43:40 GMT

Hallo,

bei mir ist es leider so, dass ich mich einloggen kann so oft ich will - es geht gar nix.

Das Problem besteht nun seit 8 Kalendertagen; gibt es irgendeine Aussage wie lange es dauert sowas zu beheben?

Viele Grüße

Re: Betreff: Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt

SMT_Chris — Fri, 30 Aug 2024 10:43:17 GMT

Hallo @Investy,

besteht das Problem noch. Der Fix wurde kürzlich eingespielt und wir haben von unseren Kunden positive Resonanz bekommen: https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/musterdepot-inhalt-wird-nicht-angezeigt/td-p/316798/page/3

Christoph

Betreff: Musterdepot- werde beim Werteübernehmen immer ausgeloggt

Jomeggs — Fri, 30 Aug 2024 11:42:25 GMT

Hallo,

Es läuft alles wieder.

Vielen Dank