Thema "Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard" in Konto, Depot & Karte

Immer wieder Ärger mit der girocard

xco1 — Thu, 01 Aug 2024 11:12:07 GMT

Gestern war es mal wieder soweit: ich war in einem Restaurant, wollte bezahlen und zückte die comdirect girocard - Und wieder einmal, wie so oft wurde sie vom Kartenleser abgelehnt. Die Visa Debitkarte, die ich relativ ungern benutze, weil dadurch die Restaurants relativ hohe Gebühren zahlen, war dann das Back-up, denn ich hatte kein Bargeld dabei.

Die girocard funktioniert bei Alnatura, Aldi, aber nicht bei Rewe und manchen anderen Läden. Bei vielen Restaurants Und oft auch im Einzelhandel nicht. Genau dasselbe Theater habe ich und hat meine Frau mit der comdirect Girocard für unser Gemeinschaftskonto. Beide Konten sind natürlich gut gedeckt, an so etwas kann es nicht liegen. Die PIN Nummern haben wir notiert, auch die sind kein Problem.

Gestern bekam ich dann von der freundlichen Bedienung gesagt: die comdirect giros funktionieren bei uns nie. Einen Grund konnte sie mir nicht nennen, aber ich wollte dann doch mal nachfragen, woran das liegen kann.

Also, was kann ich tun?

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

paej — Thu, 01 Aug 2024 11:43:27 GMT

nicht hilfreich - gelöscht 🤔

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Ordercap1 — Thu, 01 Aug 2024 11:55:24 GMT

Hallo,

das Problem mit den Karten hat meistens den Grund, wenn Du die neuen giro Karten hast, dass diese mit alten Terminalsystemen teilweise nicht kompatibel sind. Dies liegt tatsächlich am Händler und der Umstellung der Karten.

Ich selbst kann die girocard bei Rewe nutzen, jedoch wurde dieser erst letztes Jahr umgebaut und diese haben das neue Terminalsystem.

Ich hatte dazu mal mit dem Filialleiter gesprochen und dieser hat mir das bestätigt. Leider unglücklich. Bei den Visa-Debitkarten ist es mir auch schon passiert, dass das Restaurant diese nicht akzeptiert hat, aber die Visa-Kreditkarte.

Vielleicht hilft das etwas.

Gruß

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

buffettino — Thu, 01 Aug 2024 13:15:59 GMT

In der Tat irritiert das Nichtfunktionieren im Rewe. Evtl. liegt doch irgend ein Defekt der Karte vor. Wurde gesteckt? Evtl. können gewisse Terminals, die eigentlich girocard nehmen, nicht mit girocard kontaktlos umgehen. Habe ich aber noch nie gehört. Was ich aber einmal sah, waren sumup Terminals bei Rossmann, die, glaube ich, damals kurz nach dem Verifone-H5000-Update-SuperGAU zumindest als Backup verwendet wurden. Einmal musste ich daran bezahlen (= girocard wäre nicht gegangen, da sumup).

Die Gebührendiskussion möchte ich gar nicht zu stark eröffnen, da sie bekanntlich (aus anderen Foren) eskalieren kann. Aber wenn ein Händler explizit keine girocard annimt (eben z.B. sumup verwendet), dann bleiben halt nur die restlichen Schemes, was aber dann explizit selbst gewählt und hoffentlich ordentlich kalkuliert ist. Heutzutage sind die Gebühren übrigens meist flat, z.B. bei sumup 1.39% (früher gab es noch die Unterscheidung 0.9% auf Vpay/Maestro, 1.9% auf Visa/MC debit/credit). Oder gar vr-payment 1% auf alles, inkl. girocard sogar (was dafür aber natürlich nicht günstig ist, ausser man hat evtl. Mikrobreträge und anderswo einen kleinen Fixbetrag). Man sieht, es ist halt ein Abwägen.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Silver_Wolf — Thu, 01 Aug 2024 18:14:10 GMT

@xco1 schrieb:

Also, was kann ich tun?

Eine Girocard von der Sparkasse benutzen.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Ordercap1 — Fri, 02 Aug 2024 16:55:17 GMT

@Silver_Wolf

ganz ehrlich, solche Kommentare sind überflüssig, da nichts mit der Frage zu tun hat. Und nicht jeder hat sein Konto bei der Sparkasse noch nebenbei oder zusätzlich.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

dg2210 — Fri, 02 Aug 2024 17:17:27 GMT

@xco1 schrieb:
Gestern war es mal wieder soweit: ich war in einem Restaurant, wollte bezahlen und zückte die comdirect girocard - Und wieder einmal, wie so oft wurde sie vom Kartenleser abgelehnt. Die Visa Debitkarte, die ich relativ ungern benutze, weil dadurch die Restaurants relativ hohe Gebühren zahlen,...

Diese Aussage ist zwar manipulativ, aber trotzdem falsch. Wenn ein Händler an seinem Kartenterminal Karte A blockiert und Karte B zulässt, denn deswegen, weil Karte B für ihn billiger ist und/oder nur eine vernachlässigbar kleine Anzahl potentieller Kunden nur Karte A besitzt.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Silver_Wolf — Fri, 02 Aug 2024 17:55:58 GMT

@Ordercap1 schrieb:
@Silver_Wolf

ganz ehrlich, solche Kommentare sind überflüssig, da nichts mit der Frage zu tun hat. Und nicht jeder hat sein Konto bei der Sparkasse noch nebenbei oder zusätzlich.

Mein Kommentar hat 100% mit der Frage zu tun.

Vielleicht hast du nicht bemerkt daß die neue Girocard nur genau das ist. Ohne V-PAY oder Maestro.

Das ist doch das Problem.

Bei der Sparkasse gibt es beides noch.

Diese Karten funktionieren deshalb überall.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

kammann — Sun, 04 Aug 2024 08:46:16 GMT

Die fehlende VPay-Funktion erklärt aber nicht die Ablehnung der Karte bei REWE - denn dort werden Girocards ohne Cobranding definitiv akzeptiert - ich zahle dort z.B. mehrmals pro Woche mit einer digitalen Girocard einer Volksbank ohne Probleme.

@xco1 : Versuche doch bitte mal folgendes - am Besten wenn nicht gerade eine lange Schlange hinter Dir an der Kasse steht:

- Vor dem Stecken der Karte die Taste "Auswahl" am POS-Terminal drücken - das ist meist eine gelbe Taste oder auch ein Softkey auf dem Bildschirm des Terminals

- Dann die Karte einstecken - es müsste dann eine Auswahl erscheinen, mindestens Girocard sollte angezeigt werden (evtl. auch noch "Sepa-Lastschrift).

- Dort "Girocard" auswählen und PIN eingeben.

Falls dann die Zahlung aktiv abgelehnt wird - lass Dir den Kassenzettel geben, dort steht eine Fehler-Code drauf, den man zur weiteren Auswertung googlen kann.

Ich vermute aber eher, dass bei Dir in der Auswahlliste (im Schritt 2) gar keine Girocard angezeigt wird oder Girocard mehrfach angezeigt wird- dann ist entweder deine Girocard falsch codiert und muss ausgetauscht werden - oder die sog. AID (Application Identifier) Liste im POS-Terminal ist unvollständig- was ich mir bei REWE aber kaum vorstellen kann, da die Terminals zentral gewartet und aktualisiert werden.

Hintergrund: Während bei VISA und Mastercard je Karte immer nur ein AID hinterlegt ist, sind es bei der Girocard (historisch bedingt) mindestens drei (Girocard, electronic cash und EAPS). Wenn nun eine Girocard dem Terminal mehrere AIDs "anbietet", wählt das Terminal eine davon aus und versucht damit eine Autorisierung des Zahlbetrags - sinnigerweise sollte eine Bank wenn sie Karten mit mehreren AIDs ausgibt, auch alle drei korrekt autorisieren.

Erschreckend finde ich, dass sich bei der comdirect offenbar niemand damit wirklich auskennt bzw. man als Kunde zu niemanden mit entsprechendem Fachwissen vordringen kann. Denn die abgelehnten Zahlversuche werden natürlich protokolliert und sollten auch ausgewertet werden - denn da z.B. bei einer bestimmten Charge von Girocards Zahlungen bei REWE fehlschlagen, dann sollte das seitens der Bank auffallen - spätestens wenn sich die Nachfragen durch Kunden häufen.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Lars123 — Sun, 04 Aug 2024 15:21:31 GMT

Rewe ist in der Tat strange.

Bei Rewe habe ich auch bisher immer mit Girocard bezahlen können. Eigentlich nehme ich auch dort eine Kreditkarte, aber wenn ich mal etwas Bargeld brauche und gerade bei Rewe bin, dann zücke ich schon mal die Girocard. Rewe macht Bargeldauszahlung nämlich nur mit Girocard, während andere Läden (Aldi-Süd z.B.) ja auch Kreditkarten dafür akzeptieren.

Ich habe bisher mit der neuen Girocard nie Probleme gehabt, wenn es denn ein point of sale mit Girocard-Akzeptanz war. Sumup-Geräte akzeptieren grundsätzlich keine Girocard, da geht halt nur Kredit bzw. Visa-/Mastercard-debit. Aber insbesondere bei "hier nur EC"-Stellen ging die neue comdirect-Girocard bisher immer.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Lars123 — Sun, 04 Aug 2024 15:24:49 GMT

@dg2210 schrieb:
@xco1 schrieb:
Gestern war es mal wieder soweit: ich war in einem Restaurant, wollte bezahlen und zückte die comdirect girocard - Und wieder einmal, wie so oft wurde sie vom Kartenleser abgelehnt. Die Visa Debitkarte, die ich relativ ungern benutze, weil dadurch die Restaurants relativ hohe Gebühren zahlen,...
Diese Aussage ist zwar manipulativ, aber trotzdem falsch. Wenn ein Händler an seinem Kartenterminal Karte A blockiert und Karte B zulässt, denn deswegen, weil Karte B für ihn billiger ist und/oder nur eine vernachlässigbar kleine Anzahl potentieller Kunden nur Karte A besitzt.

Verstehe ich nicht. Wir wissen nicht, warum die Karte bei dem Restaurant nicht funktioniert hat, es muss nicht eine aktive Entscheidung des Restaurants gewesen sein.... Und der TE hat ansonsten ja nur gesagt, dass er girocard bevorzugt, weil er dem Gegenüber die geringst-möglichen Gebühren bescheren will. Die Aussage ist auch nicht falsch...

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Old_Digger — Wed, 14 Aug 2024 22:37:45 GMT

Vielleicht hast du nicht bemerkt daß die neue Girocard nur genau das ist. Ohne V-PAY oder Maestro.
Das ist doch das Problem.

Bei der Sparkasse gibt es beides noch.
Diese Karten funktionieren deshalb überall.

@Silver_Wolf

Vielen Dank für den Tipp. Es scheint tatsächlich so zu sein, dass ein zweites Girokonto bei einer Sparkasse eine ideale Ergänzung zum comdirect-Girokonto ist.

Viele Mitglieder der Community empfehlen ja grundsätzlich, eine zweite Bankverbindung zu haben.

Ich habe nun mal bei einer auswärtigen Sparkasse ein Online-Konto eröffnet. Weil ich zugleich meinen neuen Personalausweis ausprobieren wollte, habe ich eine gewählt, die die Identifizierung mit eID anbietet. Das Ganze hat rund 20 Minuten gedauert, das Konto als solches war sofort eingerichtet und verwendbar. Die PIN für die Karte und die Karte selbst kamen vier bzw. acht Tage später. Der Spaß kostet dort überschaubare 2,90 €/Monat.

Die ausgegebene Sparkassencard ist eine Kombination aus Girocard (ec-Karte) und Debit-Masterkarte. Man kann sie mit Apple Pay verwenden und mit Apple Pay sogar an Terminals bezahlen, die nur Girocards akzeptieren. Mit der Mastercard-Nr. kann man online einkaufen wie mit der comdirect-VISA-Debit. An Sparkassen-Geldautomaten bekommt man Bargeld ohne Beschränkung auf die häufig anzutreffende 200 € - Grenze, weil das Konto ja bei einer "richtigen" Sparkasse ist

Das alles habe ich schon ausprobiert. Ein SumUp-Terminal habe ich noch nicht gefunden. Das müsste aber über die integrierte Debit-Mastercard problemlos funktionieren.

Ich - eigentlich, vor allem bei kleineren Beträgen, notorischer Barzahler - habe nun kostenlosen Zugriff auf alle Sparkassen- und Cashgroup-Geldautomaten, ferner Debitkarten sowohl im VISA- als auch im Mastercard-System. Dazu eine VISA-Kreditkarte von der comdirect. Das alles mit nur zwei Bankverbindungen für insgesamt weniger als 5 € pro Monat.

Nachtrag vom 15.08.24, 00.04 Uhr:

1.
Dazu kommen noch die drei kostenlosen Abhebungen an anderen Geldautomaten mit VISA-Zeichen mit der comdirect VISA-Debit-Karte.

2.
Die vorstehende Darstellung dient in erster Linie der Veranschaulichung, wie gut sich Sparkassen- und comdirect-Girokonto ergänzen. Tatsächlich hatte ich schon ein Zweitkonto bei der DKB, und das Sparkassenkonto ist in Wirklichkeit mein Drittkonto. Ich werde es aber behalten.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Silver_Wolf — Wed, 14 Aug 2024 20:29:23 GMT

@Old_Digger schrieb:
Vielleicht hast du nicht bemerkt daß die neue Girocard nur genau das ist. Ohne V-PAY oder Maestro.
Das ist doch das Problem.

Bei der Sparkasse gibt es beides noch.
Diese Karten funktionieren deshalb überall.
@Silver_Wolf

Vielen Dank für den Tipp. Es scheint tatsächlich so zu sein, dass ein zweites Girokonto bei einer Sparkasse eine ideale Ergänzung zum comdirect-Girokonto ist.

Viele Mitglieder der Community empfehlen ja grundsätzlich, eine zweite Bankverbindung zu haben.
Ich habe nun mal bei einer auswärtigen Sparkasse ein Online-Konto eröffnet. Weil ich zugleich meinen neuen Personalausweis ausprobieren wollte, habe ich eine gewählt, die die Identifizierung mit eID anbietet. Das Ganze hat rund 20 Minuten gedauert, das Konto als solches war sofort eingerichtet und verwendbar. Die PIN für die Karte und die Karte selbst kamen vier bzw. acht Tage später. Der Spaß kostet dort überschaubare 2,90 €/Monat.

Ich zahle auch ungern Kontogebühren, und einige Spakassen nehmen inzwischen durchaus 8-12 Euro im Monat.

Wenn man aber für so einen Kleinbetrag eine vernünftige Leistung bekommt dann wäre mir das die Lebensqualität auch wert.

Und - wenn es mal ein Problem gibt hast du i.d.R. sofort einen Berater am Telefon.

Eine gesparte Stunde Lebenszeit in der Warteschleife wäre mir da doch gleich eine Jahrebebühr für die Sparkasse wert. 🙂

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

CurtisNewton — Wed, 14 Aug 2024 20:31:25 GMT

SumUp geht mit Apple Pay bei mir mit der Sparkasse ohne Probleme.

Ansonsten, mein Gehaltskonto liegt seit gut 30 Jahren bei der Sparkatze, hatte bisher nie Probleme mit den Karten, Osteuropa, USA, Nordafrika alles ohne Probleme.

Manchmal haben auch so vermeintliche Dinosaurier ihre Berechtigung.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Marco50 — Thu, 16 Jan 2025 21:56:58 GMT

Den Ärger mit der Girocard (gelb/grün) kann ich nur bestätigen! Eine Regel, wann sie funktioniert, wann nicht, kann ich auch nicht erkennen.
Jedenfalls funktioniert sie nirgends außerhalb Deutschlands. Eben auch nicht in den EU-Ländern, was ich von der Vorgänger-Karte (EC) gewohnt war. Das ist ein großer Rückschritt......

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Marin — Fri, 17 Jan 2025 06:48:35 GMT

Die Girocard ist eine rein deutsche Erfindung. Es ist also absolut nachvollziehbar, weshalb diese im Ausland gar nicht oder maximal stark eingeschränkt nutzbar ist. Wenn man fortschrittlich und international bezahlen will, warum nimmt man nicht einfach seine VISA-Karte? Ich werde nie verstehen, warum man einerseits an seiner deutschen Sonderlocke festhalten will, sich dann aber andererseits beschwert, dass der Rest der Welt anders tickt...

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Klever — Fri, 17 Jan 2025 23:37:44 GMT

@Marin schrieb:
Die Girocard ist eine rein deutsche Erfindung. Es ist also absolut nachvollziehbar, weshalb diese im Ausland gar nicht oder maximal stark eingeschränkt nutzbar ist. Wenn man fortschrittlich und international bezahlen will, warum nimmt man nicht einfach seine VISA-Karte? Ich werde nie verstehen, warum man einerseits an seiner deutschen Sonderlocke festhalten will, sich dann aber andererseits beschwert, dass der Rest der Welt anders tickt...

Es ist nicht sinnvoll, sich komplett von amerikanischen Anbietern abhängig zu machen. Der deutsche Sonderweg könnte sich noch einmal als sehr nützlich erweisen. (Falls dieses Szenario nicht eintritt - umso besser, denn wünschenswert ist es gewiss nicht.)

Natürlich wäre statt eines deutschen Sonderwegs eine europäische Alternative zu den Duopolisten Visa und MasterCard noch besser, aber wie schwierig eine solche zu etablieren ist, sieht man gerade bei Wero als Alternative zu PayPal.

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

Klever — Fri, 17 Jan 2025 23:48:57 GMT

@Marco50 schrieb:
Den Ärger mit der Girocard (gelb/grün) kann ich nur bestätigen! Eine Regel, wann sie funktioniert, wann nicht, kann ich auch nicht erkennen.
Jedenfalls funktioniert sie nirgends außerhalb Deutschlands. Eben auch nicht in den EU-Ländern, was ich von der Vorgänger-Karte (EC) gewohnt war. Das ist ein großer Rückschritt......

Vermutlich hattest Du vorher eine Girokarte mit V-Pay (oder mit Maestro). Die funktionierte auch außerhalb Deutschlands (insbesondere Europa), aber auch besser innerhalb Deutschlands. Gewisse Terminals greifen nämlich nicht auf das Girocard-System zu, sondern auf V-Pay (oder Maestro), sollten aber auch mit Visa Debit (oder MasterCard Debit) funktionieren.

Comdirect hat sich allerdings dagegen entschieden, Girocard weiterhin mit V-Pay zu kombinieren und auch gegen eine Kombination aus Girocard mit Visa Debit (oder MasterCard Debit wie es die Sparkassen machen).

Statt einer Karte benötigt man bei Comdirect zwei Karten: Girocard und Visa Debit. - Ein Drama sind zwei Karten allerdings auch nicht.

Grüße

Klever

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

ta — Mon, 20 Jan 2025 21:11:02 GMT

Sorry ich habe Langeweile und lese gerade alte Threads... 🙂

Es ist möglich, bei einer auswärtigen Sparkasse ein Konto zu eröffnen? Seit wann das denn? Die bestehen meines Wissens doch darauf, dass ortsmäßig naheliegende Sparkassen genutzt werden. Bei welcher geht das denn?

Und hat dich seither auch kein Berater zu sich "zitiert"?

Betreff: Immer wieder Ärger mit der girocard

CurtisNewton — Mon, 20 Jan 2025 21:23:52 GMT

„Die Sparkasse“ gibt es nicht, das sind alles eigenständige Banken. Ich hatte über 15 Jahre ein Giro und ein Depot bei einer Sparkasse in Luftlinie 300km Entfernung